La plateforme d’enquête d’entreprise de Voxco permet aux organisations de prendre des décisions clés pour votre entreprise, grâce à des informations exploitables sur la satisfaction de vos clients et de vos employés. Qu’il s’agisse de l’engagement des employés, de la satisfaction client ou de leur expérience à n’importe quel point de contact avec votre entreprise, le logiciel d’enquête d’entreprise de Voxco peut facilement répondre à vos besoins.
Depuis 1976, les 50 plus grands instituts d’études, marques mondiales et universités, nous font confiance :
Les logiciels d’enquête d’entreprise sont un excellent moyen d’avoir un aperçu sur la satisfaction, la motivation et les besoins de vos clients et employés. Ces informations peuvent vous aider à prendre les bonnes décisions pour votre entreprise. Avec les outils de sondage en ligne de Voxco, vous pouvez exécuter n’importe quel type d’enquête, tels que des enquêtes sur l’engagement des employés, la satisfaction client, les retours clients après un évènement et bien plus encore.
Les possibilités de notre plateforme d’enquête d’entreprise sont quasiment illimitées. Nous couvrons tous les types de questions standard et proposons de nombreuses fonctionnalités avancées. Vous pouvez utiliser une logique et un routage sophistiqués, ainsi qu’une validation de réponse instantanée pour vous assurer que vous collectez des retours de qualité et précis de la part des participants à votre enquête.
Vous vous sentez obligé de payer une fortune pour des systèmes avancés de connaissance du client alors que vous n’utilisez qu’une toute petite partie des fonctionnalités disponibles ? Voxco vous offre une excellente alternative. Notre puissant système d’enquête peut traiter quasiment n’importe quelle étude de satisfaction client et de suivi de transaction/événement, à un coût très raisonnable.
Les entreprises des secteurs où les exigences en matière de confidentialité sont élevées (comme le droit, la finance, la comptabilité et les soins de santé) sont généralement plus disposées à placer leurs systèmes derrière leurs propres pare-feu. Voxco est l’un des rares fournisseurs d’outils d’enquête d’entreprise qui offrent la possibilité d’héberger le système d’enquête en mode SaaS ou sur les serveurs de votre entreprise/sur site.
Avec Voxco, tout le monde peut être un expert en données. Nous facilitons l’analyse et l’établissement de rapports grâce à notre fonction simple de glisser-déposer, à la création de graphiques en un clic, à l’analyse statistique intégrée et aux tableaux de bord visuels. Vous pouvez également partager rapidement les informations les plus importantes avec vos collègues ou vos clients via notre portail sécuriséKey Findings.
Le système d’enquête d’entreprise de Voxco vous offre de nombreuses options pour atteindre les répondants : enquêtes en ligne, téléphoniques et mobiles, études en face à face et même enquêtes SVI, permettant aux clients de répondre à des questions préenregistrées 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Notre équipe peut vous aider dans tous les aspects de votre projet d’enquête. De la programmation / envoi d’enquêtes sur une base régulière, à l’assistance occasionnelle sur des projets complexes, en passant par des projets clés en main, vous pouvez compter sur notre équipe.
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Toute entreprise qui s’appuie sur des études de marché pour obtenir des informations auprès de ses clients sur sa population cible devrait utiliser un logiciel d’enquête d’entreprise.
Pour une entreprise centrée sur le client, les enquêtes sont le meilleur moyen d’obtenir des informations. Les entreprises doivent transformer leurs clients potentiels en clients fidèles et en promoteurs. Les entreprises veulent récompenser leurs employés les plus performants pour éviter qu’ils ne partent. En d’autres termes, elles veulent conserver les clients potentiels ainsi que les meilleurs employés.
Le logiciel de sondage d’entreprise offre des fonctionnalités et des performances plus adaptées que le logiciel de sondage en ligne habituel.
Un logiciel d’enquête standard ne peut pas fonctionner sans des fonctionnalités efficaces pour le prendre en charge, il en va de même pour le logiciel d’enquête d’entreprise.
Des analyses puissantes aident à évaluer les tendances, à analyser les commentaires et à comparer les segments démographiques.
L’anonymat permet de dissimuler l’identité de la personne interrogée sans débourser de frais supplémentaires pour la fonction logicielle.
L’alerte automatique vous avertit lorsqu’un répondant laisse une réponse négative. Elle vous donne la possibilité d’agir immédiatement.
Une logique de branchement sophistiquée dirige les répondants vers les questions pertinentes d’un sondage en ligne en fonction de leurs réponses, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que le Piping et Skipping
Le contrôle de la marque donne à l’entreprise les moyens de concevoir l’expérience d’enquête qui est en accord avec la marque.
La fusion de plusieurs enquêtes vous permet d’intégrer les données d’autres enquêtes à un endroit central et de les analyser.
Le cryptage SSL vous aide à protéger toutes les données sensibles. Il crypte les réponses des clients lorsqu’elles sont acheminées vers votre système.
Le compte multi-utilisateurs facilite la collaboration entre les clients et les collègues.
Le logiciel d’enquête d’entreprise est très différent du logiciel d’enquête en ligne standard. Les logiciels d’enquête d’entreprise sont considérés comme supérieurs car les fonctions et les services proposés ont des fonctions supplémentaires et offrent plus d’avantages dans les études de marché.
Le logiciel garantit la facilité d’utilisation des enquêtes sur les appareils mobiles. Il prend en charge davantage de formats de questions, c’est-à-dire qu’il inclut les questions affichées sur les ordinateurs de bureau
Le logiciel d’enquête d’entreprise est conçupour que seules les données de la plus haute qualité soient transmises dans les résultats d’enquête. Les contrôles de qualité empêchent la fraude aux sondages.
Il élimine les robots et effectue les contrôles de qualité automatiques. Le logiciel filtre les réponses et exclut les données de mauvaise qualité. Il exclut également les répondants qui abandonnent l’enquête ou fournissent des réponses hâtives.
Le fournisseur du logiciel d’enquête d’entreprise offre un support technique pour chaque heure de travail (24 heures).
La conception de l’enquête comprend des capacités multilingues.
Le logiciel d’enquête d’entreprise est dotéd’une grande diversité de fonctionnalités engageantes.
Le portail vous permet de partager les résultats de l’enquête en toute sécurité avec vos clients, collègues ou parties prenantes. Cela vous donne un contrôle total sur ce qu’ils peuvent faire ou voir sur leur compte.
Le logiciel d’enquête d’entreprise est plus fiable et utile pour toute étude de marché (complexe ou simple). Le logiciel vous aide à obtenir un large éventail de répondants pour chaque enquête, ce qui le rend plus utile pour une campagne d’enquête. Si vous venez de commencer une nouvelle campagne d’enquête, le logiciel d’enquête d’entreprise est la meilleure plateforme d’enquête de sa catégorie dans laquelle vous devriez vous lancer.
Le tableau de bord vous offre plusieurs fonctionnalités d’analyse d’enquête telles que des tableaux croisés, des graphiques, des images, etc. Vous pouvez suivre les tendances et les relations entre les données. Les données sont toujours à jour car le logiciel ajoute automatiquement de nouvelles données en temps réel.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête d’entreprise ?
Il s’agitd’une plateforme qui aide une organisation à obtenir des informations puissantes pour prendre des décisions afin d’assurer le succès de l’entreprise. Il permet de concevoir des enquêtes interactives pour recueillir des informations sur la satisfaction des clients et des employés.
Qu’est-ce qu’un logiciel d’enquête en ligne ?
Un logiciel d’enquête est une plateforme en ligne qui aide une organisation ou une agence de recherche à créer des enquêtes en ligne, des sondages, des quiz, etc. Ce type de logiciel aide une entreprise à distribuer l’enquête à unlarge panel de personnes afin de réaliser des études de marché.
Quel est le but de mener une enquête?
Mener une enquête est un moyen d’acquérir des connaissances sur le marché ou les études sociales et démographiques. Les enquêtes permettent d’évaluer les idées, les impressions et les opinions des clients cibles.
Le détaillant national étend son service de cueillette d'épicerie en ligne en utilisant les commentaires des clients de Voxco Online.
Un événement commercial innovant combine des informations sur les participants en ligne et sur le terrain.
Tests de produits évolutifs avec des environnements virtuels 3D uniques & Voxco Multi-Mode.
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