Depuis 1976, les 50 plus grands instituts d’études, marques mondiales et universités, nous font confiance :
Comprendre le cheminement du commerce de détail à travers les différents canaux. Capturer le retour d'information pour mesurer, découvrir et améliorer les facteurs clés de l'expérience de vente au détail.
Découvrir ce qui compte vraiment. Priorisez les améliorations clés pour garantir un impact maximal avec le moins de dépenses possible.
Permettre aux employés de détecter et de résoudre les problèmes au fur et à mesure qu'ils surviennent. Fournir ce qui importe à chaque client.
Attirer, embaucher et retenir les meilleurs talents. Offrir ce qui compte vraiment dans le parcours de l'employé.
Mesurer le souvenir, la notoriété et la perception de la marque grâce aux études.
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« Pourquoi la Voix du Client devrait être au cœur de votre stratégie d’expérience client »
« Comment les études sur les utilisateurs peut contribuer à améliorer votre expérience du produit »
Enquête sur le commerce et en ligne
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