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Pourquoi Voxco ?
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Choix d'hébergement
SaaS ou sur site
Système intégré
Alternez entre CATI, SVI et en ligne
Flexibilité
Enquêtes adaptées aux mobiles
Des enquêtes réactives
Enquêtes mobiles
Analyse d'enquête
Pour une analyse statistique sophistiquée
Convivialité
Simple « glisser-déposer » – aucune création de code
Assistance 24/7
Une assistance multilingue à tout moment
Assistance de script
Demandez-nous de traiter les parties plus complexes
Fiabilité
Leaders dans les sondages omnicanaux depuis plus de 25 ans
Gamme de design améliorée
Créez des sondages de marque
LOGICIEL DE SONDAGE EN LIGNE
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Un logiciel de sondage professionnel qui vous offre la flexibilité nécessaire pour gérer facilement vos enquêtes en ligne.
+ Plus de 50 types de questions
+ Logique, tuyauterie et branchement avancés
+ Validation et calcul dans l’enquête
+ Des questions dynamiques
+ Randomisation des questions
+ Prévention de la duplication
+ Plus de 200 langues prises en charge
+ Image de marque personnalisée
+ Options de distribution de l'enquête
+ Programmer des invitations et des rappels
+ Enquêtes protégées par mot de passe
+ Détection automatique des appareils
+ Récompenses de sondage
+ Code de questions personnalisé
+ Page de remerciement personnalisée
+ Simulateur de données
LOGICIEL D'ENQUÊTE TÉLÉPHONIQUE : CATI, SVI ET DIALER
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Voxco CATI
Un système puissant et modulaire qui permet de gérer n'importe quel projet d'enquête téléphonique avec une efficacité maximale.
+ Plus de 50 types de questions
+ Logique, tuyauterie et branchement avancés
+ Capacités multilingues
+ Supervision à distance et sur le terrain en temps réel
+ Tableaux de bord de productivité en direct
+ Gestion des quotas
+ Priorisation des appels
+ Supervision en temps réel
+ Expérience personnalisée de l’agent
+ Flux de travail automatisé
+ Outils de gestion des appels
+ Surveillance audio
+ Rapports détaillés
+ Options de commutation omnicanale
+ Validation du fuseau horaire
+ Priorité des appels et rappels
+ Services de consultants expérimentés
+ Assistance à la transition
Voxco IVR
ENQUÊTE SVI
Modes d'appel : modes entrants, sortants et mixtes
+ Plus de 50 types de questions
+ Logique, tuyauterie et branchement avancés
+ Capacités multilingues
+ Supervision à distance et sur le terrain en temps réel
+ Tableaux de bord de productivité en direct
+ Gestion des quotas
+ Priorisation des appels
+ Supervision en temps réel
+ Expérience personnalisée de l’agent
Dialer
DIALER
Modes de numérotation : avec prévisualisation, « Power dialing », prédictive et hybride
+ Détection automatique des appels
+ Définir l'équilibre entre la productivité et le taux d'abandon
+ Options de conférence, de transfert et de lecture
+ Outils d'assurance qualité
+ Mode chuchotement/intervention
+ Commandes d'enregistrement
+ Réglage de la musique d'attente
+ Intégration PBX
+ Support VOIP, RNIS et analogique
+ Tableaux de bord avancés de dialers
ANALYSE D’ENQUÊTE
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Tableaux de bord en direct : consultez les résultats de la participation en temps réel
Tableaux de bord en direct : consultez les résultats de la participation en temps réel
Analyse statistique : pondération, lignes de tendance ou régressions
Rapports programmés : fournissez des résultats d'enquête automatisés aux parties prenantes
Exportation de données : Prise en charge des fichiers XLS, CSV, TXT ou SPSS
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