Productivité des centres d'appel

Voxco Dialer

Utilisez un seul système de téléphonie intégré pour maximiser la productivité

Combinez Voxco Dialer avec Voxco CATI pour une efficacité et une productivité
inégalées de votre centre d'appels - en particulier avec la numérotation prédictive.

Améliorez l'automatisation des projets

Automatisez les taches de numérotation

Faites gagner du temps à vos enquêteurs, par rapport à la composition manuelle, grâce aux modes de numérotation partiellement ou totalement automatisés.

Un seul système pour plus d'efficacité

Plus besoin d'intégrer un automate d'appel externe. Avec Voxco Dialer, vous appuyez sur "Démarrer" et la composition est déclenchée en fonction des règles d'appel que vous avez définies.

Algorithmes de numérotation spécifiques aux études de marchés

Les centres d'appels ont généralement des stratégies différentes en matière d'enquêtes. Voxco Dialer est basé sur un algorithme d'appels intelligent et prédictif conçu pour les professionnels des études de marché.

Réduction du temps d'inactivité des enquêteurs

Équilibrez la productivité et le taux de non réponse

Définissez le taux d'abandon acceptable pour vous sur un projet donné.

Un ajustement dynamique en fonction de la réalité des appels

Voxco Dialer optimise la productivité tout en minimisant les appels non aboutis. Il ajuste dynamiquement les appels passés à l'enquêteur en fonction de l'évolution des taux de réponse.

Connexion instantanée des appels aux enquêteurs

Aucun autre système de téléphonie ne connecte les appels aussi rapidement.

Gagnez du temps sur les faux numéros

Voxco Dialer supprime automatiquement les numéros hors service de votre liste afin que vous ne perdiez plus de temps avec les faux numéros.