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Telefonische Umfragen sind eine Methode der Datenerhebung, bei der Interviewer die Befragten per Telefon kontaktieren, um ein Interview durchzuführen, indem sie den Befragten eine Liste vorgegebener Fragen stellen. Telefonische Umfragen sind eine beliebte Methode der Datenerhebung, da sie als zuverlässig und valide gelten und eine schnellere Datenerfassung als bei persönlichen Umfragen ermöglichen.
Im heutigen Artikel werden wir uns mit den Vor- und Nachteilen von Telefonumfragen befassen und auch auf die verschiedenen Fehlerquellen bei dieser Methode der Datenerhebung eingehen.
Schaffen Sie einen praktikablen Prozess zur Erfassung von Feedback.
Im Folgenden werden einige Vorteile der telefonischen Befragung genannt:
Im Folgenden werden einige Nachteile der telefonischen Befragung genannt:
Bei Stichprobenerhebungen bezieht sich der Begriff Gesamtfehler auf alle Formen von Erhebungsfehlern. Es gibt drei Hauptarten von Erhebungsfehlern, darunter Nonresponse-Fehler, Noncoverage Bias und Measurement Bias.
Nichtbeantwortung
Nonresponse-Fehler treten bei telefonischen Erhebungen auf, wenn Personen, die Teil der Stichprobenauswahl waren, aber nicht befragt wurden, sich als Gruppe in nicht vernachlässigbarer Weise von den Personen unterscheiden, die Teil der Stichprobenauswahl waren und befragt wurden. Antwortausfälle bei telefonischen Erhebungen treten im Allgemeinen auf aufgrund von:
Nicht-Erfassung
Der Erfassungsfehler ergibt sich aus der Größe des Unterschieds zwischen dem Stichprobenrahmen und der größeren Grundgesamtheit, die er repräsentieren soll. Das Ausmaß, in dem sich die von der Stichprobe erfasste Grundgesamtheit von der nicht von der Stichprobe erfassten Grundgesamtheit unterscheidet, ist das Ausmaß des Erfassungsfehlers in der Erhebung. Nichterfassung bei telefonischen Erhebungen kann auftreten aufgrund von:
Messung
Messfehler treten auf, wenn die von den Interviewern bei Telefonumfragen erhobenen Daten die interessierenden Einstellungen, Verhaltensweisen und demografischen Daten ungenau messen. Diese Ungenauigkeiten können in Form von Verzerrungen und Varianzen auftreten und sind im Allgemeinen mit Fehlern verbunden:
Bei telefonischen Umfragen bezieht sich die Antwortquote auf die Anzahl der abgeschlossenen Interviews unter allen gewählten Telefonnummern. Diese Kennzahl kann ein aufschlussreicher Indikator für die Qualität von Telefonumfragen sein.
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Telephone surveys are a method of data collection wherein interviewers contact respondents via telephone to conduct an interview by asking the respondent a list of different questions from a questionnaire.
Some advantages of telephone surveys are that they are a fast and cost-effective method of data collection and can allow for high-quality control.
Some disadvantages of telephone surveys are that it sets limitations on how lengthy and complex the interview can be. There is also the risk of coverage errors and respondents being geographically ineligible to participate in the survey.
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