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Comme le nom l’indique, des rapports en temps réel sont générés en recueillant la réponse des répondants dès qu’ils terminent le sondage. La plupart des logiciels de sondage en ligne offrent des tableaux de bord pour générer des rapports à partir des réponses recueillies et représenter visuellement ce qu’il ressort des résultats de l’enquête.
Les rapports peuvent être affichés sous forme de graphiques, de diagrammes, de camemberts, de tableaux, de tableaux comparatifs, etc. Les tableaux de bord vous présentent des représentations en temps réel de chaque question et vous aident à identifier les modèles répétitifs et les tendances générales dans les réponses. En outre, vous pouvez filtrer le tableau de bord pour afficher des vues personnalisées et des segmentations, afin d’avoir un aspect plus étroit des données.
Lorsqu’il vous est montré un tas de chiffres et d’énoncés résumant les résultats de l’enquête, il devient difficile d’en analyser la signification et la perception peut varier d’une personne à l’autre en fonction de leur compréhension du sujet. Mais lorsqu’il est présenté une représentation visuelle de ce que signifient ces déclarations et ces chiffres, il devient simple d’en tirer des conclusions.
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La plupart des enquêtes sont utilisées comme des quiz et des sondages en direct, dans lesquels les résultats doivent être affichés instantanément. Avec des tableaux de bord en direct en temps réel, vous pouvez visualiser la répartition des réponses par question et décrire les performances de l’enquête dans son ensemble. Selon la façon dont l’enquête se déroule, vous pouvez décider de prendre les mesures respectives qui s’imposent, pour la prochaine enquête ou décider de récompenser les répondants pour la même raison.
Grâce à la surveillance des rapports d’enquête en temps réel, les dirigeants de l’entreprise peuvent prendre des décisions précoces concernant les résultats de l’enquête. Les réponses à l’enquête sont collectées et placées dans des rapports descriptifs, afin de montrer les points et les domaines qui nécessitent des améliorations dans divers domaines tels que l’expérience client, les ventes, le marketing, la fidélisation de la clientèle et d’autres opérations.
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