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Caractéristiques de l’enquête
Téléchargement de données
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Qu’est-ce que le téléchargement de données dans les enquêtes ?
Une entreprise mène diverses enquêtes de rétroaction et d’examen auprès des clients et des employés, car ces deux sont la force motrice de toute société. Par conséquent, chaque fois que vous menez une nouvelle enquête, vous devez vous assurer que vous avez bien tous les clients et tous les employés, anciens et nouveaux.
Avec le téléchargement de données, vous pouvez importer des données externes dans des enquêtes afin d’atteindre autant de personnes que possible. Ce sondage sera envoyé aux répondants qui sont présents dans votre base de données. Il est donc important que vous gardiez votre base de données à jour avec toutes les interactions que les répondants ont avec votre entreprise.
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Exemple de téléchargement de données dans des enquêtes
Considérons une entreprise qui vend des produits à ses clients. Les responsables décident de mener une enquête de satisfaction auprès des clients, une pratique mensuelle. Au cours d’un mois donné, un certain nombre de clients sont nouvellement entrés en relation d’affaires avec la société.
Celle-ci peut alors dresser une liste des nouveaux clients qui ont rejoint l’entreprise au cours de ce mois et télécharger leurs informations dans la base de données, avec tous les couplages appropriés de leurs coordonnées, etc. De cette manière, lorsque l’enquête de satisfaction de la clientèle est distribuée à l’ensemble des personnes pour ce mois, la société sait que les nouveaux clients sont également pris en compte dans le processus.
Utilisations des téléchargements de données dans les enquêtes
La mise à jour de la base de données de l’entreprise aide toujours à rester en contact avec les clients et les employés. Qu’il s’agisse de faire la publicité présentant de nouveaux produits auprès de clients, de mener des enquêtes de rétroaction auprès de clients et d’employés ou de réfléchir à des idées nouvelles. Le téléchargement de données joue un rôle important pour s’assurer que les nouveaux clients et employés sont inclus dans toutes les interactions de l’entreprise, quelle que soit la fréquence de ces interactions.
Fiches techniques
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Avantages de l’utilisation du téléchargement de données dans les enquêtes
- Plus de répondants – Cela comprend les nouveaux clients et employés, ce qui vous donne une plus grande base de répondants pour mener vos enquêtes. Plus de répondants signifie des données plus précises et plus riches.
- Segmentation des données – L’importation de données externes vous aide dans la segmentation des données. Cela vous aide à connaître vos répondants et les données qui proviennent d’eux, ce qui, finalement, vous aide à donner un sens aux données.
- Gain de temps – Sans téléchargement de données, vous devrez peut-être mener l’enquête encore et encore pour couvrir tous les participants manquants. Mais lorsque le téléchargement et la sauvegarde de données est fréquent, vous aurez toujours une liste de répondants qui est tenue à jour pour mener vos enquêtes. Ce qui vous permet de gagner beaucoup de… temps !
Caractéristiques connexes
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