10 meilleures alternatives à SurveySparrow

Il existe plusieurs alternatives à SurveySparrow que vous pouvez envisager pour mener des enquêtes. En voici quelques-unes populaires :

1. Typeform

Typeform est un outil de sondage convivial qui vous permet de créer des sondages interactifs et attrayants avec un large éventail de types de questions. Il offre une interface visuellement attrayante et propose des options de personnalisation.

Caractéristiques principales

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de Typeform :

•       Formulaires agréables, jolis et personnalisables : il offre une interface conviviale avec une large gamme de modèles prédéfinis et la possibilité de personnaliser l’apparence de vos formulaires. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos et différents types de questions pour créer des formulaires visuellement attrayants et agréables.
•       Logique conditionnelle : avec Typeform, vous pouvez créer des formulaires dynamiques à l’aide de la logique conditionnelle. Cela signifie que les questions ou les sections suivantes du formulaire peuvent changer en fonction des réponses données par le répondant. Il permet des expériences personnalisées et adaptées de formulaires.
•       Formulaires multipages : vous pouvez créer des formulaires avec plusieurs pages dans Typeform. Cela aide à décomposer les formulaires plus longs en sections gérables, à améliorer l’expérience utilisateur et à augmenter les taux d’achèvement.
•       Intégration à d’autres outils : il offre une intégration transparente avec diverses applications et services tiers. Vous pouvez connecter vos formulaires à des outils tels que Google Sheets, Mailchimp, Zapier, etc., pour automatiser les flux de travail et rationaliser la collecte de données.

2. SurveyMonkey

SurveyMonkey est l’une des plateformes de sondage les plus connues. Il offre un ensemble complet de fonctionnalités, y compris un large éventail de types de questions, de modèles d’enquête et d’analyses puissantes. Il s’intègre également à diverses applications tierces.

Caractéristiques principales

Voici quelques fonctionnalités clé de SurveyMonkey :

•       Création d’enquêtes : fournit une interface conviviale pour créer des enquêtes. Vous pouvez choisir parmi une variété de types de questions, y compris les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation, les questions ouvertes, etc. La plate-forme offre des options de personnalisation pour la conception, la mise en page et l’image de marque.
•       Branchement de questions et logique d’omission : vous pouvez utiliser la logique de saut et le branchement de questions dans SurveyMonkey pour créer des enquêtes dynamiques. En fonction des réponses des répondants, vous pouvez sauter les questions non pertinentes ou les diriger vers des questions de suivi spécifiques, ce qui rend l’enquête plus personnalisée et efficace.
•       Modèles d’enquête : il offre une bibliothèque de modèles d’enquête prédéfinis pour diverses industries et objectifs. Ces modèles peuvent servir de point de départ, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts dans la création d’enquêtes à partir de zéro.
•       Options de distribution : vous pouvez distribuer vos sondages via plusieurs canaux à l’aide de SurveyMonkey. La plate-forme offre des options pour envoyer des sondages par e-mail, médias sociaux, intégration de sites Web et partage de liens directs d’enquête. Vous pouvez également acheter des réponses via le panneau d’audience de SurveyMonkey.

3. Google Forms

Google Forms est un outil d’enquête gratuit et facile à utiliser fourni par Google. Il vous permet de créer des enquêtes et de collecter des réponses directement. Il s’intègre bien avec d’autres services Google et fournit des analyses de base.

Caractéristiques principales

Voici quelques fonctionnalités clés de Google Forms :

•       Création facile de formulaires : il permet aux utilisateurs de créer des formulaires rapidement et facilement. Vous pouvez ajouter différents types de questions, telles que des choix multiples, des cases à cocher, des listes déroulantes, des réponses courtes, etc. L’éditeur de formulaire fournit des options pour personnaliser l’apparence du formulaire, y compris les thèmes et les images.
•       Collaboration et partage : Google Forms prend en charge la collaboration en temps réel, ce qui permet à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur un formulaire. Vous pouvez inviter des collaborateurs à modifier ou à afficher le formulaire, ce qui facilite les projets d’équipe ou la collecte des commentaires de plusieurs parties prenantes. Les formulaires peuvent être partagés via des liens directs, par e-mail ou intégrés à des sites Web.
•       Collecte des réponses : il collecte et organise automatiquement les réponses dans une feuille de calcul Google Sheets. Cela vous permet d’accéder facilement aux données et de les analyser dans un format tabulaire. Chaque réponse est horodatée, ce qui fournit des informations précieuses sur les délais de soumission.
•       Logique de branchement et de saut : il prend en charge la logique de branchement et de saut, ce qui vous permet de créer des enquêtes dynamiques. En fonction des réponses des répondants, vous pouvez les diriger vers des sections spécifiques ou sauter des questions non pertinentes, ce qui rend l’expérience de l’enquête plus personnalisée.

4. TypeSurvey

TypeSurvey est un logiciel d’enquête qui met l’accent sur la simplicité et la facilité d’utilisation. Il offre une interface glisser-déposer, des thèmes personnalisables et divers types de questions. Il fournit également des options d’exportation de données et des analyses de base.

Caractéristiques principales

Voici quelques caractéristiques clés d’un outil d’enquête typique :

•       Création d’enquêtes : cet outil vous permet de créer des enquêtes à l’aide d’une interface conviviale. Vous pouvez concevoir et personnaliser la mise en page de l’enquête, ajouter différents types de questions et définir des options de réponse.
•       Types de questions : un outil d’enquête propose une variété de types de questions, tels que des choix multiples, des échelles d’évaluation, des échelles ouvertes, des échelles de Likert, des menus déroulants, des questions matricielles, etc. Cela vous permet de collecter différents types de données et d’obtenir des informations auprès des répondants.
•       Logique d’enquête et branchement : les outils d’enquête offrent souvent des fonctionnalités avancées de logique et de branchement. Vous pouvez configurer la logique de saut, la logique d’affichage et les règles de branchement pour diriger les participants vers des questions spécifiques en fonction de leurs réponses précédentes. Cela permet de créer des expériences de sondage plus pertinentes et personnalisées.
•       Modèles d’enquête : de nombreux outils d’enquête proposent des modèles prédéfinis que vous pouvez utiliser comme point de départ pour créer vos sondages. Ces modèles couvrent souvent une gamme de catégories d’enquêtes et d’industries, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts dans la conception d’enquêtes à partir de zéro.

5. SurveyGizmo

SurveyGizmo est un outil d’enquête polyvalent qui offre un large éventail de types de questions, de logique de saut et d’options de personnalisation avancées. Il fournit de puissantes fonctionnalités de reporting et d’analyse, y compris la visualisation des données en temps réel.

Caractéristiques principales

Voici quelques fonctionnalités clés associées à SurveyGizmo[1]  (qui est désormais nommé Alchemer) :

•       Création d’enquêtes : SurveyGizmo fournissait une interface conviviale pour la création d’enquêtes. Les utilisateurs pouvaient choisir parmi un large éventail de types de questions, y compris les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation, les questions ouvertes, etc. La plate-forme offrait des options de personnalisation pour la conception de l’enquête, l’image de marque et la mise en page.
•       Logique de question et branchement : il permettait aux utilisateurs de configurer une logique de question avancée et des branchements. Cette fonctionnalité a permis aux répondants d’être dirigés vers des questions ou des sections spécifiques en fonction de leurs réponses précédentes, créant ainsi une expérience de sondage plus personnalisée et efficace.
•       Personnalisation de la conception : les utilisateurs personnalisent l’apparence de leurs sondages à l’aide des fonctionnalités de conception de SurveyGizmo. Cela comprenait des options pour changer les couleurs et les polices, et ajouter des logos ou des images personnalisés pour correspondre à leur image de marque ou au style visuel souhaité.

6. Zoho Survey

Zoho Survey fait partie de la suite d’outils professionnels Zoho. Il offre des fonctionnalités telles que des modèles d’enquête prédéfinis, une image de marque personnalisée et des rapports avancés. Il s’intègre bien avec d’autres applications Zoho.

Caractéristiques principales

Voici quelques fonctionnalités clés associées à Zoho Survey :

•       Création d’enquêtes : il offre une interface conviviale pour créer des enquêtes. Vous pouvez choisir parmi une variété de types de questions, y compris les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation, les questions ouvertes, etc. La plate-forme fournit des options de personnalisation pour la conception, la mise en page et l’image de marque des enquêtes.
•       Modèles prédéfinis : il fournit une collection de modèles d’enquête prédéfinis qui couvrent divers secteurs et cas d’utilisation. Ces modèles peuvent servir de point de départ, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts dans la création d’enquêtes à partir de zéro.
•       Logique de question et branchement : il prend en charge la logique avancée des questions et les capacités de branchement. Vous pouvez configurer la logique de saut, la logique d’affichage et les règles de branchement pour personnaliser le flux d’enquête en fonction des réponses des répondants. Cela permet de créer une expérience d’enquête plus personnalisée et pertinente.
•       Collaboration et partage : Zoho Survey permet la collaboration entre les membres de votre équipe. Vous pouvez inviter des collègues à collaborer à la création d’enquêtes, à examiner et à modifier ensemble les enquêtes, et à partager l’accès aux données de réponse et aux rapports.

7. Qualtrics

Qualtrics est une plate-forme d’enquête d’entreprise qui fournit des fonctionnalités avancées pour créer des enquêtes complexes. Il offre de nombreuses options de personnalisation, une ramification logique avancée et des outils d’analyse de données robustes.

Caractéristiques principales

Voici quelques fonctionnalités clés associées à Qualtrics :

•       Création d’enquêtes : Qualtrics fournit un éditeur d’enquête robuste avec une variété de types de questions, y compris les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation, la saisie de texte, les questions matricielles, etc. Il offre des options de formatage avancées, des thèmes personnalisables et la possibilité d’ajouter des éléments multimédias pour améliorer l’engagement de l’enquête.
•       Logique des questions et branchement : il permet aux utilisateurs de configurer une logique de question avancée et des règles de branchement. Vous pouvez créer des modèles de saut, afficher des questions en fonction de conditions ou de réponses spécifiques et personnaliser dynamiquement le flux d’enquête pour offrir une expérience personnalisée aux répondants.
•       Collaboration et travail d’équipe : il soutient la collaboration entre les membres de l’équipe. Plusieurs utilisateurs peuvent travailler simultanément sur des enquêtes, partager des brouillons d’enquête et fournir des commentaires ou des commentaires. Il facilite un travail d’équipe efficace pour les processus de création et de révision des enquêtes.
•       Distribution et collecte de données : il offre diverses méthodes de distribution pour joindre les participants à l’enquête. Vous pouvez distribuer des sondages via des invitations par e-mail, l’intégration de sites Web, l’intégration de médias sociaux et les SMS. 

8. JotForm

JotForm est un logiciel de sondage en ligne qui vous permet de créer, distribuer et analyser des sondages et des formulaires. Il offre une interface conviviale avec un générateur de formulaires par glisser-déposer, ce qui facilite la conception d’enquêtes personnalisées et la collecte de données auprès des répondants.

Caractéristiques principales

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de JotForm :

•       Générateur de formulaires : JotForm fournit une interface de création de formulaires intuitive et conviviale qui vous permet de créer des formulaires sans aucune connaissance en codage.
•       Options de personnalisation : il offre de nombreuses options d’adaptation pour personnaliser vos formulaires. Vous pouvez choisir parmi une large gamme de modèles prédéfinis ou créer des thèmes personnalisés. 
•       Capacités d’intégration : JotForm s’intègre à de nombreuses applications et services tiers, ce qui vous permet de rationaliser votre flux de travail et d’automatiser la gestion des données.
•       Fonctionnalités de formulaire avancées : il offre une variété de fonctionnalités avancées pour améliorer la fonctionnalité de vos formulaires. Ces fonctionnalités incluent la logique conditionnelle, qui vous permet d’afficher ou de masquer les champs de formulaire en fonction de l’entrée utilisateur, les calculs pour effectuer des calculs automatiques, les capacités de téléchargement de fichiers, l’intégration du traitement des paiements, pour la collecte de paiements et les notifications par e-mail pour recevoir des soumissions de formulaires directement dans votre boîte de réception.

9. BirdEye

BirdEye est une plateforme de gestion de l’expérience client et de la réputation en ligne qui inclut une fonctionnalité de sondage. Bien qu’il soit principalement connu pour ses fonctionnalités de gestion de la réputation, BirdEye offre également des capacités d’enquête pour aider les entreprises à recueillir les commentaires et les informations de leurs clients.

Caractéristiques principales

Voici quelques-unes des principales caractéristiques du logiciel d’enquête de BirdEye :

1. Distribution d’enquêtes multicanaux : BirdEye permet aux entreprises de recueillir les commentaires des clients via plusieurs canaux, y compris les courriels, les messages texte SMS, les widgets de site Web et même les kiosques sur site.
2. Modèles d’enquête personnalisables : il fournit une bibliothèque de modèles d’enquête prédéfinis, conçus pour couvrir différents aspects de l’expérience client, tels que la satisfaction globale, les interactions de service spécifiques ou les commentaires sur les produits.
3. Analyses et rapports en temps réel : il offre des capacités d’analyse et de reporting en temps réel pour aider les entreprises à obtenir des informations exploitables à partir des commentaires des clients.

10. G2

C’est une plate-forme réputée qui fournit des avis d’utilisateurs et des informations sur divers produits logiciels. G2 n’offre pas directement de logiciel avec des fonctionnalités en lui-même, mais sert plutôt de ressource pour les utilisateurs, afin de découvrir et d’évaluer différentes options logicielles en fonction de leurs caractéristiques, fonctionnalités et commentaires des utilisateurs.

Caractéristiques principales

Voici quelques-unes de ses principales caractéristiques :

5. Interface utilisateur (UI) et expérience utilisateur (UX) : le logiciel peut offrir une interface intuitive et visuellement attrayante pour une navigation et une interaction faciles.
6. Fonctionnalité : cela inclut les fonctionnalités de base du logiciel, telles que la gestion des données, l’automatisation des tâches, le reporting, l’analyse, la collaboration, etc.
7. Intégration : de nombreuses solutions logicielles offrent des capacités d’intégration permettant de se connecter à d’autres outils ou systèmes, ce qui permet un échange de données transparent et une automatisation du flux de travail.
8. Personnalisation : selon le logiciel, les utilisateurs peuvent avoir la possibilité de personnaliser certaines fonctionnalités, mises en page, flux de travail ou paramètres pour s’aligner sur leurs besoins et préférences spécifiques.

Ce ne sont là que quelques alternatives à SurveySparrow et il existe de nombreux autres outils d’enquête disponibles sur le marché. Vous pouvez explorer chacun d’eux pour trouver celui qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques en termes de fonctionnalités et d’expérience utilisateur.