Services professionnels

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Depuis 1976, les 50 plus grands instituts d’études, marques mondiales et universités, nous font confiance :

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Vous n'avez pas besoin de le faire seul.

Au cours des 25 dernières années, nous sommes devenus des experts en matière d'études. Cela nous permet de combiner les fonctionnalités très puissantes de nos solutions d'enquêtes avec les différentes d'offres que proposent notre équipe de services professionnels.

Projets complexes

Nous couvrons tous les types de questions de base. Les points forts de notre outil de conception d'enquêtes sur le web sont ses capacités d'enquête avancées. Voxco Online peut facilement gérer une logique sophistiquée, des rotations multiples, des aiguillages et des fichiers multimédias ; il a une capacité multilingue, une détection automatique des appareils, et bien plus encore.

Une gestion de projet complète

Réduisez les coûts de votre centre d'appel en créant un équilibre parfait entre l'activité sur site et le télétravail.
Le logiciel d'enquête téléphonique Voxco CATI peut fonctionner sur des sites multiples de centres d'appels.
Grâce à un accès à distance facile et sécurisé, vos enquêteurs internes ou externes, vos agents en télétravail peuvent travailler de n'importe où ! Les superviseurs peuvent accéder en toute sécurité à leurs modules de gestion via une connexion à distance.

Projets en débordement

Vous prenez du retard ou vous êtes submergé par une augmentation temporaire de vos projets ?
Voxco gère le débordement ! Notre équipe expérimentée dispose toujours de la bande passante nécessaire pour gérer rapidement vos projets ou pour scripter vos questionnaires.
Expliquez-nous comment nous pouvons vous aider et nous vous proposerons les solutions adéquates !

Services de transition

Lorsque vous aurez choisi de passer à notre solution d'enquête, notre équipe de services de transition passera à l'action.
Nous pouvons travailler en dehors des heures de bureau et formons vos utilisateurs afin de minimiser vos temps d'arrêt.
Nos services de transition intègrent les projets de transfert de données et de duplication d'enquêtes les plus essentiels afin de s'assurer que vos agents sur le terrains puissent reprendre la production dès que possible.

Services à la demande

Notre équipe offre des services à la demande pour tous les besoins, et vous aide à développer votre expertise et votre productivité ! Et toujours dans le respect de votre budget. Cela comprend le conseil en matière de centres d'appels, l'optimisation des bases de données et la formation personnalisée.
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