Transformez votre processus de génération d’informations
Utilisez notre guide de sondage en ligne détaillé pour créer un processus d’enquête de collecte de commentaires exploitable.
PARTAGER L’ARTICLE SUR
Le processus de collecte de renseignements sur le marché est crucial, en particulier lorsque les organisations qui le mettent en œuvre comptent sur lui pour prendre des décisions commerciales éclairées. En conséquence, la collecte de données de marché de manière rapide et efficace devient le besoin de l’heure. Les entreprises doivent optimiser leurs approches de la collecte de données de manière à réduire leurs efforts et à leur fournir des informations qualitatives qui facilitent les actions de suivi intelligentes.
Cela peut être facilement réalisé grâce à des enquêtes par panel sur Internet qui non seulement fournissent aux organisations la possibilité de recueillir des points de données rapides dans des délais spécifiés, mais recrutent également des personnes possédant les bonnes connaissances qui augmentent l’efficacité du processus de recherche. Ce mécanisme de recherche rapide permet même aux entreprises de tirer parti des opportunités qui se présentent sur le marché avant la concurrence, leur permettant ainsi de développer une base plus solide et de tirer profit des opportunités de croissance.
Les panels Internet sont des personnes spécialisées qui sont équipées de l’information pertinente pour répondre à des questions de recherche spécifiques de la meilleure façon possible. Ces personnes ont une grande expérience et intelligence dans des domaines particuliers d’intérêts organisationnels. Cela les rend hautement éligibles pour fournir des réponses rapides et des informations approfondies qui peuvent servir d’impulsion au fonctionnement des organisations. Par exemple: pour les études de concept de produits tels que la tablette Fire de Kindle, le panneau Internet est susceptible d’être composé d’employés à faibles revenus ou d’étudiants ayant besoin d’une tablette, pour mener à bien leurs activités quotidiennes, dans une fourchette de prix abordables . Les lecteurs réguliers de livres électroniques et les membres d’Amazon souhaitant intégrer toutes leurs activités liées au divertissement et au travail constituent un autre marché de niche auquel le produit plaira et, par conséquent, ils doivent être consultés pour obtenir des commentaires authentiques qui peuvent être utilisés pour adapter le produit au public cible.
Les panels Internet permettent aux organisations de choisir à la main les personnes qu’elles souhaitent mener pour obtenir des informations spécifiques. Cela permet aux organisations de sélectionner facilement les bonnes personnes dans le bon nombre sans aucune restriction géographique. Ces réponses sont ensuite combinées dans un aperçu cohérent du sujet de recherche grâce à des outils analytiques utiles conçus pour traiter et résumer différents types d’informations.
Les avantages énumérés ci-dessous plaident en faveur de l’utilisation d’enquêtes par panel sur Internet :
Les enquêtes par panel sur Internet sont destinées à offrir commodité et qualité. Les enquêtes sont conçues et distribuées via plusieurs canaux avec un vaste trafic d’audience qui engage un grand nombre de répondants pertinents tout en collectant des informations de manière rapide. Les organisations ne sont pas tenues de consacrer des ressources ou des efforts supplémentaires à la recherche de répondants admissibles. L’information provient de plusieurs répondants sans trop de tracas. Les enquêtes par panel sur Internet, en ce sens, fournissent beaucoup d’informations avec un minimum d’effort.
Les répondants à une étude de panel Internet sont très conscients des tendances actuelles du marché et des préférences des clients. Leurs réponses et suggestions sont beaucoup plus représentatives du sentiment réel du marché. Cela permet aux organisations d’extraire un maximum d’informations à l’aide d’un échantillon de participants. Cela réduit le biais d’échantillonnage et rend la mise en œuvre des modifications beaucoup plus facile car elle aide à obtenir une acceptation prête à l’emploi sur le marché. Les organisations n’ont pas besoin de rechercher des personnes spécifiées qui répondent aux critères d’admissibilité, car un tel travail peut être externalisé de manière réalisable.
La grande expertise des répondants à l’étude permet d’obtenir des informations de qualité. Par informations de qualité, nous entendons que les répondants soient en mesure de répondre en fonction d’informations à jour sur le marché et de leur propres expériences, ainsi que les chercheurs puissent explorer d’autres domaines sans se soucier du niveau de compréhension du répondant. Les commentaires fournis par ces répondants sont authentiques et on peut leur faire confiance pour fournir des résultats sur le marché.
Comme le dit l’auteur américain Seth Godin : Tout le monde n’est pas votre client. En dépensant pour sonder de grands échantillons de données qui pourraient ou non aider, vous parcourez la foule pour identifier les répondants qui sont aptes et éligibles pour répondre à vos questions. De plus, vous pouvez atteindre ces personnes non pas par des méthodes traditionnelles qui rendent le processus de collecte de données lent et fastidieux, mais en accédant à des données dans le monde entier sans être limité par des barrières géographiques. Cela se traduit par une augmentation des économies et des bénéfices en raison de la réduction des coûts et de l’augmentation des revenus provenant de produits modifiés pour répondre aux attentes des clients, conçus et améliorés à l’aide de recherches méticuleuses.
Les études commerciales et les études de marché nécessitent que les répondants soient capable de répondre à des questions concernant le comportement des consommateurs, la psychologie des clients, les tendances du marché et de nombreux autres domaines de fonctionnement hautement techniques auxquels aucune personne ayant une familiarité généralisée ne peut répondre. Pour les études spécifiques, il existe une exigence d’expertise dans des domaines spécialisés qui étudient le comportement spécifique à la marque ou au client depuis de longues périodes et qui peuvent étayer les affirmations avec des faits et des chiffres concrets. Les méthodes traditionnelles peuvent ne pas être en mesure de vous fournir des professionnels qui rendent votre recherche plus concentrée. Le chercheur peut facilement approfondir des aspects et utiliser le jargon technique sans courir le risque de confondre le répondant.
Vous avez recruté un panel de personnes mieux adaptées à un sujet de recherche particulier. Est-il juste de communiquer avec eux seulement lorsque l’organisation cherche des réponses?
Le maintien de panels de répondants est une question d’engagement. Les panélistes souhaitent engager un dialogue avec les organisations qu’ils aident. Parfois, ce manque d’engagement oblige les répondants à abandonner les études même lorsque ces études sont accompagnées d’incitations et de récompenses. Cela est particulièrement vrai pour les études liées à la marque où les répondants se portent volontaires pour participer à des recherches afin d’aider la marque qu’ils aiment ou avec laquelle ils ont partagé un long voyage. Naturellement, ces personnes deviennent le premier choix pour faire partie des panels de répondants. Mais le manque d’intéractions peut transformer ces défenseurs de la marque en passifs ou même en détracteurs si les marques ne parviennent pas à répondre à leurs niveaux d’attente en termes de génération d’engagement.
Donc, en plus de sonder les clients pour savoir ce qu’ils pensent de vous, demandez-leur de vous fournir des informations à leurs sujets. Cela aide à créer une base de données de panneaux. De plus, l’utilisation d’un mécanisme de rétroaction ou de messagerie ouverte permet aux panélistes de se sentir valorisés et leur fournit une plate-forme ouverte pour s’exprimer librement. Cela envoie un message que l’organisation est réellement intéressée à écouter et à agir sur ce que ses clients ont à dire, ce qui incite ces clients à donner le meilleur d’eux-mêmes et à être aussi complets que possible tout en participant à la recherche.
Voxco interroge et gère activement le panel de répondants à l’aide du système de gestion Voxco Panel qui s’intègre parfaitement à Voxco en ligne. La pré-selection et la sélection ont lieu et rassemblent 90 points de données de chaque panéliste. La recherche est distribuée et recueillie en quelques heures grâce à un processus efficace de distribution et de collecte. Les fonctions logiques garantissent la minimisation des erreurs pour maintenir l’exactitude et l’authenticité des données. Ces panels spécialisés sont soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins particuliers des organisations de la meilleure manière possible.
French