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Scripts personnalisés

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Qu’entendez-vous par script personnalisé ?

Les scripts personnalisés font référence à la modification logique du flux ou des actions de l’enquête, en fonction de conditions ou de déclencheurs prédéfinis. Ces conditions, ou déclencheurs, sont personnalisés par le créateur de l’enquête, pour chaque question et ses options de réponse. En fonction de la façon dont le répondant répond aux questions, ceci définira son flux d’enquête.

Vous pouvez considérer les scripts personnalisés comme un code logique court, écrit dans un certain langage, en utilisant un logiciel d’enquête. De nombreux logiciels de sondage en ligne offrent cette fonctionnalité, grâce à laquelle le créateur peut personnaliser le flux de sondage différemment, pour différents modèles de choix.

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Exemple de script personnalisé

Le code ci-dessous est écrit par un créateur de sondage qui veut poser plus de questions, si les commentaires sont principalement négatifs.

Q2 est un type de question qui renvoie à des sous-questions comme Q2_1, Q2_2 et ainsi de suite. Si les sous-questions obtiennent 1 ou 2 comme réponse, le sondage passe à Q3.

Utilisation d’une logique de script personnalisée dans les questions

En utilisant une logique personnalisée sur une enquête encadrée, et en fonction de ce que le répondant choisit, la boucle, à travers divers questionnaires, est l’une des utilisations du script client. Disons qu’un collège a mené une enquête d’évaluation de cours avec des étudiants. L’établissement scolaire peut envoyer un sondage générique à tous les étudiants et, en fonction de leur choix d’option, ils seront dirigés vers les questions respectives.

En dehors de cela, la logique personnalisée peut également être appliquée lorsqu’une chaîne de magasins de détail souhaite demander aux clients des commentaires. En fonction de divers emplacements et succursales, l’enquête peut être dirigée vers les questions spécifiques à l’emplacement.

Parallèlement à cela, les scripts personnalisés peuvent également être utilisés pour :

  • Tuyauteries de texte
  • Logique de notation
  • Questions matricielles
  • Branchements de questions ouvertes
  • Randomisation avancée

Fiches techniques

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Avantages de la logique de script personnalisée

  • En branchant l’enquête pour répondre à des questionnaires spécifiques aux options, les scripts client aident votre enquête à être courte et concise.
  • La logique personnalisée vous permet également de diriger les répondants vers les bons questionnaires, en fonction de ce qu’ils ont précédemment choisi. Cela réduit le temps de réponse à l’enquête et augmente les taux de réponse.
  • La personnalisation logique du flux d’enquête permet au créateur de l’enquête de définir plus facilement des conditions et de déclencher les bonnes questions.

Caractéristiques connexes

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