La solution d'enquĂȘte, d'analyse et de BI la plus performante du marchĂ©.
Collectez, mesurez, analysez et agissez.




Solutions d’enquĂȘte omnicanales
RĂ©alisez des enquĂȘtes de satisfaction ou d’expĂ©rience client, employĂ© et patient, des tests de produits et des Ă©tudes de marchĂ©.

Solutions de Business Intelligence
Comprenez les besoins de vos clients, prédisez leurs comportements et agissez en temps réel pour stimuler la performance.
Les plus grandes marques mondiales et grands instituts d’Ă©tudes nous font confiance




















Logiciel d'enquĂȘte pour les petites & grandes entreprises
Créez vos questionnaires en ligne.
Distribuez-les par mail, SMS ou sur les réseaux sociaux.
Effectuez vos entretiens en face-Ă -face.
RĂ©alisez des enquĂȘtes de satisfaction ou d’expĂ©rience client, employĂ© et patient, des tests de produits et des Ă©tudes de marchĂ©.

Logiciel d'enquĂȘte pour les instituts d'Ă©tudes de marchĂ©
RĂ©alisez vos enquĂȘtes en mode Online ou via le SVI.
Effectuez vos enquĂȘtes tĂ©lĂ©phoniques ou en face-Ă -face.
GĂ©rez vous-mĂȘmes vos panĂ©listes ou achetez-les sur un market place.
RĂ©alisez des Ă©tudes de marchĂ©, enquĂȘtes sociales, sondages d’opinion, tests de produits, enquĂȘtes de satisfaction ou d’expĂ©rience client, employĂ© et patient.

Effectuez des enquĂȘtes avancĂ©es via web, emails, SMS, mĂ©dias sociaux, et analysez les rĂ©sultats en temps rĂ©el.

Analysez et visualisez les donnĂ©es dâenquĂȘtes Ă lâaide de tableaux de bord dynamiques.

Menez des entretiens en face-Ă -face grĂące Ă un logiciel d’enquĂȘtes fonctionnant hors ligne sur tablette/mobile.

Effectuez des enquĂȘtes tĂ©lĂ©phoniques avec un automate d’appel prĂ©dictif pour amĂ©liorer votre productivitĂ©.

Optimisez vos coĂ»ts en gĂ©rant et animant vous-mĂȘme vos panĂ©listes ou en les achetant via un market place.

RĂ©alisez des enquĂȘtes auto-administrĂ©es via un Serveur Vocal Interactif.
Why Voxco Research
DĂ©couvrez ce que nos clients pensent de notre plateforme dâenquĂȘte.






Ătudes de cas
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Banque, services financiers et assurance (BFSI)
Unifiez les donnĂ©es fragmentĂ©es et exĂ©cutez des analyses prĂ©dictives pour dĂ©tecter les fraudes, prĂ©voir les risques, automatiser la souscription de crĂ©dit et adapter les recommandations de service aux besoins des clients. Â
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Commerce de dĂ©tailÂ
ExĂ©cutez des analyses basĂ©es sur l’IA sur les donnĂ©es clients pour anticiper le comportement, personnaliser l’expĂ©rience client et identifier les opportunitĂ©s clĂ©s de vente croisĂ©e et de vente incitative.Â
Soins de santé
Tirez parti de l’analyse des sentiments et de l’analyse avancĂ©e en matiĂšre de fidĂ©lisation pour suivre l’expĂ©rience des patients et identifier les membres qui risquent de se dĂ©sengager.Â
Â
Télécommunications
Créez des profils détaillés de clients qui vous aideront à prévoir leur comportement et à offrir des expériences transparentes à chaque point de contact afin de maximiser la satisfaction et la valeur vie client (CLV).
Autres secteursÂ
Nos outils basĂ©s sur l’IA peuvent ĂȘtre utilisĂ©s par tous les secteurs d’activitĂ©, quelle que soit leur taille, pour recueillir des insights prĂ©dictifs sur le comportement des clients et prendre les meilleures mesures pour amĂ©liorer la satisfaction client et stimuler la croissance.


Une plateforme de Business Intelligence pour les entreprises
Voxco Intelligence utilise l’intelligence artificielle et des modĂšles prĂ©dictifs pour donner du sens Ă vos donnĂ©es.
La solution unifie les données provenant de différentes sources et applique des analyses prédictives pour fournir des insights en temps réel afin de prendre les meilleures décisions possibles.

Collectez
Recueillez les données clients à partir de plusieurs sources de données, analysez-les et intégrez-les pour créer une « version unique de la vérité » (SSOT).

Mesurez
CrĂ©ez une vue Ă 360° de vos clients, y compris leurs interactions, leurs habitudes d’achat, leur historique, leurs rĂ©ponses, etc.Â

Analysez
Appliquez des analyses et des modĂšles prĂ©dictifs afin d’identifier des tendances, d’analyser les parcours clients, de prĂ©dire leurs comportements, etc.

Agissez
DĂ©finissez des dĂ©clencheurs, prenez de meilleures dĂ©cisions en temps rĂ©el et crĂ©ez des tableaux de bord dynamiques pour offrir une meilleure visibilitĂ© sur l’expĂ©rience et le sentiment des clients.

Seule source de données fiable
Obtenez une vue globale de vos clients et de leurs interactions en intégrant toutes vos sources de données. Combinez des données structurées et non structurées afin de créer des profils clients complets.

Analyse prédictive puissante
Profitez de lâanalyse prĂ©dictive pour Ă©valuer la satisfaction et la fidĂ©litĂ© de chaque client, mĂȘme de ceux qui ne donnent pas leur avis.
Analyse des comportements

Action induite
Ne ratez jamais un insight grĂące Ă lâidentification automatique des actions prioritaires et aux dĂ©clencheurs en temps rĂ©el, grĂące Ă lâIA. Combinez lâIA et lâapprentissage automatique pour prĂ©dire les insights sous-jacents et ainsi proposer des mesures Ă forte valeur ajoutĂ©e.
Actions en temps réel
IA & ML

Automatiser les tĂąches manuelles
Utilisez des flux de donnĂ©es pour effectuer des calculs, calculer les risques, crĂ©er des rapports de vigilance et bien plus encore. AmĂ©liorez lâefficacitĂ©, la prĂ©cision et la sĂ©curitĂ© en Ă©liminant les erreurs manuelles.
Flux de données automatisés
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