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GermanLa solution d'enquête, d'analyse et de BI la plus performante du marché.
Collectez, mesurez, analysez et agissez.
Solutions d’enquête omnicanales
Réalisez des enquêtes de satisfaction ou d’expérience client, employé et patient, des tests de produits et des études de marché.
Solutions de Business Intelligence
Comprenez les besoins de vos clients, prédisez leurs comportements et agissez en temps réel pour stimuler la performance.
Les plus grandes marques mondiales et grands instituts d’études nous font confiance
Logiciel d'enquête pour les petites & grandes entreprises
Créez vos questionnaires en ligne.
Distribuez-les par mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.
Effectuez vos entretiens en face-à-face.
Réalisez des enquêtes de satisfaction ou d’expérience client, employé et patient, des tests de produits et des études de marché.
Logiciel d'enquête pour les instituts d'études de marché
Réalisez vos enquêtes en mode Online ou via le SVI.
Effectuez vos enquêtes téléphoniques ou en face-à-face.
Gérez vous-mêmes vos panélistes ou achetez-les sur un market place.
Réalisez des études de marché, enquêtes sociales, sondages d’opinion, tests de produits, enquêtes de satisfaction ou d’expérience client, employé et patient.
Effectuez des enquêtes avancées via web, emails, SMS, médias sociaux, et analysez les résultats en temps réel.
Analysez et visualisez les données d’enquêtes à l’aide de tableaux de bord dynamiques.
Menez des entretiens en face-à-face grâce à un logiciel d’enquêtes fonctionnant hors ligne sur tablette/mobile.
Effectuez des enquêtes téléphoniques avec un automate d’appel prédictif pour améliorer votre productivité.
Optimisez vos coûts en gérant et animant vous-même vos panélistes ou en les achetant via un market place.
Why Voxco Research
Découvrez ce que nos clients pensent de notre plateforme d’enquête.
Études de cas
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Banque, services financiers et assurance (BFSI)
Unifiez les données fragmentées et exécutez des analyses prédictives pour détecter les fraudes, prévoir les risques, automatiser la souscription de crédit et adapter les recommandations de service aux besoins des clients.
Commerce de détail
Exécutez des analyses basées sur l’IA sur les données clients pour anticiper le comportement, personnaliser l’expérience client et identifier les opportunités clés de vente croisée et de vente incitative.
Soins de santé
Tirez parti de l’analyse des sentiments et de l’analyse avancée en matière de fidélisation pour suivre l’expérience des patients et identifier les membres qui risquent de se désengager.
Télécommunications
Créez des profils détaillés de clients qui vous aideront à prévoir leur comportement et à offrir des expériences transparentes à chaque point de contact afin de maximiser la satisfaction et la valeur vie client (CLV).
Autres secteurs
Nos outils basés sur l’IA peuvent être utilisés par tous les secteurs d’activité, quelle que soit leur taille, pour recueillir des insights prédictifs sur le comportement des clients et prendre les meilleures mesures pour améliorer la satisfaction client et stimuler la croissance.
Une plateforme de Business Intelligence pour les entreprises
Voxco Intelligence utilise l’intelligence artificielle et des modèles prédictifs pour donner du sens à vos données.
La solution unifie les données provenant de différentes sources et applique des analyses prédictives pour fournir des insights en temps réel afin de prendre les meilleures décisions possibles.
Collectez
Recueillez les données clients à partir de plusieurs sources de données, analysez-les et intégrez-les pour créer une « version unique de la vérité » (SSOT).
Mesurez
Créez une vue à 360° de vos clients, y compris leurs interactions, leurs habitudes d’achat, leur historique, leurs réponses, etc.
Analysez
Appliquez des analyses et des modèles prédictifs afin d’identifier des tendances, d’analyser les parcours clients, de prédire leurs comportements, etc.
Agissez
Définissez des déclencheurs, prenez de meilleures décisions en temps réel et créez des tableaux de bord dynamiques pour offrir une meilleure visibilité sur l’expérience et le sentiment des clients.
Seule source de données fiable
Obtenez une vue globale de vos clients et de leurs interactions en intégrant toutes vos sources de données. Combinez des données structurées et non structurées afin de créer des profils clients complets.
Analyse prédictive puissante
Profitez de l’analyse prédictive pour évaluer la satisfaction et la fidélité de chaque client, même de ceux qui ne donnent pas leur avis.
Analyse des comportements
Action induite
Ne ratez jamais un insight grâce à l’identification automatique des actions prioritaires et aux déclencheurs en temps réel, grâce à l’IA. Combinez l’IA et l’apprentissage automatique pour prédire les insights sous-jacents et ainsi proposer des mesures à forte valeur ajoutée.
Actions en temps réel
IA & ML
Automatiser les tâches manuelles
Utilisez des flux de données pour effectuer des calculs, calculer les risques, créer des rapports de vigilance et bien plus encore. Améliorez l’efficacité, la précision et la sécurité en éliminant les erreurs manuelles.
Flux de données automatisés
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