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Vous pouvez considérer un nuage de mots comme une représentation visuelle des mots significativement présent dans les réponses à l’enquête. Également connu sous le nom de nuage de tags, ceci utilise les mots qui composent une perspective ou une opinion des répondants.
Le nuage de mots est le plus utilisé dans les enquêtes comportant des questions plus ouvertes, où ces mots sont cachés dans de longues phrases. Avec cette analyse des nuages de mots, vous pouvez obtenir une multitude de mots, concentrés, qui sont importants pour comprendre les points de vue des répondants sur la question ou le sujet de recherche.
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Disons qu’une grande école organise un séminaire sur l’analyse commerciale. Les étudiants assistent au séminaire en grand nombre et lorsque le séminaire est terminé, les organisateurs leur demandent de remplir un formulaire de rétroaction au séminaire. Ce grand nombre d’étudiants répondent à l’enquête en posant une question ouverte : « Que pensez-vous du séminaire ? Expliquez brièvement. »
Dans leurs réponses, les nombreux étudiants écrivent diverses structures d’énoncés pour exprimer leur expérience avec le séminaire. Mais lorsque la direction de la grande école s’assoit pour analyser ces réponses descriptives, il devient difficile d’isoler la signification fondamentale de la réponse.
Avec le nuage de mots, la question ci-dessus peut être résolue.
Les sondages qui visent principalement à recueillir des commentaires ou des avis peuvent valablement utiliser des nuages de mots. Les sondages de rétroaction fournissent des questions ouvertes afin que le répondant puisse exprimer librement ses opinions et ses points de vue. Le nuage de mots sélectionne ces mots spécifiques qui expriment bien leurs émotions et leurs sentiments et en fait un collage pour une représentation visuelle facile.
En regardant l’exemple de la grande école, nous pouvons facilement se faire une idée du point de vue le plus exprimé, qu’il soit heureux, malheureux, satisfait, insatisfait, positif, négatif et ainsi de suite.
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