Voxco et Ascribe unissent leurs forces pour améliorer vos études
Découvrez les facteurs clés de la fidélité des clients pour savoir ce qu'ils pensent de chaque aspect de vos produits/services
Voici un aperçu :
Le Net Promoter Score ou NPS est un indicateur très efficace de l’expérience client utilisé par les entreprises pour mesurer la fidélité des clients et optimiser leur expérience. Il s’agit d’abord de poser une question au client : « Quelle est la probabilité que vous nous recommandiez à un ami ou à un collègue ? » Le modèle d’enquête NPS de Voxco vous aide à :
Vous voulez connaître la fidélité de vos clients ? Curieux de savoir s’ils vous recommandent ou non à leurs amis ? Ne cherchez pas plus loin que Voxco ! Dans le but d’améliorer le Net Promoter Score (NPS) à chaque point de contact, les solutions d’enquête de Voxco, les meilleures de leur catégorie, vous permettent de transformer de manière transparente le feedback en :
Alors, qu’attendez-vous ? Préparez-vous à offrir des expériences qui augmentent le nombre de promoteurs, retiennent les passifs et réduisent les détracteurs de votre marque !
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism® et les émoticônes liées au NPS sont des marques déposées de Bain & Company, Inc, Satmetrix Systems, Inc et Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ et Net Promoter System℠ sont des marques de service de Bain & Company, Satmetrix Systems, Inc. et Fred Reichheld.
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