Les employés d’une organisation auront besoin de formation tout au long de leur carrière pour améliorer leurs connaissances et leur ensemble de compétences. La plupart des employés veulent acquérir des compétences qui les aideront sur le lieu de travail. Les exigences de formation de chaque organisation diffèrent selon le type d’industrie.
Mais comment savoir si la formation est efficace ? Une enquête d’évaluation de la formation peut vous aider à recueillir les réactions de vos employés pour évaluer son impact.
De bonnes questions d’évaluation de la formation sont essentielles pour recueillir des un retour honnête, en particulier lorsque les employés doivent partager leurs opinions sur leur lieu de travail et leurs mentors.
Dans cet article, nous allons apprendre ce qu’est l’évaluation de la formation et les différents exemples de questions de formulaire d’évaluation de la formation.
L’évaluation de la formation est une méthode permettant de déterminer si les initiatives et les programmes de formation sont efficaces et s’ils correspondent aux objectifs, à la vision et aux buts d’une organisation. Il s’agit d’un processus qui identifie les opportunités et les lacunes en matière de formation pendant que les employés sont formés.
Il est nécessaire de déterminer si les livrables du programme ont été atteints par les participants impliqués. Le processus d’évaluation de la formation vise à déterminer s’ils ont appris quelque chose d’utile, s’ils ont appliqué ces compétences et ces connaissances en milieu de travail et ont été en mesure d’améliorer leur rendement et leur efficacité.
Le processus d’évaluation de la formation ne devrait pas être rare, mais plutôt continu et cohérent. C’est l’une des méthodes les plus efficaces pour déterminer la valeur des programmes, des événements et des activités de formation. Les résultats peuvent aider à la mise en œuvre de changements qui élimineront l’inefficacité et amélioreront les performances.
Vous pouvez obtenir des commentaires constructifs sur la conception, la prestation et le contenu de votre cours en posant des questions aux participants au cours, ce qui vous aidera à affiner et à améliorer votre cours de formation.
Les questions du formulaire d’évaluation de la formation peuvent en révéler davantage sur les points de vue des employés sur :
Une enquête d’évaluation de la formation peut vous aider à adapter votre cours aux besoins de vos apprenants et à rendre votre programme de formation plus efficace.
Nous avons compilé une liste de certaines des questions les plus importantes à poser lors de l’évaluation d’une formation.
Utilisez les questions du formulaire d’évaluation de la formation avant le début de votre cours pour mieux comprendre ce que vos apprenants espèrent accomplir en suivant votre cours. Vous pouvez également mener une enquête d’évaluation de la formation pour déterminer le bon fonctionnement du processus d’intégration de votre employé.
Une enquête de formation ne doit pas seulement être menée à la fin du cours. Elle devrait également comporter des questions d’évaluation préalables à la formation. C’est à ce stade que les apprenants sont informés de leurs objectifs de formation et se préparent à suivre le cours.
Voici quelques exemples de questions :
Même avec les meilleurs supports de formation, une structure de cours perplexe peut entraver l’apprentissage. Voici quelques-unes des questions les plus critiques à poser lors de votre évaluation post-formation :
Votre formulaire de rétroaction sur la formation des employés devrait inclure des questions d’évaluation de la formation qui vous aideront à améliorer continuellement le contenu du cours.
Voici quelques questions à considérer :
Les cours en ligne peuvent être isolants s’il n’y a pas de possibilités de collaboration et d’apprentissage interactif.
Incluez les questions d’évaluation post-formation suivantes dans votre enquête pour déterminer le degré d’engagement des employés vis-à-vis de la méthode de prestation globale :
Envisagez d’utiliser des questions de l’échelle de Likert pour obtenir des résultats plus précis. Au lieu de limiter les employés à « Oui » ou « Non », vous pouvez leur donner plus d’options et évaluer leur niveau d’accord, de satisfaction, de probabilité et d’autres facteurs.
Ces exemples de questions d’évaluation vous aideront à déterminer combien de temps les gens passent sur le cours. De cette façon, vous saurez si vous devez le rendre plus digeste ou s’il est possible d’y ajouter du contenu.
Voici quelques questions à prendre en compte :
Les instructeurs sont une composante essentielle de la formation. Les mentors doivent occasionnellement interagir avec les apprenants. Si votre formation comprend un instructeur, assurez-vous d’inclure les questions d’évaluation de la formation suivantes dans votre enquête de retour sur la formation.
Ces exemples de questions d’évaluation vous aideront à identifier les écarts entre les attentes de l’apprenant et la réalité de son expérience d’apprentissage :
En plus de recueillir des données sur l’expérience de l’apprenant pendant le cours, il est également important d’évaluer la satisfaction globale de l’apprenant. Vous ne voulez pas sauter cette étape parce qu’une satisfaction élevée des apprenants est la clé pour gagner plus d’affaires.
Voici quelques questions d’évaluation de la formation sur la satisfaction des apprenants à inclure dans votre enquête d’évaluation :
Les certificats et récompenses peuvent aider les apprenants à se sentir plus accomplis à la fin d’un cours, tout en contribuant à la motivation et à la croissance professionnelle. Si vous incluez un certificat dans votre cours, demandez un retour sur celui-ci dans votre enquête d’évaluation post-formation.
Essayez d’inclure les questions suivantes dans votre enquête :
Il y a différents avantages à créer de bonnes questions sur les évaluations de formation, alors jetons un coup d’œil à certains d’entre eux.
Une enquête auprès de vos stagiaires vous permettra de savoir s’ils ont aimé la formation, le formateur et si le programme de formation manquait présentait des lacunes. Pour que les employés fassent mieux leur travail, la formation doit être engageante, bien planifiée et exécutée.\
Les stagiaires doivent comprendre tout ce qui leur a été enseigné. En tant qu’organisateur, vous devez savoir dans quelle mesure la formation ou des connaissances a été retenues et comment elles pourraient être améliorées à l’avenir. Mesurer cela vous permet d’évaluer l’efficacité de vos programmes d’entraînement.
Les employés, comme les entreprises, recherchent des possibilités d’avancement. Ils recherchent un avancement professionnel et un salaire plus élevé. Investir dans la formation montre que l’entreprise s’engage dans leur développement professionnel. Les organisations qui offrent des possibilités de formation et de perfectionnement augmentent le maintien en poste. Par conséquent, des questions d’évaluation de la formation de qualité améliorent la fidélisation des employés en permettant des améliorations futures de la formation.
L’un des principaux avantages des évaluations de formation est l’identification des failles et des domaines à améliorer. Qu’est-ce qui faisait défaut ? Qu’est-ce qui était important ? Devrions-nous changer le format ?
De légers changements du contenu, de la planification et des outils utilisés pour dispenser les cours peuvent toutes améliorer les résultats. De plus, dans le monde trépidant de la technologie, les idées peuvent rapidement devenir obsolètes. Par conséquent, il faut les mettre à jour.
Il y a deux moments où vous pouvez effectuer des évaluations de formation en ligne. Ils sont avant que vous ne déployiez finalement un programme et après. Regardons-les de plus près.
Cette évaluation sert de phase de découverte des problèmes potentiels de votre formation, ce qui vous permet de les résoudre dès que possible. Vous pouvez y parvenir en exécutant un test pilote de vos cours et évaluations avec un échantillon de public avant de les partager avec le reste des apprenants.
Cela vous permettra de savoir si la formation a l’effet escompté sur les participants. Vous pouvez également demander à des experts en la matière d’examiner votre programme de formation pour identifier les lacunes.
Une fois que les apprenants ont terminé la formation, vous pouvez procéder à cette évaluation.
L’objectif est de recueillir les commentaires des participants sur la façon dont ils trouvent la formation, les modules qu’ils trouvent difficiles, les parties du cours qu’ils abandonnent le plus ou dans lesquels ils obtiennent de mauvais résultats, ce qu’ils pensent des instructeurs et les suggestions qu’ils ont pour une meilleure expérience. Cette évaluation peut vous aider à apporter des améliorations au programme.
Comme vous pouvez le constater, ces deux types d’évaluation peuvent être utiles à des moments différents. En conséquence, il est judicieux de les combiner.
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Lors de la réalisation d’enquêtes sur la formation, il est essentiel de poser les bonnes questions.
Chaque question d’évaluation de la formation devrait servir un objectif spécifique en obtenant des informations utiles de l’expérience de l’employé avec vous. Les tests pilotes sont un excellent moyen de déterminer la longueur, la structure et le débit tout en garantissant le taux de réponse le plus élevé possible. Les questions doivent être ajustées et reformulées au besoin, surtout si certaines questions ne sont pas pertinentes dans certains scénarios de formation.
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