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In der Marktforschung bezieht sich ein Umfragepanel auf eine Gruppe von rekrutierten Personen mit gemeinsamen Merkmalen, die sich bereit erklärt haben, ihr Feedback gegen monetäre oder nichtmonetäre Vorteile abzugeben. Panels werden in Längsschnittstudien verwendet; eine Art Korrelationsforschung, die Variablen über lange Zeiträume wie Monate, Jahre und Jahrzehnte untersucht. Die Verwendung eines Panels ermöglicht es den Forschern, die getesteten Personen konstant zu halten, sodass sich ändernde Verhaltensweisen, Einstellungen, Gedanken und Gefühle zu verschiedenen Zeitpunkten effektiv gemessen werden können.
Ein globales Umfragepanel ist ein Panel, das aus Teilnehmern aus verschiedenen Teilen der Welt besteht. Anbieter von Online-Forschungspanels bieten häufig Zugang zur Weltbevölkerung, sodass Organisationen Feedback von Panels erhalten können, die aus Personen aus der ganzen Welt bestehen.
Globale Umfragepanels sind besonders nützlich für multinationale Unternehmen, die ihre Geschäfte in verschiedenen Ländern betreiben, da sie Längsschnittdaten aus ihrem globalen Zielmarkt sammeln können, um die Veränderungen im Verhalten, in der Stimmung, in der Einstellung und in den Vorlieben ihrer Verbraucher zu untersuchen.
Es gibt zwei Hauptrekrutierungskanäle, über die Teilnehmer für ein globales Umfragepanel rekrutiert werden:
Interne Rekrutierungskanäle beziehen sich darauf, wenn Panelisten über die internen Kanäle eines Unternehmens rekrutiert werden. Dazu gehören ihre bestehenden Kunden, ihre E-Mail-Listen, ihre Social-Media-Follower usw. Da diese Personen bereits eine direkte Kommunikationslinie mit einer Marke haben, ist es einfach, sie in das Panel aufzunehmen.
Externe Rekrutierungskanäle werden genutzt, wenn die internen Kanäle eines Unternehmens nicht mehr ausreichen. Es ist schwieriger und teurer, Befragte über externe Kanäle an Bord zu holen, da sie weniger wahrscheinlich daran denken, mit einer Marke zu arbeiten, mit der sie nicht interagiert haben und daher keine Verbindung zu ihr haben. Daher sollten externe Kanäle erst genutzt werden, wenn die internen Kanäle erschöpft sind.
Bei der Durchführung von Umfragen und Umfragen ist es entscheidend, den Panelisten Anreize zu bieten, um ein erhöhtes Engagement und eine hohe Rücklaufquote zu erreichen. Ohne Anreize wird es fast unmöglich sein, die gewünschte Anzahl an Umfrageteilnehmern zu erhalten.
Verwenden Sie die folgenden Tipps, um Umfragepanels zu motivieren:
Monetäre Belohnungen sind viel effektiver als nicht-monetäre Belohnungen, während sie versuchen, Einzelpersonen zur Teilnahme an Umfragen anzuregen. Zu den monetären Anreizen gehören Bargeld, Geschenkkarten, Punkte usw.
Ein Gewinnspiel kann zunächst effektiv sein, um Teilnehmer anzulocken. Ein großer Teil der Diskussionsteilnehmer wird jedoch unzufrieden bleiben, da sie nicht belohnt werden. Stellen Sie daher sicher, dass jeder Diskussionsteilnehmer zumindest eine kleine Belohnung erhält, selbst wenn Gewinnspiele verwendet werden.
Vermeiden Sie es, Prämien aus dem Preisinventar Ihres Unternehmens (z. B. Waren des Unternehmens) zu vergeben, da dies weniger Flexibilität als monetäre Prämien bietet und Einzelpersonen möglicherweise nicht ausreichend zur Teilnahme anregt.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es einige Umfragepanels gibt, bei denen der Einsatz von Anreizen nicht erforderlich ist. Wenn Sie beispielsweise Umfragen zur Kundenzufriedenheit durchführen, ist es wichtig, Anreize für Umfragepanels zu überspringen, da ein Anreiz dazu führen könnte, dass Verbraucher positives Feedback statt ehrliches Feedback geben, nur um die Belohnung einzulösen. Daher können Anreize in einem solchen Fall die Umfrageergebnisse beeinträchtigen.
Im Folgenden sind einige Merkmale eines globalen Umfragepanels aufgeführt:
Wenn Sie Umfragen in verschiedenen Ländern durchführen, ist es wichtig, sicherzustellen, dass die Umfrage in verschiedenen Sprachen verfügbar ist, da die Panelisten eher antworten, wenn die Umfrage in ihrer Muttersprache verfügbar ist.
Da globale Umfragepanels die Erfassung personenbezogener Verbraucherdaten beinhalten, ist es wichtig sicherzustellen, dass die bei der Umfrage verwendeten Praktiken und Software den unterschiedlichen Gesetzen und Vorschriften der befragten Länder entsprechen.
Da globale Umfragepanels überwiegend über Online-Kanäle durchgeführt werden, laufen sie Gefahr, dass betrügerische Umfrageteilnehmer mehrere Profile erstellen, um zusätzliche Belohnungen zu erhalten. Betrügerische Antworten können die Gültigkeit Ihrer Studie beeinträchtigen, daher ist es von entscheidender Bedeutung, einen gründlichen Screening- und Verifizierungsprozess zu haben, um dieses Risiko zu eliminieren oder zu minimieren.
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