DATA ANALYTICS SOFTWARE

Schneller zu Erkenntnissen gelangen und bessere Entscheidungen treffen

Verbessern Sie die Einblicke mit prädiktiven Analysen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, die Loyalität zu stärken und das Wachstum zu fördern.

ROI in < 90 Tagen
30% Umsatzsteigerung

20%ige Reduzierung der Abwanderung
10x schnellere Datenanalyse

Schließen Sie sich den über 500 Kunden in über 40 Ländern an, die die Insights-Plattform von Voxco nutzen.

Greifen Sie auf eine einheitliche Datenanalysesoftware zu, um Daten zu integrieren, Analysen durchzuführen und die nächstbeste Aktion in Echtzeit vorherzusagen.

Voxco Intelligence wendet KI und ML an, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Kundendaten sinnvoll zu nutzen, indem fragmentierte Daten vereinheitlicht und prädiktive Analysen angewandt werden, um Echtzeit-Einsichten zu liefern, damit Sie die nächstbeste Maßnahme ergreifen können.

Erkennen Sie mit wenigen Klicks Chancenlücken, ergreifen Sie strategische Maßnahmen anhand von Empfehlungen und erzielen Sie einen konstant hohen ROI.

Verbesserung des Datenzugriffs innerhalb der Organisation
Erweiterte Analysen in wenigen Minuten durchführen
Erhalten Sie KI-gesteuerte prädiktive Analysen in Echtzeit

Eine einzige Quelle der Wahrheit

Holen Sie sich alle Ihre Daten in einem einzigen Data Lake in 30 Tagen!

Sammeln Sie Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen und interaktiven Kanälen, filtern Sie betrügerische Daten und integrieren Sie sie, um eine 360𝆩-Sicht auf Ihre Kunden zu erstellen.

Beseitigung der Datensilos innerhalb der Organisation
Erhalten Sie Zugang zu jedem Detail eines einzelnen Kunden an einem Ort.
Erhalten Sie einen einzigen Überblick über alle Omnichannel-Interaktionen eines Kunden

DataLake | Datenintegration | CX 360 | Data Mapping

Prädiktive Analytik

Verschaffen Sie sich eine klare Vorstellung davon, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren wollen.

Erzielen Sie ROI durch Priorisierung von Chancen mit hoher Wirkung in Echtzeit.

Verwenden Sie ohne Code vorgefertigte, fortschrittliche statistische Analysen und KI-ML-Modelle mit wenigen Klicks.
Messen Sie die Kundenzufriedenheit und -treue für jeden Kunden, auch für diejenigen, die kein Feedback geben.
Erstellen Sie ausführliche Berichte und visuelle Modelle mit rollenbasiertem Zugriff, um Teams mit umsetzbaren Erkenntnissen zu versorgen.

Verkürzen Sie die Zeit bis zum Handeln mit Echtzeit-Benachrichtigungen über Verbesserungsmöglichkeiten direkt in Ihrem Posteingang

Vorhersagende Einblicke | KI & ML-Modelle | Automatisierte Arbeitsabläufe

Erweiterte Analytik

Verstehen Sie den Grund für jede Antwort

Mithilfe von Textanalysen können Sie die dringendsten Probleme identifizieren und priorisieren, indem Sie die zugrundeliegenden Zufriedenheitstreiber analysieren, um die Stimmung und das Verhalten der Kunden zu verstehen.

Generieren Sie Wortwolken in Echtzeit, um die meistdiskutierten Themen zu verstehen
Messen Sie die Kundenstimmung für jedes Thema auf der Grundlage des über jeden Kanal gesammelten Feedbacks
Aufdeckung von Trends und Quantifizierung wiederkehrender Themen sowie Priorisierung von Maßnahmen auf der Grundlage von Chancen mit großer Wirkung

Stimmungsanalyse | Textanalyse | Analyse des Kundenverhaltens

Aktionen in Echtzeit

Verkürzen Sie die Zeit bis zum Handeln mit Echtzeit-Insights

Kombiniert KI und maschinelles Lernen, um zugrundeliegende Kundenerkenntnisse vorherzusagen und hochwertige Maßnahmen zu empfehlen.

Verschaffen Sie sich eine klare Vorstellung davon, worauf Sie sich als Nächstes konzentrieren wollen.
Setzen Sie in Echtzeit Prioritäten für Chancen mit großer Wirkung.
Erhalten Sie Echtzeit-Benachrichtigungen über Verbesserungsmöglichkeiten direkt in Ihren Posteingang
Legen Sie automatisierte rollenbasierte Warnmeldungen fest und erstellen Sie personalisierte Berichte mithilfe des benutzerfreundlichen Workflow Builders

Echtzeit-Aktionen | Warnungen & Auslöser | Rollenbasierter Zugriff

Der Leitfaden für Käufer von Experience Management Plattformen

(inklusive Checkliste)

Leistungsstarke, zuverlässige und flexible Datenanalyseplattform

Führen Sie erstklassige Erfahrungsmanagement-Programme durch oder führen Sie anspruchsvolle Umfragen mit einer KI-gesteuerten Plattform durch, die für verschiedene Anwendungsfälle konzipiert ist.

Loyalität der Kunden

Identifizieren und verstehen Sie gefährdete Kunden und ergreifen Sie sinnvolle Maßnahmen, um sie zu halten. Verstehen Sie das Verhalten und die Stimmung der Kunden, um kontextspezifische Cross-Sell- und Up-Sell-Angebote zu entwickeln.

Kundensegmentierung

Gruppieren Sie ähnliche Kunden in Segmente, um Fragen zum Verhalten zu beantworten. Gewinnen Sie tiefere Einblicke in jede Kundenbeziehung, sagen Sie das Verhalten voraus und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten.

Engagement für Kunden

Erstellen Sie personalisierte Kampagnen, Nachrichten und Angebote auf der Grundlage von Kundendaten, um das Interesse der Kunden zu wecken und sie erneut zu binden. Treten Sie mit Kunden in Kontakt und bieten Sie ihnen einzigartige Erlebnisse.

Kunde 360

Schaffen Sie eine einheitliche Sicht auf alle Kunden und teilen Sie Kundeneinblicke mühelos mit allen Teams. Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über die Kundenaktivitäten an allen Kontaktpunkten wie Transaktionen, Kundensupport, soziale Netzwerke usw.

Kundenabwanderung

Automatisieren Sie ein prognosebasiertes Abwanderungsmodell, um gefährdete Kunden zu identifizieren. Identifizieren Sie die Kanäle, Angebote und Kundensegmente, die Sie nutzen können, um die Kundenbindung zu verbessern.

Aufdeckung von Betrug

Verbessern Sie die Betrugserkennung bei jedem Schritt der Benutzerreise. Verbessern Sie die Geschäftsergebnisse durch die Identifizierung jedes einzelnen Kunden in Ihrem Ökosystem.

Querverkauf / Upsell

Verbessern Sie den Customer Lifetime Value durch effiziente Identifizierung von Cross-Sell- und Upsell-Möglichkeiten mit Hilfe von Scoring des Kundenverhaltens und der Kundenfrequenz.

Customer Journey-Analytik

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über Omnichannel Customer Journeys. Verstehen Sie die wichtigsten Treiber des Kundenverhaltens über alle Kanäle hinweg in Echtzeit.

Risikomanagement

Verschaffen Sie sich einen vollständigen Überblick über das Risiko, identifizieren Sie Betrugsschwerpunkte und verhindern Sie Fehlalarme.

Verlustreduzierung

Reduce Revenue Loss by mitigating risk, avoiding operational disruptions & enhancing data security.

Automatisierung

Automatisieren Sie manuelle Aufgaben um 90 % oder mehr. Verbessern Sie die Effizienz Ihrer Mitarbeiter mit automatisierten Workflows

Führen Sie Datenanalysen nahtlos mit Voxco Intelligence durch

Nutzen Sie Voxco Intelligence, um Ihre Analysen für verschiedene Anwendungsfälle zu optimieren.

MARKTFORSCHUNG

Verkürzen Sie die Zeit bis zu neuen Erkenntnissen durch automatisierte Analyse-Workflows, erweiterte Textanalyse und Verhaltensanalyse.

KUNDENERLEBNIS

Bieten Sie nahtlose Customer Journeys mit einem vollständigen Überblick über Omnichannel-Touchpoints, Interaktionen, Stimmungen und erweiterte Loyalitätsanalysen.

SOZIALFORSCHUNG

Generieren Sie genaue Erkenntnisse aus Ihren sozialen Studien mit Echtzeit-Stimmungs-, Verhaltens- und Vorhersageanalysen.

PATIENTENERFAHRUNG

Verbessern Sie die Patientenerfahrung mit Echtzeit-NPS-Monitoring, Closed-Look-CX und einer teamübergreifenden 360°-Ansicht der Patienten.

Warum Voxco Intelligence?

No-code Daten-Tool
Visuelle Dashboards
50+ Integrationen
Flexible Preisgestaltung
24×7 Unterstützung
ROI in 90 Tagen

Benötigen Sie eine vollständige Offenlegung der Fähigkeiten von Voxco Intelligence?

Voxco Intelligence

Elevate insights with predictive analytics to improve customer experience, boost loyalty & drive growth

Equifax added 10% revenue by predicting application fraud using ML models

Starbucks recorded a 12% revenue hike with data-driven analytics

VITA reduces churn with a 5% increase in revenue

Voriger

Uncover insights faster and turn data into actions

Voxco Intelligence applies AI & ML to help you make sense of your customer data by unifying fragmented data and applying predictive analytics to deliver real-time insights so you can decide the next best action.

+ Customer 360°

+ Predictive Analytics

+ Visual Dashboards

+ Text Analytics

Understand what really matters, who needs attention, and what actions to take

Action- Induced Voxco Intelligence combines AI and machine learning to predict underlying customer insights and recommend high-value actions.

Predictive Insights

Voxco Intelligence uses predictive analytics to gauge customer satisfaction and loyalty for every customer, even for those not providing feedback.

Continually Adapting

Voxco’s machine learning capabilities continually adapt and improve based on new customer feedback, associated data, or patterns.

Built for Solutions

Enhance the overall customer experience with the knowledge of your customers’ history, interests, and pain points

Reduce churn

Leverage a combination of internal and external data to build a customer segmentation model to segment customers and reduce customer churn.

Boost customer loyalty

Combine multiple data sources to identify at-risk customers through predictive models and send triggers to the right person to initiate the right actions.

Improve customer satisfaction

Assess customer satisfaction with the help of sentiment analysis and NPS dashboards. Use the findings to create strategies for improving customer satisfaction.

What Voxco Intelligence Can Do For You

Integrate & clean data

AI & ML capabilities gather customer data from multiple data sources and interactive channels, filter fraudulent data, and integrate it to create a 360𝆩 view of your customers including their interactions, buying patterns, history, responses, etc.

Highlight focus areas

Using text analytics identify and prioritize the most pressing issues by analyzing underlying satisfaction drivers to understand customer sentiment and behavior.

Recommend Next Best Action

Discover actionable suggestions within your customer dashboards and identify opportunities for upselling, crossselling, or churning.

Benefits

No-code data tool
Visual dashboards
Integratable solutions
Flexible pricing
Sales support
Workflow-based system

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