Wechseln Sie zu einem
integrierten Telefonumfragesystem
von beispielloser Effizienz

Die Voxco Research Cloud™

Cloud Dialer +
CATI Mode +
IVR

Wir sind TCPA-kompatibel.

Hier klicken um mehr zu erfahren

CATI-20

Lässt Ihr telefonisches Umfragesystem Sie im Stich?

Die Deadlines für Projekte werden immer kürzer und die Budgets immer knapper. Und dennoch wird Ihr Umfrageteam durch ein „klobiges“, unflexibles telefonisches Umfragesystem ausgebremst. Ihr Systemanbieter bietet nur schlechten und langsamen Support. Ihr Team ist weniger produktiv, als es nötig wäre. Kommt Ihnen das bekannt vor?

Sie sind nicht allein - in den letzten 45 Jahren hat Voxco Hunderten von Unternehmen mit telefonischen Umfragezentren beim Übergang zu einer besseren und flexibleren Lösung geholfen.

Wieso sollte ich zu Voxco wechseln?

Verbesserte Produktivität

Neue Kunden berichten von erheblichen Verbesserungen bei den stündlichen Gesprächszeiten (bis zu 52 Minuten) und der Gesamteffizienz bei Projekten und Anrufen.

Große oder kleine Projekte

Flexible Umfrage-Software und Preisgestaltung helfen uns, sowohl mit den größten Branchenführern als auch mit den kleinsten telefonischen Umfragezentren zusammenzuarbeiten.

Leistungsstarke Funktionen

Im Vergleich der Funktionen schlägt Voxco die Konkurrenz mit Call Blending, In-Call-Routing, IVR, flexibler Quotenerstellung und mehr.

Zentralisiert und Omnichannel

Verwalten Sie telefonische Umfragen zentral (eine Plattform integriert mit Online- & persönlichen Umfragen) für eine effiziente Stichprobenverwaltung und Ergebnisanalyse.

Vorteil eines einzigen Anbieters

Stellen Sie sich vor, Sie hätten nur einen Anbieter und einen Lizenz-/Supportvertrag und müssten sich nicht auf die Kompatibilität zwischen den Systemen verlassen.

Beachtung des manuellen Wählen

Voxco TCPA Connect bietet US-Umfrage-Callcentern ein klar eigenständiges manuelles Wählsystem das tatsächlich produktiv ist.

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Leistungsstarke Software für Telefonumfragen

Umfrageunternehmen auf der ganzen Welt haben ihren ROI bei telefonische Umfragen mit unseren erweiterten Funktionen, den Hosting-Optionen, der nahtlosen Telefonie-Integration und der flexiblen Preisgestaltung der CATI-Software von Voxco maximiert.

Software-Überbrückungsdienste, die Ausfallzeiten minimieren

Unser Team arbeitet außerhalb der Geschäftszeiten und hilft dabei Interviewer und Projekten paketweise zu übergeben, um die Ausfallzeiten zu minimieren. Wir sind mit konkurrierender Software bestens vertraut und haben unsere Datenübertragungsprozesse und das neu aufsetzen der Projekte feinabgestimmt, um die Datenintegrität zu gewährleisten. Sie haben buchstäblich nichts zu verlieren.

Tools zur dynamischen Gestaltung von Umfragen

Unser Designtool für Telefonumfragen ist nahezu grenzenlos.

  • Erstellen Sie mühelos hochkomplexe Umfragen mit erweiterten Fragetypen und mehreren Bedingungen.
  • Lassen Sie Interviewer zwischen mehreren Sprachen wechseln.
  • Nehmen Sie Umfrageänderungen von unterwegs vor, ohne dabei die aktuelle Tätigkeit zu unterbrechen. Definieren Sie ausgefeilte Anrufregeln, um Ihre Stichprobenanforderungen zu verwalten.

Die CATI-Telefonumfragesoftware von Voxco erleichtert es Ihnen, Projekte genauso einzurichten, wie Sie sie benötigen.

Weitere Einzelheiten zum Umfrage-Entwurf.

Ein integriertes Telefonsystem

Im Gegensatz zu den meisten anderen computergestützten Telefonbefragungslösungen kann Voxco CATI nahtlos in ein komplettes Telefonie-System Ihrer Wahl integriert werden.

  • Voxco Dialer bietet automatische, manuelle oder hybride Wahlmodi zur Maximierung der Wählproduktivität.
  • Optimieren Sie die Interview-Ressourcen, indem Sie eingehende und ausgehende Anrufe mischen, und verbessern Sie die Antwortraten, indem Sie Voxco IVR zur Bearbeitung von Rückrufen verwenden.
  • Für US-Kunden, die die neuen FCC-Vorschriften einhalten möchten, bietet Voxco TCPA Connect mehrere manuelle Anwahlmöglichkeiten, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten werden können.

Klicken Sie hier, um unsere Anwahlmöglichkeiten zu sehen.

Hochentwickelte Tools zur Verwaltung der Feldarbeit vor Ort

Bei Funktionsvergleichen liegt die CATI-Software von Voxco an der Spitze. Maximieren Sie Ihre Rücklaufquoten mit Tools für die Feldarbeit wie das Zeitzonenmanagement, speziellen Interviewer Rollen oder Glättungsfunktionen in den Quoten.

Weitere Einzelheiten zum Feldmanagement.

Flexibilität auch für mehrere Standorte oder Heimarbeitsplätze

Reduzieren Sie die Kosten Ihres Callcenters, indem Sie ein optimales Gleichgewicht zwischen verschiedenen Standorten und Heimarbeitsplätzen schaffen. Die CATI-Telefonumfragesoftware von Voxco funktioniert über einzelne und mehrere Callcenter-Standorte hinweg.

Nahtlose Omnichannel-Integration

Verwalten Sie Telefonumfragen zentral von einer einzigen Plattform aus, die auf die Optimierung von Multi-Mode-Studien ausgelegt ist. Erhöhen Sie die Bindung der Befragten durch nahtlose Integration von Telefon-, Online- und Offline-Umfragekanälen. Buchen Sie eine Demo

Kombinieren Sie den Voxco CATI-Modus mit unserem Cloud-basierten Dialer und Voxco IVR

Der Cloud-basierte Dialer von Voxco: Gesamtproduktivität für Umfrage-Callcenter

4-in-1-Wählmodi. Power-, Predictive-, Preview- und Hybridmodus. Passen Sie Ihr Wahlverfahren an jedes Projekt an.

Intelligente Anruferkennung. Das automatische Filtern von schlechten Anrufverbindungen stellt sicher, dass nur gültige Anrufe zu den Interviewern durchgestellt werden.

Erhöhte Produktivität. Eine Wählsoftware, die das Anruftempo dynamisch an die automatisch prognostizierte Verfügbarkeit von Interviewern anpasst.

Voxco TCPA Connect. Für unsere US-amerikanische Kunden bieten wir jetzt eine spezielle manuelle Wähllösung zum Erreichen von Mobiltelefon-Stichproben