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Pour prospérer sur un marché concurrentiel, vous devez évaluer ses besoins, ses demandes et ses attentes. Et la meilleure façon de le faire est de recueillir des informations sur les consommateurs.
Dès le début de l’utilisation d’enquêtes, les entrevues en personne ou les enquêtes papier ont été la principale méthode de collecte de données. Avec l’avènement de la technologie, les logiciels de sondage ont permis de mettre en place un moyen plus pratique, efficace et accessible de recueillir des commentaires.
Cela nous amène au débat suivant… Logiciels d’enquête versus enquêtes papier.
Le choix de la méthode d’enquête appropriée est crucial pour assurer le succès de la recherche et pour concrétiser une collecte de données fiable et valide. La décision entre un logiciel de sondage et des sondages papier dépend de divers facteurs, que nous explorerons dans notre billet de blog.
Comme son nom l’indique, il implique l’utilisation d’enquêtes ou de questionnaires « physiques » pour recueillir des données auprès de répondants. Vous pouvez soit envoyer le questionnaire par la poste, soit l’utiliser pour des sondages effectués par entrevues « en personne ». Les répondants remplissent le formulaire d’enquête à la main, et l’analyse est effectuée en saisissant manuellement les données dans le système.
Quelles sont les utilisations des enquêtes papier ?
Voici quelques-unes des façons dont vous pouvez utiliser les sondages papier.
Alternative aux enquêtes papier, le logiciel de sondage est conçu pour moderniser la recherche, en permettant de concevoir des enquêtes, de recueillir des commentaires et d’analyser des données numériquement sur une seule plate-forme.
Enquêtes papier → Enquêtes en ligne et Mobile-Offline
Enquêtes téléphoniques → ITAO et RVI
Des plateformes comme Voxco vous permettent de combiner tous ces modes et de recueillir des données, en tirant parti de l’Internet et du monde numérique.
Les progrès technologiques permettent également aux répondants d’accéder aisément aux sondages et de les remplir à l’aide d’un appareil mobile, sur leur canal préféré et à leur convenance.
Quelles sont les utilisations des logiciels d’enquête ?
Voici quelques façons dont les dirigeants du monde entier utilisent les logiciels de sondage :
Avant de discuter des différences entre les deux, examinons les avantages et les inconvénients des deux méthodes d’enquête.
Avantages et inconvénients des enquêtes papier
Avantages
Inconvénients
Avantages et inconvénients d’un logiciel d’enquête
Avantages
Inconvénients
Lecture supplémentaire : L’importance des logiciels d’enquête à l’ère des données
Découvrez avec quelle facilité vous pouvez créer, tester, distribuer et concevoir les enquêtes.
Les entreprises sont passées de l’utilisation de sondages papier à un logiciel d’enquête pour la facilité, la rapidité et l’accessibilité. Cependant, pour certaines organisations ou entreprises, la transition pourrait encore être difficile. Ici, nous allons identifier quelques différences clés entre les deux méthodes d’enquête.
Enquêtes papier →
Recueillir des données à l’aide d’une enquête papier est un long processus. Vous avez besoin d’une distribution en personne ou de l’afficher pour les répondants, puis vous attendez parfois des jours pour recevoir le questionnaire. Cela retarde l’ensemble du processus, ce qui le rend moins accessible et encore moins pratique pour les répondants.
Logiciel d’enquête→
En revanche, vous pouvez partager des sondages en ligne sur le canal préféré de vos répondants ou tirer parti de tout autre mode, selon les préférences du public cible, permettant de collecter immédiatement des données. L’Internet et l’intégration de multiples modes le rendent largement accessible et permettent aux répondants de participer à des sondages à leur convenance.
Enquêtes papier →
Comme mentionné précédemment, les enquêtes papier sont connues pour leur processus fastidieux. Vous vous retrouverez avec des tendances obsolètes lorsqu’il vous faudra distribuer les sondages et que les répondants doivent les remplir et vous les renvoyer par la poste.
De plus, une longue enquête signifie que vous passerez plus de temps à numériser et à organiser les données recueillies
Logiciel d’enquête →
Avec une plateforme d’enquête complète, vous ne devez investir qu’un peu de temps dans vos recherches. Vous pouvez concevoir des enquêtes, les distribuer via des canaux en ligne et automatiser la collecte et l’analyse des données.
La distribution rapide de l’enquête permet à vos répondants de participer immédiatement, ce qui conduit à une analyse automatique des données. De plus, des outils sophistiqués comme Voxco offrent une analyse en temps réel, vous permettant de suivre la progression de vos sondages en ligne.
Enquêtes papier →
L’espace, la polyvalence et la pertinence sont quelques-unes des principales limites des enquêtes papier. Bien que vous puissiez prendre en charge les questions à choix multiples, ou celles à choix unique, en grille ou en liste, vous ne pouvez pas utiliser de types de questions réactives telles que la liste déroulante, le curseur ou l’évaluation.
De plus, un long questionnaire signifie utiliser beaucoup, ou trop, de papier, ce qui rend ceci coûteux. Cela conduit également à la question de la pertinence, car vous ne pouvez pas appliquer de fonctionnalités logiques dans une enquête papier. Les répondants devront lire toutes les questions, y compris les non pertinentes à leur expérience, pour répondre à la question pertinente.
Logiciel d’enquête →
Les sondages en ligne, en revanche, prospèrent, que ce soit en matière d’espace, de polyvalence ou de pertinence. Vous pouvez utiliser plusieurs types de questions interactives dans chaque sondage, tout en restant convivial. De plus, les fonctionnalités logiques avancées cachent, non seulement les questions non pertinentes aux répondants, mais réduisent également la durée de l’enquête.
Par exemple, une plate-forme comme Voxco offre 100+ types de questions et des fonctionnalités avancées de logique de saut et de branchement, pour vous aider à offrir une excellente expérience de sondage.
Enquêtes papier →
L’exactitude et l’intégrité des données dans les enquêtes papier peuvent être difficiles. En effet, le processus de saisie manuelle des données peut introduire des erreurs telles qu’une mauvaise interprétation de réponses manuscrites. En outre, la validation et l’analyse des données peuvent prendre plus de temps, car il s’agit de s’assurer manuellement de l’exactitude des données collectées.
De plus, en termes de sécurité des données, les enquêtes papier risquent d’être perdues, endommagées ou consultées par des personnes non autorisées.
Logiciel d’enquête →
Les sondages en ligne offrent des avantages conséquents en matière d’exactitude et d’intégrité des données. La plate-forme vous permet d’enregistrer automatiquement les données, réduisant ainsi le risque d’erreurs, lors de la saisie de celles-ci. Cela permet également une validation plus facile, améliorant ainsi la qualité des données.
De plus, en ce qui concerne la sécurité des données, la plate-forme d’enquête est conçue pour protéger la vie privée des répondants. Le chiffrement, les contrôles d’accès et la conformité aux normes concernant l’acquisition et le traitement de données les plus élevées renforcent la sécurité de celles-ci.
Téléchargez notre guide pour voir quelles fonctionnalités votre plate-forme doit avoir.
Dans ce guide, vous découvrirez :
Maintenant que nous avons exploré les différences entre les deux méthodes d’enquête, plongeons dans les facteurs à considérer, en soulignant de quelle manière chaque méthode s’aligne sur les considérations suivantes.
Enquêtes papier →
Convient à la recherche traditionnelle, lorsque des questionnaires ou des formulaires physiques peuvent être préférés.
Sondages en ligne →
Idéal pour les études de marché, les études sociales et les commentaires des clients, qui nécessitent un bassin important et diversifié de participants.
Enquêtes papier →
Convient aux populations ayant une connectivité Internet limitée et plus accessible aux personnes âgées.
Sondages en ligne →
Largement accessible pour les personnes ayant une connectivité intentionnelle et un mode efficace pour atteindre une population qui soit mondiale et diversifiée.
Enquêtes papier →
La saisie, la validation et le traitement des données peuvent prendre beaucoup de temps. Cela peut avoir un impact sur la vitesse d’analyse des données, ainsi que limiter l’accès aux données en temps réel, ce qui retarde la prise de décision.
Sondages en ligne →
Rationalise la collecte, le nettoyage et l’analyse des données, offrant des informations en temps réel permettant une prise de décision plus rapide.
Découvrez comment Voxco peut améliorer l’efficacité de vos recherches.
Dans l’évolution continue des méthodes d’enquête, les enquêtes papier, dans leur comparaison avec les logiciels d’enquête, ont leurs forces et leurs faiblesses. Évaluez soigneusement les facteurs, les avantages et les inconvénients, vous pouvez alors prendre une décision en toute confiance, qui minimise les inconvénients et vous assure le plein succès de votre collecte de données !
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