FrenchVOXCO POUR L’ANALYSE DES DONNÉES
Plateforme d’analyse de données robuste
Collectez et analysez facilement des données pour :
✓ Informations exploitables
✓ Analyse en streaming
✓ Apprentissage automatique
La plateforme tout-en-un pour l’analyse de données Voxco est la seule plate-forme qui gère tous vos besoins en matière de données, de la collecte à l’analyse en passant par la génération d’informations. Créez et déployez des pipelines de données en quelques minutes.
✓ Prédisez les résultats futurs
✓ Prenez des décisions éclairées
✓ Devenez rentable
Ce qui nous distingue
Tirez parti de notre avantage concurrentiel pour construire le vôtre
Recueillir les commentaires des clients omnicanaux
Voxco Online
Voxco Offline
CATI
Dialer
IVR
Voxco Audience
Tirez des informations exploitables des données client
IA & ML
Expérience client 360°
Analyse prédictive
Découvrez divers cas d’utilisation
Créez facilement des pipelines de données de bout en bout et répondez à divers cas d’utilisation
Client 360°
Intégrez toutes vos sources de données pour obtenir une vue à 360 degrés de vos clients accessible à tous les membres de votre organisation.
Analyse des sentiments
Mesurez la satisfaction client tout au long du cycle de vie du client à l’aide de tableaux de bord NPS® et d’analyses de texte. Prenez des mesures préventives en temps réel et augmentez la fidélisation de la clientèle.
Prédiction du taux de désabonnement
Identifiez les clients à risque en activant des modèles de ML et en analysant le comportement des clients avec des analyses prédictives.
Meilleures actions suivantes
Activez les déclencheurs automatisés en fonction des actions des clients et lancez les meilleures actions suivantes sur le pilote automatique, avec par exemple la vente croisée et la vente incitative.
Fidélisation
Construisez une clientèle dédiée pour votre entreprise. Ajoutez de nouveaux points de contact, systèmes et fonctionnalités pour rationaliser des quantités illimitées de données.
Hyper-personnalisation
Découvrez des informations exploitables sur les clients à partir de chaque source de données pertinente et personnalisez en permanence les expériences hors ligne et en ligne des clients.
Adéquation produit-marché
Obtenez une adéquation produit-marché en analysant les commentaires des clients, en prédisant les besoins et les préférences futurs des clients et en mesurant la satisfaction.
Prédiction des risques
Repérez les petites erreurs et anomalies dans votre entreprise avec des modèles d’apprentissage automatique. Combinez les commentaires omnicanaux avec l’analyse de texte et la modélisation des risques pour réduire les risques et les pertes.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.
Want to know how our Data Analysis Platform can help you?
Variation