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Umfragen sind das gängigste und am weitesten verbreitete Instrument der quantitativen Marktforschung. Erhebungen werden eingesetzt, um aufschlussreiche Daten von der Zielgruppe für unsere Markt- oder Verbraucherforschung zu sammeln.
Es wird eine formale Liste von Fragebögen vorbereitet und an die Befragten verteilt, damit sie ihr Feedback/ihre Meinung mitteilen können. Die Forscher verwenden einen unverhüllten Ansatz, damit die Teilnehmer der Umfrage genau wissen, was sie antworten.
Bei korrekter Durchführung liefern Umfragen aussagekräftige Erkenntnisse in Form von quantitativen oder qualitativen Daten. Diese Daten werden dann von Organisationen analysiert, um genaue Entscheidungen zu treffen.
Die Arten von Umfragen lassen sich anhand der Häufigkeit ihrer Durchführung oder der Art ihres Einsatzes klassifizieren. In diesem Artikel werden wir verschiedene Umfragen erläutern, die von Forschern verwendet werden.
Die Arten von Erhebungen lassen sich je nach Häufigkeit der Durchführung oder der Einsatzmethode auf unterschiedliche Weise einteilen. Es gibt noch weitere Möglichkeiten, Erhebungen zu klassifizieren, wie z. B. Erhebungen mit Zufallsstichproben und selbst gewählte Arten von Studien.
Online-Umfragen umfassen eine Reihe von strukturierten Fragen, die die Befragten über das Internet ausfüllen. Dies geschieht im Allgemeinen durch Ausfüllen eines Formulars. Online-Umfragen erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, da sie eine geeignete Möglichkeit darstellen, die Teilnehmer zu erreichen, weniger zeitaufwändig und im Vergleich zu herkömmlichen Umfragen mit Papier und Bleistift auch kostengünstiger sind. Die erhobenen Daten können auch in der Datenbank gespeichert und für spätere Auswertungen durch Experten verwendet werden.
Um die Rücklaufquote bei Umfragen zu erhöhen, bieten Unternehmen den Befragten manchmal Anreize für die Teilnahme an Online-Umfragen. Diese Anreize umfassen Geschenkkarten, Rabattgutscheine, kostenlose Flugmeilen usw. Forschungsstudien, die Belohnungen für die Teilnehmer vorgesehen, sind eine Win-Win-Situation für beide Seiten, da die Unternehmen wertvolle Daten für ihre Marktforschung erhalten, während die Befragten die Chance haben, für ihre Zeit eine Belohnung zu erhalten.
Bei diesen Umfragen werden die Daten auf traditionelle Weise mit Papier und Bleistift erhoben. Viele Forscher sind der Meinung, dass Umfragen auf Papier nicht mehr zeitgemäß sind, aber sie sind sehr nützlich, wenn sie für die Feldforschung eingesetzt werden. Diese Umfragen können in Gebieten durchgeführt werden, in denen Computer, Laptops und Smartphones nicht zur Verfügung stehen.
Allerdings sind diese Umfragen teuer und zeitaufwändig. Sie beanspruchen auch menschliche Ressourcen und können anstrengend sein.
Wie der Name schon sagt, werden telefonische Umfragen, wie die CATI-Umfrage-Software von Voxco, über das Telefon durchgeführt. Die Befragten werden gebeten, Fragen zu beantworten, die für das Forschungsthema relevant sind. Die Fragen werden von den Forschern gestellt. Auch diese Umfragen sind zeitaufwändig und können manchmal zu Verwirrung führen. Der Erfolg dieser Umfragen hängt zu einem großen Teil davon ab, wie viele Personen ans Telefon gehen und wie viel Zeit sie in die Beantwortung jeder einzelnen Frage investieren.
Bei der Methode des Einzelinterviews sammelt der Forscher Informationen direkt von der befragten Person. Dies ist eine qualitative Forschungsmethode. Die Fragen, die der Forscher formuliert und stellt, hängen von seinem Wissen und seiner Erfahrung ab. Relevante Fragen führen zu tieferen Einsichten aus dem Interview. Die Interviews dauern zwischen 30 Minuten und ein paar Stunden.
Bei retrospektiven Umfragen werden die Befragten gebeten, Fragen zu Ereignissen in der Vergangenheit zu beantworten. Mit dieser Art von Umfrage können Forscher Daten zu vergangenen Ereignissen sowie zu den Überzeugungen der Befragten sammeln. Dies ist sowohl kosteneffizient als auch weniger zeitaufwändig als Längsschnitt Umfragen und stellt ein nützliches Marktforschungsinstrument dar.
Wenn Behörden zuverlässige und projizierbare Daten über die Einstellungen und Meinungen der Bevölkerung oder zumindest eines Teils davon benötigen, empfiehlt es sich, gültige Umfragen durchzuführen, die auf einer Zufallsstichprobe beruhen. Ein Vorteil von telefonischen Umfragen gegenüber persönlichen Befragungen ist, dass sie weniger kostspielig und einfacher durchzuführen sind. Außerdem sind sie ein geeignetes Instrument zur Sammlung von Informationen.
Der Stichprobenumfang entscheidet über die Fehlermarge, die in der Regel auf ein bestimmtes Konfidenzintervall festgelegt wird. Telefonische Erhebungen mit einer Zufallsstichprobe sollen Rückschlüsse und Informationen über die Grundgesamtheit liefern. Trotz der statistischen Fehlermarge stellen Stichprobenerhebungen das demokratischste Forschungsverfahren dar, das es gibt. Diese Methode ist die zuverlässigste Methode, um die Meinung der gesamten Gemeinschaft zu erfahren.
Stichprobenerhebungen werden nicht empfohlen, wenn es darum geht, Kunden oder Menschen über bestimmte Themen aufzuklären. Sie sind auch nicht geeignet, wenn es darum geht, zu erfragen, was die Menschen zu einem späteren Zeitpunkt tun werden, z. B. beim Wahlverhalten. Diese Erhebungen vermitteln jedoch ein genaues Bild von den Überzeugungen, Einstellungen und Verhaltensweisen der Befragten zum gegenwärtigen Zeitpunkt.
Selbst gewählte Art der Umfrageforschung – Zeitungen, Post, Internet, schriftliche Fragebögen:
Ein selbstgewählter Prozess von Umfragestudien wird empfohlen, wenn Agenturen politische Meinungen bewerten wollen. Eine schriftliche Umfrage kann entworfen und an verschiedenen Orten verteilt werden, per E-Mail direkt an die Menschen geschickt oder in Zeitungen oder lokalen Newslettern veröffentlicht werden.
Bei der Berichterstattung über selbst gewählte Umfragen ist Vorsicht geboten, da nur Personen befragt werden, die sich für die Teilnahme entschieden haben. Im Allgemeinen nehmen nur Personen mit einer starken politischen Meinung an politischen Studien teil. Abgesehen davon können selbst gewählte Umfragen ein wirksames Instrument sein, um Daten von der Öffentlichkeit zu sammeln.
Forscher müssen sowohl die richtigen Fragen als auch das richtige Medium für die Durchführung ihrer Online-Umfragen verwenden, wenn sie Umfrageforschung betreiben. Voxco hilft Forschern bei der Erstellung und Verwaltung verschiedener Arten von Fragebögen, Umfragen und sogar Quizzen. Einige dieser Umfrage Vorlagen umfassen:
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