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Les deux dernières années ont été difficiles pour l’industrie des études de marché. Alors que nous nous tournons vers l’année 2022, nous découvrons les principaux défis des études de marché auxquels sont confrontés les professionnels des études de marché et soulignons comment un outil d’étude de marché peut être l’arme de leur choix pour relever ces défis.
Regardons les choses en face ! Les professionnels des études de marché vivent une période où ils doivent s’adapter à un nouveau paradigme de temps en temps.
Pour eux, rester compétitifs dans un paysage changeant est devenu le besoin de l’heure, surtout après la pandémie mondiale qui a complètement limité la façon dont les gens interagissaient.
De plus, avec des clients exigeant une plus grande innovation et une augmentation de l’importance du Big Data, ils doivent continuer à compléter leur boîte à outils avec de nouveaux ajouts pour être efficaces.
Et ce n’est pas tout, la pression pour réduire les coûts et augmenter le rythme des affaires s’ajoute à l’ensemble des défis existants auxquels sont confrontés les professionnels des études de marché.
Ces défis doivent être surmontés s’ils veulent avoir un impact réel sur les résultats de l’entreprise.
Et lorsque l’augmentation de la main-d’œuvre ou la durée des heures de travail ne la réduit pas, c’est un signe que les chercheurs doivent adopter un outil d’étude de marché.
Dans cet article, nous allons examiner les principaux défis auxquels sont confrontés les professionnels des études de marché et apprendre comment un outil d’étude de marché peut aider à relever tous ces défis.
Jetons d’abord un coup d’œil au concept d’étude de marché avant de plonger dans ses défis.
En règle générale, l’étude de marché est une activité organisée par un groupe de personnes pour recueillir des données et des informations pertinentes sur des marchés cibles ou des clients spécifiques, afin de contribuer à la croissance de l’entreprise.
C’est l’une des composantes les plus cruciales de la stratégie d’entreprise et de la prise de décision. Il s’agit d’un processus complet réparti sur différentes étapes, notamment :
Les études de marché sont des personnes qui effectuent des recherches primaires et secondaires pour obtenir les données et les traiter en informations pertinentes.
À chaque étape, ils font face à un défi potentiel. La section suivante fournit une liste des plus courants.
Mener des recherches exploratoires semble délicat, mais un guide efficace peut aider.
« Nous n’avons pas accès à des rapports rapides »
« Nous avons un budget limité pour mener des recherches »
« Nous devons obtenir des données perspicaces, mais à faible coût »
« Les approbations des fournisseurs rendent difficile la réalisation rapide de recherches »
« Les réponses des consommateurs ne correspondent pas au comportement des consommateurs »
Ce sont des choses que l’on entend de la part des études de marché lorsqu’elles font face à un défi à un moment donné du processus de recherche. Il pourrait s’agir d’un défi lié à l’établissement des coûts, à la pertinence des données, au panel de recherche, etc.
Nous avons fait quelques recherches et constaté que les principaux défis auxquels sont confrontées les études de marché comprennent :
Souvent, ce n’est pas vraiment une contrainte de temps, ce sont en fait des contraintes de budget et de personnel qui mettent les chercheurs au défi.
Les petites entreprises, contrairement aux grands conglomérats, se trouvent dans une position où elles ne peuvent pas payer plus d’un certain montant aux fournisseurs de panels pour obtenir des informations sur leurs clients. Ou elles n’ont pas assez de personnel pour aller mener des enquêtes sur site.
Le prochain défi auquel les chercheurs sont confrontés se présente sous la forme d’une attente de plusieurs semaines ou mois pour les résultats d’enquêtes et d’analyses qui influencent les décisions commerciales, ce qui n’est pas une option. Les études de marché doivent être en mesure d’obtenir les résultats d’une enquête en quelques heures afin que leurs clients puissent cibler de nouvelles opportunités.
La qualité des données demeure un autre défi pour les chercheurs. Étant donné que la collecte de données peut être énorme, elle peut entraîner une fatigue humaine qui, à son tour, conduit à la probabilité d’avoir des résultats de mauvaise qualité. Lorsque les données recueillies sont médiocres, les informations sur les données sont également susceptibles d’être de mauvaise qualité.
Vous pouvez collecter une énorme quantité de données, mais cela n’aura pas de sens si elles ne proviennent pas des bonnes personnes. Pour les chercheurs, il est important de puiser dans le bon marché et le bon panel en utilisant les bons points de données.
Même si c’est le cas, certaines fois, les chercheurs ne parviennent pas à atteindre le bon panel au bon moment, ce qui, à son tour, apporte un flot de données non pertinentes qui n’ajoute aucune valeur à la recherche.
Il existe un besoin d’informations exploitables qui peuvent aider les parties prenantes à prendre rapidement des décisions commerciales éclairées. Les rapports stratégiques perspicaces livrés dans les délais stipulés deviennent un défi croissant pour les entreprises d’études de marché du monde entier.
En d’autres termes, les principaux défis des études de marché gravitent autour de la nécessité d’améliorer l’efficacité tout en faisant face à un temps et à des ressources limités, et en atteignant les bons panels de recherche.
Les solutions les plus courantes adoptées par les professionnels des études de marché lorsqu’ils sont confrontés à des défis comprennent :
Tandis que les deux premières solutions ne semblent pas plus prometteuses, la troisième solution, c’est-à-dire se tourner vers les outils ou l’automatisation, peut certainement aider.
Il ne s’agit pas simplement de travailler plus fort ou plus vite, mais plus intelligemment. Le passage à un outil d’étude de marché peut vous aider à :
✅ Renforcer l’agilité de la recherche pour offrir rapidité et efficacité
✅ Atteindre le bon panel pour répondre aux besoins de la population ciblée
✅ Obtenir des informations pertinentes plus rapidement
Pour les chercheurs qui souhaitent obtenir des informations plus rapidement, réduire le temps de recherche de plusieurs mois à quelques heures et améliorer la qualité de leur recherche, nous suggérons d’adopter une plateforme de recherche par panel entièrement automatisée.
La section suivante explique le fonctionnement d’un outil d’étude de marché, profite aux chercheurs et les aide à relever les défis des études de marché.
La création d’un cycle de construction, de test et d’apprentissage permet d’accélérer les processus et de fournir des informations plus rapides.
Et c’est exactement ce que fait un outil d’étude de marché.
D’après ce que nous comprenons, il y a beaucoup de temps perdu par les chercheurs à essayer d’atteindre les bonnes personnes, qui sont prêtes à répondre à leur sondage et, à leur tour, à offrir des informations précieuses en quelques jours.
Mais, lorsque vous adoptez un outil d’étude de marché, il fait tout le travail pour vous ! Et devinez quoi, à un coût beaucoup plus bas.
Pour une meilleure compréhension de ce concept, passez rapidement à la section suivante.
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Voxco Audience expose les chercheurs à un marché de plus de 10 millions de panélistes de recherche répartis dans plus de 50 pays, fournis par des fournisseurs de panneaux tiers de confiance.
Il permet aux chercheurs de trouver des participants mieux ciblés qui ont les connaissances qu’ils recherchent en termes d’expérience utilisateur.
De cette façon, l’outil, avec ses fonctionnalités robustes, garantit des résultats de qualité et permet un apprentissage ciblé lié au comportement des consommateurs.
Passez à la section suivante pour explorer les nombreux avantages de l’utilisation d’un panel de recherche entièrement automatisé.
Avec son ensemble robuste de fonctionnalités, Voxco Audience offre à ses utilisateurs une gamme d’avantages qui incluent :
En vous permettant d’automatiser les tâches les plus chronophages, il contribue à augmenter la productivité des chercheurs et augmente ainsi le rendement global.
Il vous permet d’accéder à un ensemble d’échantillons de plus en plus robuste et à 60% des échantillons propriétaires en Amérique du Nord.
Avec plus de 90 points de données et de profilage, vous n’avez accès qu’à des profils organisés et réels.
Il vous permet de collecter des informations riches et de première main à l’aide de tableaux de bord en direct et de rapports approfondis personnalisés ainsi que de résumés en un clic pour anticiper les tendances en temps réel.
Il permet de réduire le temps de recherche par sondage de plusieurs mois à quelques heures, ainsi que d’obtenir des réponses de haute qualité avec de grands échantillons exclusifs.
Non seulement vous économisez plus de 20 à 30 % par rapport à une carte tarifaire ad hoc, mais cela peut aussi faire gagner du temps à votre équipe dans le traitement des offres et des approbations sur chaque projet.
Donnez plus de profondeur à vos études avec le suivi oculaire, le codage facial et les questions ouvertes en vidéo.
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Avec des fonctionnalités telles que Google Captcha, la double vérification IP , la protection VPN et Proxy, les questions de filtrage personnalisées en place, il garantit une qualité et une sécurité des données de premier ordre.
Exercez un contrôle total sur la gestion des fournisseurs de panneaux à partir de votre tableau de bord.
Développer des compétences agiles en expérimentant uniquement des sprints de recherche plus petits ne va pas aider à relever les défis auxquels les chercheurs sont confrontés au cours de la recherche. Adopter un outil pour gérer la plupart de vos tâches chronophages est probablement la meilleure façon de s’y prendre.
Et, à mesure que vous avancez, prenez le temps à la fin de chaque enquête pour une courte rétrospective.
Regardez vos résultats – Avez-vous obtenu ce dont vous aviez besoin ? Avez-vous travaillé trop d’heures ? Qu’est-ce qui s’est bien passé ? Qu’est-ce qui était inefficace ? Comment pouvez-vous rationaliser à l’avenir ?
Examinez les résultats et apportez des modifications à la fin de chaque cycle d’enquête pour améliorer le suivant.
L’automatisation est en train de devenir une nécessité inévitable dans un avenir proche. Cela peut aider les chercheurs à économiser des heures de leur temps et des tonnes d’efforts.
Une plateforme de recherche par panel entièrement automatisée comme Voxco Audience peut aider les chercheurs à acquérir un avantage concurrentiel majeur dans le domaine des études de marché en fournissant des informations plus rapides, précises et mieux ciblées.
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