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Le test de concept est une méthode de recherche en étude de marché qui consiste à demander aux clients leur avis sur des concepts ou des idées pour les produits et services de l’entreprise.
Une enquête de test de concept, comme toute autre enquête, permet à une entreprise d’évaluer des concepts de produits, des campagnes publicitaires, des messages marketing, etc. Vous pouvez développer un questionnaire d’enquête pour déterminer si vos clients seront d’accord avec les idées ou non avant le lancement.
Outre les sondages, vous pouvez également organiser des groupes de discussion ou des entrevues à des fins de test conceptuel. Vous pouvez suivre la liste ci-dessous pour comprendre les éléments clés qui peuvent vous aider à recueillir des réponses pour votre enquête de test de concept.
Les clients n’apprécieront pas s’ils doivent passer beaucoup de temps à lire et à comprendre les questions. Assurez-vous que votre enquête de test de concept est courte et facile à comprendre. Les options de réponse doivent également être simples et sans ambiguïté.
Ces éléments peuvent être utilisés pour structurer votre enquête de test de concept afin d’obtenir des réponses pertinentes. Vous pouvez suivre un guide pour recueillir des résultats crédibles afin de vous aider à prendre des décisions concernant l’objectif du sondage.
Avant de concevoir votre enquête, vous et l’équipe devez définir l’objectif de l’enquête. Ce que vous souhaitez réaliser, la signification, ce que vous ne pourrez pas apprendre de l’enquête doivent tous être clarifiés.
Avec un objectif clair, vous pouvez développer des questions appropriées qui peuvent vous apporter les réponses dont vous avez besoin pour prendre des décisions.
Incluez des questions pertinentes pour l’enquête. Discutez avec l’équipe du type de questions qui devraient être incluses dans le questionnaire. Il y a peut-être des questions que vous voudrez peut-être inclure. Cependant, si les questions ne fournissent aucune information à l’appui de l’objectif, il est préférable de les supprimer.
Le client doit être informé de l’objet de l’enquête. Fournir un contexte clair et simple décrivant le concept. Cela aidera les clients en fournissant des réponses utiles.
Pour introduire le concept, vous pouvez utiliser des descriptions écrites, des images, des vidéos ou des infographies en fonction du format que vous utilisez pour l’enquête de test de concept. Assurez-vous de le présenter brièvement sans utiliser de jargon technique. Il est également préférable d’éviter d’expliquer la qualité de votre produit. Cela peut conduire à une réponse biaisée.
Vous devez vous assurer que vous sondez le bon public pour l’enquête de test de concept. Les questions de filtrage peuvent garantir que les répondants correspondent à vos clients cibles. Vous pouvez également identifier ce que les différents segments démographiques pensent du concept et à quel segment il attire le plus.
En utilisant des questions de dépistage, vous recueillez de meilleures données sur différents segments. Vous pouvez déterminer le comportement des consommateurs de chaque segment et quel facteur du concept les intéresse. En identifiant les différentes caractéristiques du produit qui attire chaque segment, vous pouvez planifier un produit réussi pour le lancement.
Les questions similaires ou non aident à réduire le public qui correspond à votre marché cible. Poser de telles questions peut vous aider à voir le concept du point de vue du client. Vous pouvez utiliser une échelle de Liker pour poser des questions sur ce qu’ils aiment ou n’aiment pas. L’échelle peut aller de « J’aime » à « Je n’aime pas ». Vous pouvez le suivre avec une question ouverte pour demander la raison de leur réponse. Cela peut aider à identifier les caractéristiques qui attirent les répondants et les motivent à acheter.
La réponse du client peut aider l’entreprise à optimiser le produit en fonction du raisonnement fourni par le public. Cela aide à déterminer ce que les clients considèrent comme l’USP du produit et vous pouvez l’utiliser à titre d’avantage.
Vous pouvez également inclure des questions qui évaluent votre concept par rapport aux concurrents pour comprendre comment votre concept fonctionnera sur le marché. Posez des questions à vos clients sur la même catégorie de produits sur le marché et sur leur modèle / comportement de consommation. De cette façon, vous pouvez apprendre ce que vous devrez faire pour assurer le succès du concept lors de son lancement.
Lors de la création des questions, assurez-vous de ne pas utiliser de questions principales. De telles questions donneront aux répondants l’impression du type de réponses que vous attendez d’eux. Cela conduira à des réponses biaisées et vous ne serez pas en mesure de recueillir des résultats précis.
Trouver un produit ou un service attrayant et les acheter sont deux concepts différents. Bien que les questions d’aimer ou de ne pas aimer vous diront l’intérêt que les clients peuvent avoir pour le produit / service, vous devez également demander quelle est la probabilité qu’ils achètent.
Les questions sur la probabilité d’acheter peuvent vous aider à affiner votre public cible. Il vous donnera une liste de publics qui sont prêts à acheter auprès de votre marque le concept pour lequel vous les interrogez. Vous pouvez cibler ces publics pour d’autres enquêtes afin de comprendre la raison de leur volonté d’acheter.
Lorsque vous avez beaucoup de participants qui acceptent le concept et sont prêts à acheter, vous pouvez utiliser une question d’analyse de prix dans votre enquête de test de concept. Vous pouvez leur demander ce qu’ils pensent du prix décidé par l’entreprise. Vous pouvez également leur demander s’il existe une fourchette de prix qui, selon eux, conviendrait au produit lorsqu’il arrivera sur le marché.
Cela vous donnera un aperçu de la pertinence du prix et du produit en fonction des clients.
Si les clients sont théoriquement prêts à acheter le produit, vous pouvez leur demander
Les réponses à ces questions vous donneront un aperçu de la façon dont les différents clients perçoivent et comprennent l’utilisation d’un produit. Vous en apprendrez davantage sur d’autres situations où vos produits peuvent être utilisés et que vous et votre équipe n’avez peut-être pas pensés ou envisagés auparavant comme une possibilité. Par conséquent, il vous donne des données pour valider le concept avant le lancement. Ces nouvelles informations vous fournissent également différentes idées pour promouvoir votre produit.
Enfin, vous ne pouvez pas terminer l’enquête sans montrer votre appréciation aux répondants. Vous devriez remercier les répondants d’avoir passé quelques minutes à aider votre entreprise dans le cadre de l’enquête. Vous pouvez également leur demander s’ils seraient prêts à participer à d’autres enquêtes à l’avenir. Vous pouvez leur offrir des incitatifs pour les inciter à répondre au sondage. Cependant, n’oubliez pas de les remercier et de leur montrer de l’appréciation.
Une enquête de test de concept peut vous aider à identifier non seulement la faiblesse des idées, mais aussi les caractéristiques uniques qui les rendent meilleures que les autres.
Les tests conceptuels aident une entreprise à évaluer l’intérêt du client potentiel et l’acceptation du concept ou de l’idée qui lui est présenté. Le concept peut concerner un nouveau produit ou la refonte d’un ancien produit, logo, emballage, campagne publicitaire, etc.
L’objectif principal du test de concept est d’évaluer si les clients cibles aiment l’idée et leur volonté de l’acheter après son lancement sur le marché. L’enquête de test de concept permet de recueillir les points de vue des clients sur les fonctionnalités, la pertinence, le prix, la convivialité et d’autres éléments importants.
Dans les études de marché, les tests conceptuels sont utilisés pour analyser les éléments suivants :
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