Dans le cadre d’un envoi de rappel, un e-mail est envoyé aux personnes interrogées pour leur rappeler de répondre à une enquête. L’e-mail de rappel est un moyen efficace pour suivre votre public cible et il joue un rôle clé pour le convaincre de répondre à votre enquête. Vous ne pouvez programmer un envoi de rappel qu’après avoir partagé un e-mail d’invitation à une enquête avec votre public.
Il existe deux types d’e-mail de rappel: manuel et automatisé. Bien que vous puissiez envoyer instantanément un e-mail de rappel manuel à un ou plusieurs personnes interrogées, les e-mails de rappel automatisés sont envoyés à une période de temps définie après la planification des e-mails d’invitation.
Il y a beaucoup de gens qui ignorent simplement les e-mails d’invitation que vous avez envoyés à l’enquête. Certaines personnes les ignorent intentionnellement, d’autres sont trop occupées pour consulter chaque e-mail dans leur boîte de réception. Lorsque votre public cible ne répond pas à votre invitation à l’enquête ou ignore votre demande, il est préférable de l’inciter à nouveau à participer à l’enquête. Dans de telles situations, l’envoi d’un e-mail de rappel peut certainement être utile. Grâce à l’envoi d’un rappel, de nombreuses personnes sont susceptibles de répondre à votre enquête, ce qui augmente les taux de réponses et contribue à de meilleures informations.
Avec Voxco, il facile d’envoyer des e-mails de rappel. L’envoi de rappels par Voxco permet aux entreprises d’envoyer des rappels à leurs clients qui n’ont pas répondu à l’enquête, ce qui les incite à répondre à l’enquête, rationalisant ainsi le processus de collecte des commentaires des clients. Cette fonctionnalité exceptionnelle est utile pour les universités de rappeler à leurs étudiants de participer aux enquêtes d’évaluation des cours.
Taux de réponse élevés: Grâce à l’envoi de rappels, vous pouvez convaincre votre public cible de participer à vos sondages. Les e-mails de rappel permettent aux personnes interrogées de se sentir valorisés et ils finissent par répondre à votre enquête. Cela contribue à des taux de réponse élevés.
Précision des données: en envoyant des e-mails de rappel, cette fonctionnalité joue un rôle essentiel dans la validation des adresses électroniques des participants. Cela permet également de s’assurer que les données collectées sont exactes et ne nécessitent aucune modification.
Vous avez envoyé un e-mail d’invitation à vos clients pour une enquête de satisfaction. Comme certains d’entre eux n’ont pas participé, vous leur envoyez un e-mail de rappel.
Voici le contenu de l’e-mail de rappel:
Bonjour {prénom},
Comme nous souhaitons recueillir vos commentaires sur nos produits, nous avons partagé avec vous une invitation à notre (Lien-sondage) la semaine dernière.
Le sondage ne vous prendra pas beaucoup de temps (environ 5 minutes seulement) et vous recevrez une carte-cadeau Amazon de 20 $ après avoir soumis votre réponse.
Vos commentaires sont essentiels car ils nous aideront à améliorer nos produits.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.
Salutations,
{Votre nom}
{Désignation – Nom de l’entreprise}
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