Stimulez l’évolution des produits en découvrant des informations exploitables à partir de la recherche utilisateur.
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Une partie essentielle du développement de produits consiste à s’assurer que tous vos efforts et ressources ne sont pas gaspillés. De la phase initiale du processus jusqu’au lancement du produit, la recherche d’évaluation est un processus itératif utilisé pour évaluer le concept et recueillir des données afin d’améliorer la solution.
Nous examinerons la recherche d’évaluation, ses types et la façon dont vous pouvez l’utiliser pour évaluer vos produits afin de répondre aux besoins de vos clients.
La recherche d’évaluation, également appelée évaluation de programme ou recherche évaluative, est l’évaluation systématique de la valeur des ressources et du temps consacrés à un projet, un produit ou un objectif spécifique. L’objectif principal de la recherche évaluative est de déterminer si un processus a atteint un objectif ou donné les résultats souhaités.
La recherche évaluative fait partie intégrante du processus de développement du produit, en particulier dans les premières phases de conception, et est continuellement utilisée jusqu’à ce que le produit soit finalisé. Il est également utilisé pour suivre l’expérience utilisateur après le lancement du produit sur le marché en recueillant leurs commentaires.
La recherche évaluative utilise des méthodes de recherche quantitatives et / ou qualitatives, pour recueillir les commentaires des clients sur des aspects tels que la convivialité, l’accessibilité, la désirabilité, etc., afin d’améliorer le produit et de s’assurer que la solution répond aux besoins de l’utilisateur.
Vous pouvez également utiliser le processus de recherche pour comprendre les besoins actuels du marché en évaluant les produits des concurrents. La recherche évaluative peut commencer avant que vous ayez votre propre projet. Vous pouvez commencer par surveiller les produits des concurrents pour comprendre ce qui fonctionne sur le marché et ce qui ne fonctionne pas.
La recherche d’évaluation joue un rôle essentiel pour vous aider à en apprendre davantage sur votre produit et votre marché.
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La recherche d’évaluation vous permet de continuer à améliorer l’expérience utilisateur en recueillant des commentaires significatifs. Cela peut vous aider comprendre chez les utilisateurs ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas ; ainsi, vous pouvez identifier ce qui doit être amélioré.
Recueillir les évaluations des clients de votre produit vous permet d’évaluer l’efficacité de votre produit auprès du public. Il vous permet de comprendre si la solution que vous proposez correspond exactement aux besoins de votre public.
La recherche évaluative permet de déterminer si votre solution ajoute de la valeur aux utilisateurs. Vous pouvez évaluer l’efficacité du produit. Ces informations peuvent vous aider à prendre des décisions stratégiques et à créer des solutions efficaces pour les offres futures.
Il existe trois façons de recueillir les commentaires des utilisateurs pour évaluer vos produits. La section suivante explique les types de recherche évaluative.
Bien qu’il existe de nombreux types d’approches différentes pour la recherche évaluative, nous explorerons spécifiquement les trois techniques suivantes qui sont les plus couramment utilisées :
Il s’agit d’un type de recherche évaluative menée avant de se lancer dans un projet ou une activité. Il s’agit d’évaluer les différents besoins et désirs d’un marché cible pour donner le ton au projet en permettant aux organisations de lui fixer des objectifs appropriés.
Comme son nom l’indique, l’évaluation à mi-parcours est menée pendant qu’un projet est en cours pour évaluer le chemin parcouru par un projet et s’il est conforme ou non aux buts et objectifs fixés pour lui.
Dans l’évaluation à mi-parcours, les organisations peuvent discerner si des changements ou des modifications sont nécessaires aux stratégies actuelles mises en œuvre si le projet ne va pas dans la bonne direction.
La recherche sur l’évaluation sommative, également appelée évaluation à terme, est effectuée immédiatement à la fin d’un projet. Il est utilisé pour évaluer les résultats ou les extrants du projet en ce qui concerne les objectifs et les résultats projetés.
Cette forme de recherche évaluative permet aux professionnels des études de mesurer le degré de réussite d’un projet, et ces résultats peuvent être partagés avec les parties prenantes ainsi qu’avec les investisseurs potentiels.
Il existe de nombreuses applications différentes et de nombreuses situations dans lesquelles son utilisation est appropriée.
Une partie du développement de produits est l’évaluation, et il peut être difficile de décider comment mener des recherches d’évaluation. Nous aborderons cette question dans la section.
Déterminer la méthode de recherche à utiliser pour la recherche évaluative peut être difficile. Cependant, en fonction de l’objectif, vous pouvez sélectionner la façon dont vous souhaitez recueillir les commentaires des utilisateurs.
Le facteur critique dans la détermination du processus de recherche est de sélectionner les participants qui représentent votre public cible. L’une des meilleures façons de s’y prendre est de sélectionner les répondants à partir d’un panel d’enquête. Vous pouvez choisir efficacement les personnes qui font partie de votre public cible et mener des enquêtes en continu en utilisant les mêmes panélistes pour suivre l’impact des modifications apportées au produit.
Les enquêtes sont la méthode la plus courante lorsqu’il s’agit de recueillir les commentaires des clients / utilisateurs. Il peut vous aider à puiser dans un grand groupe de réponse et à recueillir des commentaires perspicaces pour une évaluation détaillée de votre produit. Les enquêtes peuvent être utilisées dans un intervalle déterminé pendant une période pour analyser la satisfaction des utilisateurs à l’égard du produit et déterminer sa base de référence.
Les questionnaires peuvent également aider à établir une référence en matière d’expérience et de satisfaction client. En l’administrant en continu, vous pouvez surveiller si un changement dans le produit a un impact considérable sur l’expérience utilisateur.
Les développeurs de produits s’appuient également souvent sur des tests d’utilisabilité, des tests A/B, etc., pour tester les fonctionnalités du produit. Les groupes de discussion peuvent être utilisés pour observer et tester le produit et obtenir des commentaires directs des utilisateurs dans un environnement interactif.
Construisez des produits qui font vivre à vos clients une expérience exceptionnelle!
Évaluez les produits et prenez des décisions éclairées à l’aide d’un modèle d’enquête sur les commentaires sur les produits.
Poser les bonnes questions peut vous aider à prendre des décisions éclairées plus rapidement. Voyons quelques questions que vous pouvez poser lors de la recherche évaluative.
La recherche évaluative vous aide à déterminer l’efficacité de l’effort et des ressources sur le produit. Il garantit que le produit ajoute de la valeur et répond aux attentes des utilisateurs.
La recherche évaluative est un facteur important qui vous aide à tester le produit avant et après son lancement pour vous assurer qu’il fonctionne comme prévu.
Le processus de recherche vous permet de recueillir des preuves pour étudier la concurrence, votre public cible, ses besoins, etc. La recherche évaluative vous aide à comprendre si la solution que vous construisez répond aux besoins et aux défis de ses utilisateurs.
Pour cela, vous avez besoin d’un logiciel d’enquête fiable pour vous aider dans votre recherche d’évaluation. Contactez-nous pour une consultation de 15 minutes et une visite guidée de notre produit.
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La recherche évaluative fait référence à l’évaluation systématique de la valeur du temps et des ressources alloués pour atteindre un certain objectif.
Voici quelques avantages de la recherche évaluative:
Certaines méthodes qualitatives courantes de recherche évaluative sont les entrevues individuelles, les études de cas, l’observation qualitative et les groupes de discussion.
Certaines méthodes quantitatives de recherche évaluative sont les sondages, les enquêtes et les questionnaires.
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