Choisissez parmi plusieurs modèles d’enquête pour vous aider à démarrer vos études ! Nous mettons régulièrement cette page à jour avec de nouveaux modèles, alors n’hésitez pas à consulter cette page ! Gardez à l’esprit que ces modèles d’enquête sont là pour servir d’inspiration – tant en termes de contenu que de conception d’enquête, et peuvent vous donner un petit aperçu de ce qui est possible avec le logiciel d’enquête omnicanal de Voxco.
Les enquêtes sont le moyen idéal d’entrer en contact avec votre public cible. Si vous n’êtes pas un expert en conception d’enquêtes ou si vous vous demandez quelles questions poser à votre public, nos modèles d’enquêtes peuvent vous aider.
Trouvez l’inspiration pour la conception de votre enquête | Améliorez vos compétences en matière de conception d’enquêtes grâce à des modèles types | Assurez la cohérence de la conception des enquêtes en utilisant des modèles d’échantillons similaires | Gagnez du temps et prenez de l’avance sur la conception des enquêtes | Apprenez à personnaliser les enquêtes en fonction de différents objectifs |
Évaluez le degré d’engagement entre les entreprises et leurs consommateurs et partenaires commerciaux. Mesurez l’engagement des clients avec des questions à choix unique afin d’améliorer les interactions.
Améliorez votre expérience client grâce à nos modèles d’enquêtes CX ! Comprenez mieux les points de douleur des clients et développez un parcours client enrichissant avec Voxco.
Modèles d'enquête sur l'expérience client
Les questions de l’enquête sur l’expérience des employés vous permettent d’évaluer le niveau de satisfaction du personnel de votre organisation et d’améliorer l’humeur, le moral et la productivité des employés. Utilisez ce modèle pour soutenir votre stratégie en matière de personnel et de RH afin de favoriser une culture de travail qui permet à votre entreprise de fonctionner en interne.
Réduisez le taux de churn du personnel grâce à nos modèles d’enquête sur l’expérience des employés. Comprenez les sujets de préoccupation au sein de votre organisation et stimulez la productivité des employés !
Modèles d'enquête sur l'expérience des employés
Les études de marché peuvent être utiles pour déterminer l’efficacité de vos activités de marketing. Mesurez également la sensibilisation et la réaction des clients à certaines campagnes et activités marketing.
Découvrez les principaux moteurs des tendances du marché. Comprenez mieux votre public cible grâce aux modèles d’enquête d’étude de marché de Voxco.
odèles d'enquête sur les études de marché
Qu’est-ce qui, dans vos produits, attire les clients vers votre marque – ou les fait fuir ? Découvrez comment vos consommateurs perçoivent votre produit ou service et s’y engagent. Obtenez des insights sur ce que vos consommateurs apprécient et améliorez votre produit ou service.
Nos modèles d’enquête sur l’expérience produit vous aideront à comprendre les préférences des clients et à développer une stratégie produit cohérente !
Modèles d'enquête sur l'expérience des produits
Recueillez les avis des patients sur les nombreux points de contact de leur expérience de traitement médical grâce aux questionnaires de satisfaction des patients.
Comprenez mieux les préoccupations des patients grâce à nos modèles d’enquêtes sur l’expérience des patients. Améliorez vos performances lors des tests PX obligatoires avec Voxco !
odèles d'enquête sur l'expérience des patients
Survey Methodologies
Not sure which survey questions are right for your research? Our library of survey features can help!
Survey Methodologies Survey Templates
Les enquêtes sont une excellente méthode pour mesurer l’opinion des clients, des employés ou même du grand public sur votre entreprise. Vous pouvez créer une bibliothèque de modèles d’enquête personnalisée qui peut stimuler vos flux d’entrée et être conservée pour une utilisation ultérieure.
Un modèle d’enquête est une série de questions préconçues dont vous pouvez vous inspirer pour concevoir vos propres enquêtes.
Les modèles d’enquête sont conçus de manière à vous donner un exemple de questions que vous pouvez poser pour recueillir des commentaires sur divers sujets, notamment la satisfaction des clients, la qualité des produits et services et l’engagement des employés.
Vous pouvez également disposer d’une bibliothèque de questions personnelles dans laquelle vous enregistrez les questions les plus fréquemment posées. Une bibliothèque de modèles d’enquêtes peut améliorer votre expérience en matière de développement d’enquêtes
Il existe de nombreux types de modèles d’enquête qui sont utilisés par les organisations à des fins différentes. En voici quelques-uns :
Ce type d’enquête porte notamment sur le service client, le taux de désabonnement, la rétention, la satisfaction du client, l’expérience du client, etc.
Les enquêtes auprès des clients peuvent vous donner une idée de ce que ressentent vos consommateurs, en particulier s’ils sont satisfaits de votre marque et de vos offres. Toute organisation rentable se doit de maintenir l’intérêt des consommateurs, car les clients très impliqués sont plus susceptibles d’acheter et de faire la promotion d’autres produits, ce qui témoigne de leur fidélité.
Il s’agit notamment d’enquêtes d’accueil, d’enquêtes de sortie, d’enquêtes sur les réactions des employés, d’eNPS®, de bien-être, et bien d’autres encore.
Les enquêtes sur l’engagement des employés sont destinées à tester et à analyser le degré d’engagement et de motivation de vos employés à viser l’excellence chaque jour au travail. Elles vous aident également à évaluer l’environnement de travail.
Ces enquêtes peuvent fournir des informations sur les idées et les attitudes des employés concernant leur travail et la santé du personnel. Vous pouvez également identifier les domaines qui empêchent votre personnel de fonctionner au mieux.
En améliorant progressivement vos principaux facteurs d’engagement, vous développerez un personnel plus productif et efficace ainsi qu’une organisation plus lucrative.
Il s’agit notamment des enquêtes de satisfaction des étudiants, des enquêtes d’évaluation des cours, des enquêtes d’évaluation des enseignants, des enquêtes sur l’environnement des étudiants, et bien d’autres encore.
Les enquêtes académiques sont l’un des meilleurs moyens d’apprendre comment les étudiants et leurs parents réagissent aux initiatives de votre établissement d’enseignement. Un questionnaire créé par des spécialistes du secteur permet d’examiner les commentaires des parents et des étudiants sur l’évaluation d’un cours, le développement d’un programme d’études, les sessions de formation, etc.
Cette forme d’enquête comprend les enquêtes sur la notoriété de la marque, les tendances du marché, l’analyse de la concurrence, les enquêtes sur les campagnes post-test, les enquêtes sur l’inscription et l’évaluation des événements, et bien d’autres encore.
L’étude de marché est une méthode économique et efficace pour recueillir des informations auprès de vos publics cibles. Elle vous aide à comprendre de nombreuses caractéristiques de votre marché cible, ce qui vous permet de faire de meilleurs jugements. Cela va de l’évaluation du prix approprié de vos articles à l’évaluation de la taille possible du marché.
Il s’agit d’enquêtes telles que les enquêtes de planification stratégique, les enquêtes d’évaluation des services des fournisseurs, les enquêtes de gestion de projet, les finances des consommateurs, etc.
Des modèles d’enquête habilement créés et adaptés à certains secteurs permettent de recueillir des commentaires ou des informations détaillées auprès des clients de diverses industries, notamment la gestion d’événements, l’hôtellerie, la restauration rapide et le transport, etc.
Grâce à ces modèles d’enquête, les acteurs du secteur peuvent identifier les points forts et les points à améliorer du point de vue des clients.
Ce type d’enquête comprend les enquêtes sur les nouveaux produits, les enquêtes sur les retours d’information sur les produits, les enquêtes sur les estimations de prix, les enquêtes sur les concepts de produits, et bien d’autres encore.
L’expérience produit fait référence à la manière dont un client interagit avec un produit ou un service en fonction de son esthétique, de son attractivité et des sentiments qu’il suscite. Une enquête sur l’expérience du produit peut aider les spécialistes du marketing et les experts à déterminer quels aspects de leur produit plaisent (ou ne plaisent pas) aux clients.
Ce type d’enquête comprend les enquêtes sur l’expérience des patients, les enquêtes sur les rendez-vous, les enquêtes sur l’expérience post-visite, les enquêtes sur les réactions du personnel, et bien d’autres encore.
Une enquête sur les patients/les soins de santé est une technique utilisée pour recueillir des données sur le comportement d’un groupe démographique particulier d’individus dans un lieu donné. Ce type d’enquête aide les professionnels de la santé à mieux comprendre comment une communauté perçoit la santé.
Maintenant que vous avez appris les types de modèles disponibles dans la bibliothèque de modèles d’enquête, découvrons maintenant les avantages des modèles d’enquête.
Les modèles d’enquête peuvent s’avérer très utiles. Examinons les points suivants :
L’utilisation de modèles d’enquête peut améliorer votre processus de conception d’enquête et vous aider à créer une enquête professionnelle sans l’aide d’un expert. Vous trouverez ci-dessous les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser des modèles de questionnaires.
Les enquêtes sont un outil précieux de collecte de données qui vous permet d’interagir avec votre population cible et de recueillir directement leurs feedbacks. Cette approche d’étude comprend un processus structuré de collecte et d’analyse des données. Les données de l’enquête vous aident à mieux comprendre les opinions, les préférences, les points de douleur, les comportements et la satisfaction de votre public cible.
Les données de l’enquête vous aident à identifier les opportunités de croissance et à prendre des décisions éclairées. Elles vous permettent de découvrir ce que vous devez faire pour augmenter le niveau de satisfaction de votre public cible et stimuler la croissance de votre marque.
Les modèles d’enquête sont des questionnaires de sondage pré-conçus disponibles dans les outils d’enquête en ligne. Les questionnaires vous donnent un point de départ pour la conception de vos enquêtes. Les modèles présentent les types de questions, les options de réponse et le flux du sondage que vos sondages devraient avoir en fonction de l’objectif de recherche. C’est une source d’apprentissage et d’inspiration spécialement pour ceux qui sont novices en matière de conception de sondages.
Un modèle d’enquête peut être très utile à votre entreprise à plusieurs égards :
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, et les émoticônes liées à NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc, Satmetrix Systems, Inc, et Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ et Net Promoter System℠ sont des marques de service de Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.
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