FrenchVOXCO POUR LA RECHERCHE ACADÉMIQUE
Logiciel de recherche universitaire
Créer des enquêtes académiques, collecter des réponses, analyser des données en temps réel
Voxco Insights
La collecte et l’analyse de données brutes ont toujours été un élément indispensable pour toute recherche universitaire ou projet scientifique.
Les capacités combinées de « recherche et d’intelligence » de Voxco contribuent à rationaliser ce processus.
Il alimente non seulement votre recherche, mais fournit également des informations à la vitesse de la lumière et facilite les tests d’hypothèses liées à différentes attitudes et comportements.
De plus, il vous permet d’atteindre facilement des personnes du monde entier sans les faire venir en rendez-vous.
✓ Identifier et traiter les facteurs qui sous-tendent les résultats essentiels
✓ Améliorer la qualité et la rapidité de la recherche
✓ Augmenter les taux de rendement
✓ Améliorer l’expérience académique globale
Activer des workflows automatisés pour réduire le temps de reporting
Accélérez le processus de recherche avec des panels autorisés
Effectuer des calculs en déplacement
Obtenir des rapports visuels
Obtenez des résultats automatisés
Augmentez l’efficacité grâce à l’automatisation
Vous souhaitez transformer votre recherche académique ?
Découvrez comment Voxco peut vous aider
Why is customer satisfaction important?
Customers switching companies cost organizations a total of $1.6 trillion annually. But why do customers switch?
Because companies are not able to match customer expectations – a problem that can be easily resolved by conducting regular customer feedback surveys. The top reasons why customer satisfaction matter are pointed as below:
Important indicator for customer repurchase decisions :
If customers are happy with the interactions with the brand, it will lead to continuous repurchase cycle leading to improved profits over the long run.
Lower customer churn & Improve customer lifetime value:
A ‘totally satisfied customer’ contributes 2.6 times more revenue than a ‘somewhat satisfied customer’. Furthermore, a ‘totally satisfied customer’ contributes 14 times more revenue than a ‘somewhat dissatisfied customer’. Satisfied customer leads to improve Customer lifetime value for any brand.
Cheaper to retain customers than acquire new ones :
It costs six to seven times more to acquire new customers than it does to retain existing customers. Therefore, it is profitable to ensure your current customers are satisfied.
How can Voxco help in improving customer satisfaction scores?
Voxco has been used by customer-centric companies like Sephora, Yves Rocher, Mayo Clinic, American Health Association, Decathlon and many more to align customer expectations with customer service & offerings by intensive customer feedback collection.
