Vous menez des enquêtes dans le but de recueillir des informations complètes auprès du public cible. La plupart des entreprises à travers le monde choisissent de mener des enquêtes en ligne dans la langue commune qu’est l’anglais. Cependant, lorsque vous opérez sur un marché international ou dans un pays multilingue, cette pratique limite la qualité des données et des informations.
Sur 8 milliards de personnes, 1,5 parle l’anglais comme langue maternelle ou comme seconde langue. Cela signifie que lorsque vous menez des enquêtes principalement en anglais, cela peut conduire à une représentation inexacte de la population et à des informations de mauvaise qualité.
Alors, quelle est la solution à ce problème ? C’est exactement ce dont nous allons discuter dans cet article.
La création d’un sondage multilingue vous permet de vous connecter avec votre public dans sa langue préférée. Cela peut vous aider à élargir votre champ d’action pour atteindre un public mondial.
Cet article va vous guider à travers les avantages des enquêtes multilingues dans différents secteurs.
Communiquez avec vos clients dans la langue qu’ils préfèrent.
✔Plus de 100 langues
✔Langage RTL pris en charge
✔Aucun codage requis
✔Données intégrées
Même si l’anglais est une langue populaire, supposer que tous vos clients préfèrent la même langue peut conduire à une mauvaise qualité des données. Si vos répondants ont une mauvaise expérience de l’enquête en raison de leur incapacité à comprendre vos questions, ils sont moins susceptibles de s’engager avec votre organisation.
Que des audiences mondiales ou nationales les engagent dans leur langue maternelle. Qu’il s’agisse d’un public international ou national, le fait de faire participer les répondants dans leur langue maternelle peut vous aider à fournir des données perspicaces et à offrir une plus grande satisfaction client. Les enquêtes multilingues présentent d’autres avantages ; Jetons un coup d’œil à quelques-uns.
Sonder un public dans plus d’une langue vous permet d’atteindre un public plus large. Vous pouvez atteindre des répondants présentant certains facteurs démographiques, comportementaux et socio-économiques qui parlent une autre langue. Cela vous permet de recueillir des données représentatives de la sous-population centrale de votre marché cible.
Fournir aux répondants de l’enquête la plate-forme pour s’exprimer dans leur langue préférée leur permet de mieux exprimer leurs points de vue, leurs opinions et leurs points faibles. Cela peut aider vos clients à sentir que vous avez entendu leur voix et qu’ils sont une partie importante de votre entreprise.
L’avantage des enquêtes multilingues est qu’elles montrent votre entreprise sous un jour favorable. Votre entreprise semble réfléchie et accommodante, ce qui vous aide à établir une relation plus solide avec tous les répondants.
La traduction d’enquêtes en plusieurs langues permet à un plus grand nombre de personnes d’exprimer leur opinion. Les répondants sont susceptibles d’offrir une réponse précise dans leur langue préférée. Cela conduit à des taux d’achèvement plus élevés et à des données plus représentatives.
L’utilisation d’outils de sondage en ligne avec traduction automatique vous permet de recueillir des données fiables et perspicaces.
Les traductions d’enquêtes peuvent vous aider à comprendre comment vos campagnes ou efforts marketing sont perçus par différents clients.
Votre équipe d’étude de marché peut puiser dans le marché diversifié et inexploré, recueillant ainsi des informations sur le marché mondial. De cette façon, vous pouvez découvrir les lacunes du marché et les opportunités de développer une meilleure approche lors de l’entrée sur un nouveau marché.
Mener des études de marché à l’aide d’enquêtes multilingues vous donne accès à un public mondial et vous aide à rassembler et à comprendre des clients de divers horizons.
Si vous envisagez de développer votre entreprise ou de pénétrer un nouveau marché, la traduction de vos sondages dans votre langue préférée peut vous aider à en savoir plus sur les prospects. Communiquer avec les prospects dans leur langue peut aider à renforcer la fidélité au lieu de s’attendre à ce qu’ils s’adaptent à votre entreprise.
Investir dans la traduction automatisée des sondages peut être bénéfique pour vous et vos clients. Il vous permet d’étendre votre portée sur le marché mondial et à votre public de s’exprimer plus clairement.
Lire la suite : Tout ce que vous devez savoir sur les traductions d’enquêtes.
Nous avons étudié les raisons pour lesquelles vous devriez traduire vos enquêtes en plusieurs langues. Voyons maintenant les avantages des enquêtes multilingues dans différents secteurs.
Quel que soit le secteur dans lequel vous opérez, créez des enquêtes multilingues à l’aide d’outils de sondage en ligne performants pour combler le manque de connaissances. Comprenez les attentes des clients et consolidez la fidélité à la marque en communiquant avec votre public cible dans la langue de son choix.
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La traduction des enquêtes en plusieurs langues vous permet de recueillir des informations représentatives et exploitables. Une enquête bien traduite peut faire la différence entre des informations précises et des données de mauvaise qualité.
Examinons donc quelques-unes des meilleures pratiques pour créer des enquêtes multilingues :
L’identification de votre public cible est essentielle avant de traduire l’enquête. Créez un profil client qui correspond aux attributs et aux qualités que vous ciblez. Assurez-vous que votre profil client enregistre également son emplacement et sa langue préférée.
Une fois que vous avez créé un profil client informatif, vous pouvez maintenant adapter les questions en fonction de ses intérêts et également traduire l’enquête dans sa langue préférée.
De cette façon, vous pouvez répondre à l’ensemble de votre public cible et lui permettre de fournir facilement des commentaires.
Les profils clients vous indiquent qui sont vos répondants, vous pouvez donc maintenant traduire vos enquêtes dans la langue de vos clients. Lorsque vous rédigez vos questions d’enquête dans la langue principale, disons l’anglais, assurez-vous d’utiliser un langage impartial et simple. De cette façon, l’outil que vous utilisez partagera des traductions précises.
Tirez parti d’un outil comme la traduction automatique de Voxco qui vous permet de traduire vos sondages dans plus de 100 langues, y compris les langues RTL. De plus, la fonctionnalité vous permet de modifier la traduction de votre enquête afin d’assurer la localisation.
L’utilisation d’images et d’icônes visuelles peut également vous aider à sonder des publics non natifs. Les gens interprètent les images de manière plus cohérente à travers le monde, ce qui peut compenser le manque de localisation dans la traduction des enquêtes.
Partagez votre enquête traduite avec les employés pour tester l’exactitude de la traduction. Tester votre enquête multilingue peut vous aider à identifier et à corriger les défauts et les lacunes dans la traduction avant de déployer la version finale.
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Les enquêtes sont un élément indispensable des études de marché. L’utilisation d’une seule langue pour sonder votre public cible signifie que vous passez à côté de populations clés contribuant à la moitié des revenus. Les enquêtes multilingues vous aident à recueillir des données pertinentes sur divers marchés.
Tirez parti d’un logiciel d’enquête qui prend en charge la traduction automatique pour garantir une traduction sans faille des sondages afin d’atteindre un public.
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