Voyez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage!
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Les échelles d’évaluation permettent d’analyser les réponses à une enquête à l’aide d’échelles quantitatives. Les opinions et les comportements peuvent être mesurés sur une échelle, afin d’extraire des informations constructives des enquêtes. Sans de bonnes échelles d’évaluation pour l’enquête, les informations collectées peuvent contenir des biais, ce qui a un impact négatif sur les résultats de l’enquête.
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Voyez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage!
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Les deux principaux types d’échelles que nous examinerons dans cet article sont :
Les échelles numériques peuvent être utilisées dans les sondages pour indiquer la force de l’opinion d’un répondant. Évaluons les échelles d’évaluation des nombres en examinant leurs avantages et inconvénients.
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Les échelles numériques sont faciles à interpréter et sont universellement acceptées comme une forme de mesure d’enquête. Cette échelle peut être utilisée pour une enquête sur les populations ayant un faible niveau d’éducation ou pour des enquêtes internationales, car la plupart des gens et des cultures connaissent l’échelle numérique standard.
Avec les échelles de nombres, chaque catégorie peut représenter la même valeur que son score. Comme chaque étiquette de catégorie reflète son score, le besoin d’informations de codage avant d’effectuer l’analyse peut être éliminé. Cela rend le processus d’analyse statistique beaucoup plus rapide et facile.
Les échelles numérotées permettent aux chercheurs d’obtenir des réponses plus précises par rapport aux échelles de mots. Avec les échelles de mots, les répondants peuvent être confus ou dépassés lorsqu’il y a plus de sept catégories. Cependant, avec les listes de numéros, les échelles peuvent être beaucoup plus longues sans risquer de confondre les répondants à l’enquête.
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Le plus grand inconvénient des échelles d’évaluation des nombres est la subjectivité des étiquettes de catégorie. Différentes personnes peuvent interpréter différemment les nombres sur une échelle. Un 10 pour quelqu’un peut signifier « excellent », mais pour une autre personne peut simplement signifier « plus que satisfaisant ».
Beaucoup de répondants ont du mal à justifier le choix d’une catégorie aux extrémités d’une échelle de nombres. Cela peut amener les répondants ayant la même opinion à sélectionner différentes catégories, ce qui crée une erreur de réponse.
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Les échelles de mots fournissent une liste de catégories notées où des descriptions sont utilisées pour indiquer ce que chaque catégorie représente. Bien que les valeurs de notation soient personnalisables, elles sont généralement les suivantes :
Ce sont les avantages et les inconvénients des échelles d’évaluation des mots.
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Les échelles de mots fournissent des descriptions avec chaque catégorie qui permettent aux répondants de choisir l’étiquette qui reflète le plus fidèlement leur propre opinion sur le sujet.
Les échelles de mots aident les chercheurs à présenter textuellement les résultats de l’enquête aux opinions des répondants. Par exemple, lorsqu’une échelle de 0 à 10 est utilisée et que 50 % des répondants choisissent 10, cela peut être difficile à refléter avec des mots. Cependant, si 50 % des répondants choisissent « tout à fait d’accord », le chercheur peut indiquer avec précision que 50 % des répondants au sondage étaient tout à fait d’accord avec l’énoncé.
Les chercheurs ont la liberté de noter et d’étiqueter les catégories comme ils le souhaitent. La mise à l’échelle peut également être déséquilibrée et n’a pas besoin d’être linéaire.
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Contrairement aux échelles de nombres où les étiquettes de catégorie peuvent refléter leur score, les échelles d’évaluation des mots nécessitent de coder les réponses en valeurs de score avant de pouvoir effectuer une analyse statistique.
Certains répondants peuvent avoir de la difficulté à interpréter les catégories sur une échelle de mots, surtout s’ils ne parlent pas couramment la langue de l’enquête.
Comme mentionné précédemment, les échelles de mots ne peuvent pas contenir plus de 7 catégories, car cela peut entraîner de la confusion. Par conséquent, les échelles de mots ne peuvent avoir qu’un nombre limité de catégories, ce qui réduit le niveau de précision qui peut être atteint grâce à l’échelle de notation.
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Le logiciel d’enquête omnicanal de Voxco vous permet d’atteindre les répondants via différents modes grâce à une plate-forme centralisée. Vous pouvez utiliser les deux échelles d’évaluation des nombres ou des mots, en fonction de ce qui convient le mieux à vos besoins. De plus, avec Voxco, vous pouvez avoir accès à une gamme de modèles d’enquête et de types de questions pour créer des enquêtes qui vous aident à fournir toutes les informations dont vous avez besoin.
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