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Le suivi de santé de la marque consiste à mesurer la force de votre marque et à suivre ses performances au fil du temps. La santé de la marque est suivie grâce à l’utilisation de différentes mesures relatives à la santé de la marque, telles que la notoriété de la marque, les associations de marque et le positionnement de la marque. Le suivi de santé de la marque aide à décrire les aspects de votre marque qui sont faibles et nécessitent plus d’attention, afin de développer une marque plus
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Voici quelques mesures clés utilisées lors du suivi de santé de la marque :
La notoriété de la marque reflète le degré de reconnaissance par les consommateurs d’un produit ou d’une marque en fonction de son nom. Elle mesure à quel point une marque est mémorable et reconnaissable pour son public cible. Les entreprises ayant une forte notoriété de marque bénéficient d’une fidélisation accrue de la clientèle, d’une crédibilité et d’une sensibilité moindre aux prix.
Les associations de marque font référence aux sentiments, aux caractéristiques et aux qualités qui viennent à l’esprit des consommateurs lorsqu’ils pensent à votre marque. En comprenant ce que votre public cible pense de votre marque, vous avez une idée des forces et des faiblesses perçues de votre marque.
L’intention d’achat indique si votre public cible prévoit ou non d’acheter votre produit ou service à l’avenir. L’intention d’achat est évaluée au moyen d’enquêtes et d’une modélisation prédictive qui aide à définir les résultats futurs potentiels en fonction des données historiques.
L’utilisation de la marque mesure la fréquence à laquelle les clients achètent vos produits ou services. Lors de la mesure de l’utilisation de la marque, vous obtenez des informations sur les points suivants :
La fidélité à la marque est le modèle de comportement des consommateurs selon lequel ils s’engagent envers une marque et effectuent des achats répétés auprès de celle-ci au fil du temps. Les clients fidèles sont susceptibles de répandre un commentaire positif sur votre marque, améliorant ainsi l’image de marque et augmentant les ventes.
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Les entreprises qui ont des marques fortes, telles que Coca-Cola et Apple, bénéficient d’une gamme d’avantages que les entreprises avec des marques faibles ne bénéficient pas.
Ce ne sont là que quelques-uns des nombreux avantages dont bénéficient les entreprises ayant une marque forte :
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