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L’intelligence économique : définition, méthodes et avantages

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Qu’est-ce que l’intelligence de marché ?

En tant qu’organisation, votre objectif principal pourrait être d’être de dominer le marché. Mais comment y parvenir ? L’intelligence de marché en est la clé.

L’intelligence de marché est une donnée ou une information analysée par une organisation concernant son marché actuel ou potentiel afin de le comprendre complètement. L’intelligence de marché est une solution qui fournit tous les détails sur la situation du marché, ainsi que les moyens par lesquels une organisation particulière peut le rendre rentable pour elle-même.

Exemple : Une entreprise d’ordinateurs portables souhaite lancer un nouveau produit qui fasse fureur sur le marché. Mais pour ce faire, elle aura besoin de toutes les données relatives au marché des ordinateurs portables, aux produits les plus récents, aux préférences des clients et aux lacunes à combler. Grâce à l’intelligence du marché, cette entreprise d’ordinateurs portables peut mener plusieurs enquêtes et trouver les réponses aux questions précédentes. Grâce aux données du marché actuel et aux prévisions du marché futur, cette entreprise d’ordinateurs portables peut développer un produit avec des spécialités qui pourraient bientôt devenir une nouvelle tendance du marché.

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Quelles méthodologies pouvez-vous utiliser pour l’intelligence de marché ?

  • Enquêtes – Les enquêtes sont la méthode la plus couramment utilisée pour obtenir des informations sur le marché. Les sondages ne sont rien d’autre qu’un ensemble de questions  regroupées sur un formulaire papier et distribuées aux participants cibles. Ces formulaires contiennent des questions relatives à un sujet d’intérêt spécifique. 
  • Sondages en ligne – Les sondages en ligne ne sont rien d’autre que des enquêtes réalisées sur Internet. L’avantage des enquêtes en ligne par rapport aux enquêtes traditionnelles est que les sondages en ligne vous permettent d’économiser de l’argent et du temps qui étaient auparavant consacrés à la distribution des enquêtes traditionnelles. En outre, la collecte de données dans les enquêtes en ligne est beaucoup plus facile que dans l’enquête traditionnelle. Il existe de nombreux logiciels de sondage en ligne  disponibles sur Internet qui vous aident à créer, diffuser et collecter des données. 
  • Enquêtes en personne – ces types de sondages sont effectués par un enquêteur qui fait du porte à porte et recueille des données auprès de tous les membres du groupe cible de participants. Cette enquête a du sens lorsque vous la réalisez dans un endroit bondé où vous pouvez trouver beaucoup de monde. Elle vous aide à comprendre les commentaires et les opinions des clients sur le sujet qui vous intéresse. 
  • Enquêtes téléphoniques – Une autre méthode d’enquête consiste à passer un appel téléphonique. Bien que cette méthode soit proche de l’enquête traditionnelle, les clients n’ont pas tendance à prendre des appels inconnus et il est donc difficile d’atteindre le public et de l’amener à répondre à toutes vos questions, sans parler des données collectées auprès d’eux pour obtenir des informations sur le marché. 
  • Enquêtes postales – les courriers électroniques font partie de la vie professionnelle de nombreuses personnes. Ainsi, lorsque vous distribuez votre enquête par courrier électronique, non seulement vous économisez de l’argent et du temps, mais vous attirez également l’attention sur votre enquête.
  • Analyse – lorsque vous collectez des informations sur le marché, vous ne disposez que de données brutes qui ne vous disent nécessairement rien. Pour convertir ces informations en renseignements utiles, vous devez les analyser. Grâce à la technologie avancée de la science des données, vous pouvez désormais traiter des tonnes et des tonnes de données en une fraction de seconde. Il existe sur le marché différents logiciels disponibles qui vous aideront à analyser vos données. 
  • Rapports et présentations – les rapports d’analyse de marché peuvent être étudiés sur différentes plateformes. Les organisations peuvent  les utiliser pour prévoir le comportement du marché. Les logiciels en ligne vous aident à comprendre les chiffres sur le marché et à vous indiquer la marche à suivre.

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Avantages de l’intelligence de marché ?

  • Market intelligence allows you to have a holistic view of the market. When a company knows everything about the market, it makes it easy for the company to climb the market ladder with ease. 
  • Market intelligence also helps you in customer retention. When you have all the needed customer data, you can provide them with exactly what they want. Customer retention refers to keeping the customer loyalty to your brand through providing values.
  • L’intelligence de marché vous permet d’avoir une vision globale du marché. Lorsqu’une entreprise sait tout ce qui se passe sur le marché, il lui est plus facile de gravir les échelons.
  • L’intelligence de marché vous aide également à fidéliser vos clients. Lorsque vous disposez de toutes les données nécessaires sur les clients, vous pouvez leur fournir exactement ce qu’ils veulent. La fidélisation de la clientèle consiste à maintenir la fidélité du client à votre marque en fournissant des valeurs.
  • Les ventes et le développement de produits sont principalement influencés par l’intelligence du marché. Lorsque vous décidez d’introduire un nouveau produit, l’intelligence du marché peut vous aider à déterminer l’état des produits existants et ceux qui marchent le mieux.
  • L’analyse de marché donne un aperçu des nouvelles tendances et lacunes du marché que vous pouvez tenter de combler avec vos produits et services.
  • L’intelligence de marché vous donne également un avantage concurrentiel pour la raison ci-dessus. Vous pouvez surveiller les tendances, les concurrents, le moment idéal pour lancer votre produit et bien d’autres choses encore.
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