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Rappelez-vous ces petites cabines autonomes que vous voyez dans les centres commerciaux et à l’extérieur des lieux publics comme les musées, etc. qui sont principalement en libre-service ? Eh bien, ces stands sont appelés des kiosques – ou des bornes – et ils sont principalement utilisés à des fins de marketing.
Et, à notre grande surprise, ils sont également utilisés pour effectuer des enquêtes. Même si les enquêtes par bornes ne sont pas très courantes, elles peuvent se révéler efficaces si elles sont menées correctement. Dans ce billet, nous allons nous pencher sur les détails des enquêtes en mode kiosque et sur la manière dont les entreprises peuvent en bénéficier ou les utiliser.
Commençons par les bases.
Un sondage en mode kiosque, ou « à la borne » est un type d’enquête hors ligne qui est mené à l’aide d’un kiosque électronique. Un kiosque électronique est un dispositif autonome qui est généralement placé dans des lieux publics tels que les centres commerciaux, les aéroports ou les hôpitaux. Les kiosques sont généralement équipés d’un écran tactile et d’un ordinateur qui peut être programmé pour effectuer des enquêtes.
Ils peuvent être conçus pour être brefs et simples afin d’encourager la participation, et les données recueillies peuvent être automatiquement compilées et analysées pour obtenir des informations.
Le but d’un sondage en mode kiosque est de recueillir des données ou des commentaires auprès d’un public cible. Les sondages en mode kiosque sont pratiques, car ils peuvent être auto-administrés et ne nécessitent aucune interaction avec un administrateur de sondage. Les participants peuvent simplement s’approcher du kiosque, répondre aux questions sur l’écran tactile et soumettre leurs réponses.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés à diverses fins, par exemple pour recueillir des informations démographiques ou pour recueillir des opinions sur un produit, un service ou un problème spécifique.
Voici quelques-unes des utilisations les plus courantes des sondages en mode kiosque :
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés pour recueillir les commentaires des clients après qu’ils ont interagi avec une entreprise ou acheté un produit ou un service. Ces commentaires peuvent aider les entreprises à améliorer leurs offres et l’expérience client.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés pour recueillir les commentaires des employés sur leur satisfaction au travail, leur environnement de travail, leurs besoins en formation et d’autres sujets liés à leur emploi.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés pour mener des études de marché en recueillant des données sur le comportement, les attitudes et les préférences des consommateurs.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés lors d’événements tels que des conférences, des salons professionnels ou des expositions pour recueillir les commentaires des participants sur divers aspects de l’événement, tels que l’organisation, le contenu et l’expérience globale.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés pour recueillir les opinions et les commentaires du grand public sur des questions sociales, des sujets politiques ou des questions liées à la communauté.
Les sondages en mode kiosque peuvent être utilisés dans les établissements de soins de santé pour recueillir les commentaires des patients sur leur expérience avec les fournisseurs de soins de santé, les traitements et les établissements.
Les sondages en mode kiosque offrent plusieurs avantages par rapport aux méthodes d’enquête traditionnelles, ce qui en fait un outil précieux pour les entreprises et les organisations afin de recueillir des commentaires et des données auprès de leur public cible.
En voici quelques-unes :
Les sondages en mode kiosque sont pratiques pour l’administrateur du sondage et les participants. Les participants peuvent facilement accéder à l’enquête au kiosque, et l’administrateur de l’enquête peut collecter des données efficacement sans avoir besoin d’un administrateur de sondage.
Les sondages en mode kiosque sont généralement plus rapides à remplir que les autres méthodes d’enquête, car les participants peuvent répondre rapidement aux questions sur un écran tactile sans avoir à remplir un questionnaire papier.
Les enquêtes en mode kiosque peuvent être rentables, car elles ne nécessitent pas autant de main-d’œuvre ou de ressources que les méthodes d’enquête traditionnelles. Une fois le kiosque installé, il peut être utilisé pour collecter des données auprès de plusieurs participants.
Les sondages à kiosque peuvent aider à améliorer l’exactitude des données, car ils réduisent le risque d’erreurs associées à la saisie manuelle des données. Les données recueillies par le biais d’enquêtes en kiosques, ou en bornes, peuvent également être automatiquement compilées et analysées pour obtenir des informations.
Les sondages en mode kiosque peuvent être personnalisés pour répondre à des besoins et des exigences spécifiques, tels que l’ajout d’images, de vidéos ou d’audio pour améliorer l’expérience de l’enquête.
Les sondages en mode kiosque peuvent être anonymes, ce qui permet aux participants de se sentir plus à l’aise de fournir des commentaires honnêtes sans crainte de jugement ou de répercussions.
La réalisation d’une enquête en mode kiosque implique la planification, la conception et le déploiement de l’enquête dans un endroit stratégique, ainsi que l’utilisation des données collectées pour obtenir des informations et améliorer les opérations commerciales.
Voici les étapes à suivre pour mener un sondage kiosque :
Avant de mener un sondage en mode kiosque, il est important de définir clairement le but et les objectifs du sondage. Cela vous aidera à concevoir les questions de l’enquête et à choisir le logiciel de kiosque approprié.
Le kiosque devrait être placé dans un endroit très fréquenté où le public cible peut facilement y accéder.
Les questions du sondage doivent être claires, concises et pertinentes à l’objectif de l’enquête. Les questions doivent être conçues pour être faciles à comprendre et à répondre sur un écran tactile.
Il existe différentes options logicielles de kiosque qui peuvent être utilisées pour créer et administrer des sondages. Choisissez un logiciel qui répond à vos besoins spécifiques, tels que la possibilité de personnaliser l’enquête, de collecter des données et de générer des rapports.
Une fois que vous avez choisi le logiciel du kiosque, configurez le kiosque et configurez le logiciel pour afficher les questions de l’enquête et collecter les données.
Avant de déployer l’enquête kiosque, testez-la pour vous assurer qu’elle fonctionne correctement et que les questions de l’enquête s’affichent correctement.
Une fois que vous avez testé l’enquête kiosque, déployez-la à l’emplacement choisi et faites-en la promotion auprès du public cible.
Recueillez les réponses au sondage et utilisez le logiciel kiosque pour analyser les données et générer des rapports. Les données peuvent être utilisées pour prendre des décisions éclairées et améliorer les opérations commerciales.
Il existe de nombreuses plates-formes de sondage en ligne qui servent de plate-forme de sondage en mode kiosque. Ils peuvent être utilisés comme logiciel d’enquête en mode kiosque pour créer et mener des enquêtes en mode kiosque dans la recherche. Par exemple, le logiciel de sondage Voxco permet à ses utilisateurs de créer des sondages à l’aide de son générateur d’enquêtes, puis d’utiliser ces sondages pour recueillir les commentaires des clients recueillis à n’importe quel kiosque ou borne. Dans la section suivante, découvrez comment mener des enquêtes sur les kiosques avec Voxco.
Le mode mobile hors ligne de Voxco vous permet de créer des sondages hors ligne qui peuvent être menés en face à face ou avec une borne ou un kiosque. Vous pouvez créer vos sondages sur un mobile ou une tablette et installer des kiosques à divers endroits, tels que des centres commerciaux, des espaces publics ou des événements, et inviter des personnes à participer à des enquêtes.
Avec l’application de sondage mobile hors ligne Voxco, vous n’avez même pas besoin d’une connexion Internet stable. Vous pouvez créer des sondages pour recueillir des commentaires à tout moment, n’importe où à l’aide d’un appareil Android.
Après avoir collecté les données, vous pouvez connecter votre appareil à Internet et vos données sont automatiquement transférées vers la base de données.
Voxco mobile offline garantit que :
✅ Vous pouvez collecter des données à tout moment et n’importe où.
✅ Les données collectées sont stockées en toute sécurité et sans perte.
✅ Vous offrez une expérience d’enquête transparente, même en mode hors ligne.
✅Réduisez la paperasserie et profitez d’une collecte de données mobiles, hors ligne, plus facile et organisée.
Les sondages en mode kiosque offrent un moyen pratique et efficace de recueillir des commentaires et des données auprès de divers publics. Ils peuvent aider les entreprises et les organisations à prendre des décisions fondées sur les données, à améliorer la satisfaction des clients et des employés et à rester compétitives dans leurs secteurs respectifs.
Créez des enquêtes, collectez des données et analysez-les facilement
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