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Le suivi de la marque est le processus de mesure de l’évolution de la perception de la marque, au fil du temps. Ce processus examine les comportements et la notoriété d’une marque. La « marque » d’une entreprise est l’un de ses atouts les plus précieux. Grâce au suivi de cette marque, celles-ci peuvent comprendre ce que les clients pensent de leur marque et comprendre leur position réelle sur le marché. Cela les aide également à comprendre leur potentiel de croissance car, de cette façon, elle savent où elles en sont.
Le suivi de la marque implique l’utilisation de diverses sources de données, pour aider à comprendre l’impact du marketing sur la valeur de la marque et les ventes, à long et à court terme d’une entreprise.
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Mesurer la notoriété de votre marque vous aide à comprendre la valeur commerciale de votre marque et sa position sur le marché. Cela vous permet d’adapter vos stratégies en matière de marketing afin de tirer le meilleur parti de votre marque.
Voici quelques mesures utilisées lors du suivi de la marque :
Fidélité à la marque
Notoriété de la marque
Associations de marques
Dynamique de la marque
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Les étapes suivantes peuvent être utilisées afin de pouvoir suivre votre marque :
Il est important d’établir d’abord ce que vous voulez que votre message de marque soit et la façon dont vous voulez qu’il soit perçu, parmi le segment de clientèle que vous ciblez. Une fois ceci fait, il devient alors possible de déterminer le succès de votre marque dans la construction d’une image de marque forte et d’une réputation solide auprès des consommateurs.
Outre le suivi de votre marque, au fil du temps, y compris avec ses statistiques plus anciennes, il est également important de comparer votre marque à ses concurrents afin de comprendre votre position sur le marché. Cela peut être fait en déterminant les marques auxquelles vous souhaitez vous mesurer, bien avant de comparer leurs performances de marque aux vôtres à l’aide de certaines métriques.
Cette étape consiste à sélectionner les mesures appropriées par lesquelles vous suivrez votre marque au fil du temps et suivrez sa position sur le marché. Une fois que vous avez décidé des mesures que vous souhaitez suivre, vous pouvez sélectionner les méthodes appropriées pour collecter les données requises.
Une fois que les méthodes de collecte de données appropriées ont été choisies, vous pouvez commencer la collecte de données. Cela peut se faire par le biais de questionnaires ou d’enquêtes en ligne, ou même par le biais de panels de recherche.
L’analyse des données collectées est la partie la plus cruciale de ce processus, car elle implique de tirer des inférences, des corrélations et des modèles, à partir des données, qui peuvent être ensuite utilisées par l’entreprise dans le but d’améliorer sa perception et sa position de marque.
L’analyse des données va fournir à l’entreprise une orientation sur les domaines dans lesquels elle peut améliorer et optimiser sa stratégie, afin de promouvoir le succès de sa marque.
Le suivi de la marque est un processus continu qui ne se termine pas après l’analyse d’un lot de réponses. Les entreprises doivent continuellement suivre leur marque par rapport aux indicateurs choisis afin de s’assurer une bonne position de marque et une bonne perception de la marque.
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