Letzte Aktualisierung: 26. Mai 2023 V 4.7
Einleitung
Die Voxco Group Inc. und ihre Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen (im Folgenden gemeinsam als „Voxco“ bezeichnet) verpflichten sich, Ihre Daten zu schützen und zu respektieren. Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit Voxco interagieren, können wir Informationen über Sie sammeln und verarbeiten („personenbezogene Daten“). Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Voxco Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Rechte an diesen Daten behandelt und schützt.
Wer wir sind
Voxco ist ein Anbieter von Umfrage-Software für die Markt- und Sozial- Forschungsunternehmen, Universitäten, Marktforschungsabteilungen und Regierungen. Im Rahmen unseres üblichen Geschäfts können wir personenbezogene Daten von Kunden, Systembenutzern, Bewerbern, Personen, die Formulare auf unserer Website oder einer Website ausfüllen, die unsere Software verwendet (im Folgenden als „Kundenwebsite“ bezeichnet), oder die auf andere Weise Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen angefordert haben, sowie Personen, die Dienstleistungen für Voxco erbringen möchten, erfassen. In diesen Situationen sind wir der „Datenverantwortliche“ (d. h. die Partei, die bestimmt, welche Daten gesammelt werden sollen und wie sie verwendet werden sollen) oder im Zusammenhang mit bestimmten Verarbeitungen personenbezogener Daten für Kunden der „Datenverarbeiter“ (d. h. die Organisation, die im Auftrag des Datenverantwortlichen handelt).
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für Voxco als Datenverantwortlichen und umfasst die Verarbeitungstätigkeiten aller ihrer Rechtspersonen und Betriebsstandorte. Weitere Informationen oder Kontaktdaten von Voxco finden Sie im Abschnitt „Zusätzliche Informationen“ am Ende dieser Richtlinie.
Daten, die von uns oder unseren Kunden gesammelt werden
Voxco-Kunden verwenden unsere Software, um Befragungsantworten von Einzelpersonen zu sammeln. Alle unsere Produkte werden über eine Self-Service-Plattform bereitgestellt, auf der unsere Kunden entscheiden, welche Daten sie sammeln, wie sie die Daten verwalten und welche ihrer Systembenutzer Zugriff auf die Daten haben sollen. In dieser Hinsicht sind unsere Kunden, die Eigentümer der von ihnen erfassten Daten sind und diese kontrollieren, die Datenverantwortlichen; während Voxco im Zusammenhang mit seiner Software-as-a-Service Lösung und bestimmten anderen Aktivitäten nur der Datenverarbeiter ist (wir verarbeiten die personenbezogene Daten nur auf der Grundlage direkter und spezifischer Anweisungen unserer Kunden).
Wenn Sie an einer Web- oder mobilen Befragung einer unserer Kunden teilgenommen haben, könnte im Befragungs-Fußbereich „Powered by Voxco“ angezeigt werden und die Daten könnten in einer von Voxco bereitgestellten Serverumgebung gehostet werden. Bitte beachten Sie hierbei, dass unabhängig von diesen Aspekten der Voxco-Kunde allein für alle Entscheidungen bezüglich der von Ihnen in der Umfrage gesammelten oder von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten verantwortlich ist. Für Informationen darüber, wie ein Voxco-Kunde Ihre Daten verwenden möchte (und um deren Datenschutzrichtlinie einzusehen), wenden Sie sich bitte an den Voxco-Kunden, von dem Sie die Umfrageeinladung erhalten haben.
Darüber hinaus beachten Sie bitte, dass Voxco anonyme Daten zu statistischen Zwecken aggregieren und/oder kompilieren kann. Diese Informationen könnten aus Formularen auf unserer Website oder auf einer Kundenseite gesammelt werden.
Die Informationen, die wir sammeln
Die von Voxco gesammelten personenbezogenen Informationen fallen in drei Hauptkategorien: (1) alle Informationen, die Sie selbst aktiv Voxco zur Verfügung stellen, (2) Informationen, die wir auf andere Weise sammeln, und (3) anonyme Informationen, die wir zu statistischen Zwecken sammeln.
Von Ihnen bereitgestellte Informationen
Die spezifischen personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, können je nach Ihrer Interaktion und Beziehung zu Voxco variieren. Wir könnten folgende Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen sammeln und verarbeiten und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie verwenden:
Informationen, die wir möglicherweise aus anderen Quellen sammeln
Neben den Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, können wir auch Informationen von Dritten und über automatisierte Mittel von unserer Website sammeln (wie unten beschrieben).
Die Quellen und Arten von personenbezogenen Daten umfassen:
Informationen, die wir zu statistischen Zwecken sammeln können
Voxco kann anonyme Daten zu statistischen Zwecken aggregieren und/oder kompilieren. Wir können folgende Arten von Informationen von einem Benutzer von Voxcos Umfragetool sammeln und verarbeiten, egal ob auf unserer Website oder einer Kundenwebsite:
Wie wir Ihre Informationen verwenden
Die von uns über Sie gesammelten Daten werden ausschließlich für den internen Gebrauch von Voxco verwendet. Wir bemühen uns, Ihre persönlichen Daten streng vertraulich zu behandeln und verkaufen Ihre Informationen niemals an Dritte. Darüber hinaus geben wir Ihre Informationen nur wie hier beschrieben weiter, wenn wir Ihre Zustimmung haben oder wenn dies erforderlich ist, um rechtliche und vertragliche Serviceverpflichtungen zu erfüllen. Der Zugriff auf Ihre persönlichen Informationen wird auf diejenigen bei Voxco beschränkt, die ein legitimes Geschäftsinteresse daran haben, sie einzusehen. Alle unsere Mitarbeiter sind vertraglich zur Einhaltung von Datenschutz- und Vertraulichkeitsverpflichtungen verpflichtet.
Voxco verarbeitet personenbezogene Daten nur im Rahmen der anwendbaren Gesetze, soweit Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, ein berechtigtes Interesse von Voxco vorliegt oder aufgrund gesetzlicher/vertraglicher Verpflichtungen. Allerdings kann Voxco anonyme Daten zu statistischen Zwecken aggregieren und/oder kompilieren und diese nach eigenem Ermessen mit seinen Kunden und jeder anderen Person zu jedem Zweck teilen.
Die Verarbeitungszwecke umfassen:
Wie lange speichern wir Ihre persönlichen Informationen
Voxco speichert Ihre persönlichen Informationen nur so lange, wie es erforderlich ist, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden. Die Aufbewahrungsfristen können je nach Kriterien wie Zweckumfang, Vertragsanforderungen, betrieblichen Bedürfnissen, rechtlichen Gründen und Archivierungsvorgaben variieren. Wir werden persönliche Informationen löschen oder anonymisieren, sobald sie nicht mehr benötigt werden oder wenn Sie uns eine schriftliche Aufforderung zur Löschung senden.
Wo wir Ihre persönlichen Informationen speichern
Der Großteil der personenbezogenen Daten, die Voxco durch Formulare auf unserer Website oder direkt von Kunden von Voxco erhebt, wird in dem von uns verwendeten Customer Relationship Management (CRM)-System gespeichert, nämlich Salesforce.com. Ihre Datenschutzerklärung und Zertifizierung finden Sie unter: www.salesforce.com/ca/company/privacy/. Voxco hat eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung mit Salesforce abgeschlossen.
Wir verwenden auch Unbounce.
Andere personenbezogene Daten können gelegentlich in unseren lokalen Büros gespeichert und verarbeitet werden.
Dies ist keine ausschließliche Liste von Anbietern. Unten aufgeführt finden Sie eine Liste anderer Anbieter, die wir verwenden und wir können nach unserem Ermessen weitere Anbieter für diese oder andere Zwecke einsetzen.
Mit wem wir Ihre persönlichen Daten teilen
Voxco verlässt sich auf eine begrenzte Anzahl von Drittanbietern, um uns bei unseren Geschäftstätigkeiten zu unterstützen. Diese Unternehmen verarbeiten möglicherweise einige Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit den Dienstleistungen, die sie in unserem Namen erbringen. Sie tun dies gemäß den Anweisungen von Voxco und sind vertraglich verpflichtet, angemessenen Schutz Ihrer Daten gemäß den gesetzlichen Anforderungen zu gewährleisten.
Voxco kann Ihre persönlichen Daten für jeden rechtmäßigen Zweck mit Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen teilen.
Diese Drittanbieter können umfassen:
– CRM-Systemanbieter: Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics
– Daten-Server-Hosting: Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, Google Cloud Platform
– IT- und Infrastrukturdienstleistungen: IBM, Dell Technologies, Hewlett Packard Enterprise (HPE)
– Video-Hosting: YouTube, Vimeo, Wistia
– Marketingdienstleistungen: MailChimp, Constant Contact, Marketo
– Analytik: Google Analytics, Adobe Analytics, Mixpanel
Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind, einschließlich nationaler Sicherheits- oder Strafverfolgungsanforderungen, können wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten teilen. Und wenn wir an einer Übernahme, Verkauf oder Fusion beteiligt sind, können wir einige oder alle Ihre personenbezogenen Daten an einen solchen Dritten übertragen.
Verwalten Sie Ihre persönlichen Informationen
Sie können die personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, auf verschiedene Weise kontrollieren.
Abmeldung von Kommunikation
Voxco sendet gelegentlich Marketing-E-Mails, um Informationen über neue Produkte, Dienstleistungen und Funktionen bereitzustellen. Sie können sich von solchen Kommunikationen abmelden, indem Sie den Abmelde-Link im Fußbereich jeder E-Mail verwenden oder uns unter einer der unten angegebenen Adressen kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass unsere Systemnutzer die transaktionale Kommunikation über aktive Dienste, die für ihre Geschäftsbeziehung mit Voxco relevant sind (z. B. Wartungs-E-Mails, Versionshinweise), nicht ablehnen können.
Ihre Rechte an Ihren persönlichen Daten
Sie haben bestimmte Rechte über Ihre persönlichen Daten, die Voxco erhebt und verarbeitet. Diese Rechte, die den örtlichen Datenschutzgesetzen unterliegen, können die folgenden Rechte umfassen:
Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der unten aufgeführten Voxco-Adressen oder schreiben Sie uns an privacy@voxco.com. Je nach Komplexität der Anfrage streben wir an, alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu bearbeiten.
Zusätzliche Datenschutzrechte in Kalifornien
Wenn Sie Einwohner von Kalifornien sind, könnte Ihnen der California Consumer Privacy Act in einigen Fällen zusätzliche Rechte neben den hier enthaltenen Offenlegungen über die Datensammlung, -nutzung und -weitergabe gewähren. Außerdem erlaubt Ihnen der California Civil Code Section 1798.83, bestimmte Informationen über unsere Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte zu Marketingzwecken der Dritten anzufordern. Um eine solche Anfrage zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an privacy@voxco.com.
Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen sind nicht für Minderjährige gedacht. Wenn Sie jedoch Einwohner von Kalifornien unter 18 Jahren sind und registrierter Benutzer sind, erlaubt Ihnen der California Business and Professions Code Section 22581, die Entfernung von Inhalten oder Informationen, die Sie öffentlich gepostet haben, zu beantragen und zu erhalten. Um eine solche Anfrage zu stellen, senden Sie bitte eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung der spezifischen Inhalte oder Informationen an privacy@voxco.com. Wir werden Ihre Anfrage in Übereinstimmung mit geltendem Recht bearbeiten.
Nach kalifornischem Recht können Einwohner Kaliforniens, die eine Geschäftsbeziehung mit uns haben, sich dafür entscheiden, dass wir personenbezogene Daten über sie nicht an Dritte zu Marketingzwecken weitergeben.
Cookie-Richtlinie
Was sind Cookies?
Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf Ihrem Computer oder Mobilgerät speichert, wenn Sie die Website besuchen. Es ermöglicht der Website, Ihre Aktionen und Präferenzen (wie Sprache, Schriftgröße und andere Anzeigeeinstellungen) über einen bestimmten Zeitraum zu speichern, sodass Sie diese nicht jedes Mal erneut eingeben müssen, wenn Sie zur Website zurückkehren oder von einer Seite zur anderen blättern.
Wie verwenden wir Cookies?
Voxco verwendet „Session-Cookies“ (die gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen) und „permanente“ Cookies, um wiederkehrende Besuche zu erkennen. Die Verwendung dieser Cookies hilft Voxco, Ihre Browsererfahrung zu verbessern und das Verhalten auf der Website auf aggregierter Ebene zu bewerten. Wir verwenden diese Informationen ausschließlich zu internen Zwecken und geben sie nicht an andere Parteien weiter.
Einige unserer Dienstleister können auch eigene Cookies verwenden, über die Voxco keine Kontrolle hat. Dazu gehören die Sammlung von Informationen für Analysen und Werbung, Bereitstellung von Social-Media-Funktionen, Verbesserung Ihrer Browsererfahrung (Videos und Typen) und Sicherstellung des Dienstes eines Live-Chats.
Wie kann man Cookies kontrollieren?
Sie können Ihre Browsereinstellungen ändern, um Cookies abzulehnen oder zu kontrollieren, wie Sie möchten. Wenn Sie jedoch keine Cookies akzeptieren, können Sie unsere Website möglicherweise nicht wie beabsichtigt und in vollem Funktionsumfang nutzen.
Google Analytics
Google Analytics und andere Analyseprogramme verwenden Cookies, damit wir sehen können, wie Sie die Produkte und Dienstleistungen nutzen, damit wir Ihre Erfahrungen verbessern können. Die Möglichkeit von Google, Informationen, die von Google Analytics über Ihre Besuche auf der Website gesammelt wurden, zu verwenden und weiterzugeben, unterliegt den Nutzungsbedingungen von Google Analytics, die unter http://www.google.com/analytics/terms/us.html und der Google-Datenschutzrichtlinie unter http://www.google.com/policies/privacy/ verfügbar sind. Sie können verhindern, dass Google Analytics Sie bei einem erneuten Besuch der Website wiedererkennt, indem Sie Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Wenn Sie möchten, dass Daten von Google Analytics nicht gemeldet werden, können Sie das Google Analytics Opt-out-Browser-Add-on installieren, das unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout verfügbar ist. Für Informationen über andere verwendete Analysedienste kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktinformationen.
Um weitere Informationen zu erhalten
Voxco ist bestrebt, Anfragen entgegenzunehmen und alle Beschwerden, die Sie an uns richten, in angemessener Zeit zu bearbeiten und zu lösen. Um Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten auszuüben oder zusätzliche Informationen zu dieser Datenschutzrichtlinie und dem Umgang von Voxco mit Ihren persönlichen Daten zu erhalten, können Sie uns eine E-Mail an privacy@voxco.com senden oder uns unter einer der unten angegebenen Adressen kontaktieren.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) leben:
Voxco France
66, rue Escudier
92100 Boulogne-Billancourt
Last update: October 23, 2020, V 4.6
Voxco is committed to protecting and respecting your privacy. When you visit our website, use our products and services, or otherwise interact with Voxco we may collect and process information about you (‘personal data’). This privacy policy outlines how Voxco handles your personal data and your rights to that data.
Voxco is a provider of survey software to market and social research organizations, insights departments, universities, and governments. As a general course of business we may collect personal data from clients, system users, job applicants, individuals who fill out forms on our website or a website using our software (herein a ‘client website’), or have asked for information about our products and services via other means, and those wishing to provide services to Voxco. In these situations we are the ‘Data Controller’ (i.e. the party that determines what data should be collected and how it will be used).
This privacy policy applies to Voxco as a Data Controller and covers the processing activities of all its legal entities and operating locations. To obtain more information or contact Voxco, please see the “Additional Information” section at the end of this policy for our contact locations.
Voxco clients use our software to gather survey answers from individuals. All of our products are provided through a self-service platform, whereby our clients decide what data to collect, how to manage the data and which of their system users should have access to the data. In this regard, our clients, who own and control the data they collect, are the Data Controllers; while Voxco is the Data Processor (we only process personal data based on direct and specific instructions from our clients).
If you participated in a web or mobile survey from one of our clients, the survey footer may state ‘powered by Voxco’ and the data may be hosted on a Voxco-provided server environment. Please note that regardless of those aspects, it is the Voxco client who is solely responsible for all decisions regarding any personal data they collect about or from you in the survey. For information on how a Voxco client intends to use your data (and to see their privacy policy) please contact the Voxco client from whom you received the survey invitation.
Furthermore, please note that Voxco may aggregate and/or compile anonymous data for statistical purposes. This information could be collected from forms on our website or on a client website.
The personal information gathered by Voxco falls into three main categories: (1) any information you actively provide to Voxco, and (2) information we collect through other means and (3) anonymous information we collect for statistical purposes.
The specific personal information you provide to us may vary depending on your interaction and relationship with Voxco. We may collect and process the following type of information from you and use it in accordance with this privacy policy:
Your name, gender, job title/role and professional contact details (e.g. phone number, email and company, office address);
In addition to information you provide us, we may also collect information from third parties and via automated means from our website (described below).
The sources and type of personal information includes:
Third party sources: occasionally, we may collect personal information about you from publicly available sources such as, for example, Google and LinkedIn; as well as from third parties including our partners or supply chain members.
Voxco may aggregate and/or compile anonymous data for statistical purposes. We may collect and process the following type of information from a user of Voxco’s survey tool, whether on our website or a client website:
Industry
In using Voxco’s free website satisfaction survey and in participating to this survey, you consent that Voxco could aggregate and/or compile anonymous data for statistic purposes.[A1]
How we use your information
The data we collect about you is exclusively for Voxco’s use. We keep your information strictly confidential and never sell your information to others. Furthermore, we only share your information if we have your consent, or if required to meet legal and contractual service obligations. We limit access to your personal information to those at Voxco who have a legitimate business need to view it. All our employees are contractually bound to privacy and confidentiality obligations.
However, Voxco may aggregate and/or compile anonymous data for statistic purposes and could share it with its clients and any other person, at its sole discretion.[A2]
Voxco only processes personal information where you have provided consent, Voxco has a legitimate interest, or due to legal/contractual obligations. However, Voxco could aggregate and/or compile anonymous data for statistical purposes and could share it with its clients and any other person, for any purpose, at Voxco’s sole discretion.[A3]
To ensure that our website is presented in the optimal manner for you;
Voxco will store your personal information only for as long as it is needed to fulfill the purpose for which it was collected. Retention periods can vary based on criteria that include: scope of purpose, contract requirements, operational needs, legal reasons and archiving requirements. We will delete or depersonalize any personal information once it is no longer needed or if you send us a written request to do so.
The majority of the personal data that Voxco collects through forms on our website, or directly from customers of Voxco, is stored in the Customer Relationship Management (CRM) system we use, namely Salesforce.com. This company is a global leader in CRM services and is certified under the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework. Their privacy statement and certification can be found at: www.salesforce.com/ca/company/privacy/. Voxco has concluded a Data Processing Agreement with SalesForce
We also use Unbounce and Bizible. We have a DPA with Unbounce. For Bizible, the information
regarding their cookies is documented here: https://experienceleague.adobe.com/docs/bizible/using/bizible-tracking/setting-up-tracking/bizible-cookies.html
The resource for details on Bizible’s privacy policy: https://www.marketo.com/bizible/
Other personal data may occasionally be stored and processed at our local offices.
Voxco only processes your personal information for its own purposes – we do not sell nor use your data for commercial purposes. However, Voxco could aggregate and/or compile anonymous data for statistical purposes and could share it with its clients or any other person, at Voxco’s sole discretion, [A4] including, but without limitation, with the owner of a client website you visited and business competitors of such client website owner.
Voxco relies on a limited number of third-party service providers to assist us with our business activities. These entities may process some of your personal information in connection with the services they provide on our behalf. They do so under instructions from Voxco and are bound by contractual obligations to provide adequate protection of your data in line with regulatory requirements.
These third parties may include:
Companies that provide Voxco with key services in fulfilling our business obligations, such: CRM system provider, data server hosting, IT & infrastructure services, video hosting, marketing services, etc.
If required to comply with any legal obligations, including national security or law enforcement requirements, we may share our personal information with third parties. And if we are involved in an acquisition, sale, or merger, we may transfer some or all of your personal data to such a third party.
You can control the personal information we have about you in several ways.
What are cookies?
A cookie is a small text file that a website saves on your computer or mobile device when you visit the site. It enables the website to remember your actions and preferences (such as language, font size and other display preferences) over a period of time, so you don’t have to keep re-entering them whenever you come back to the site or browse from one page to another.
How do we use cookies?
Voxco uses ‘session cookies’ (which are erased when you close your browser) and ‘permanent’ cookies to recognize repeat visits. The use of these cookies helps Voxco improve your browsing experience and evaluate website behavior at the aggregate level. We use this information exclusively for internal purposes and we do not share this information with other parties.
Some of our service providers may also use cookies of their own, over which Voxco does not have control. These include the collection of information for analytics and advertising, to provide social media features, to improve your browsing experience (videos and types) and to ensure the service of a live chat.
How to control cookies?
You can modify your browser settings to decline or control cookies as you wish. However, if you do not accept cookies, you may not be able to experience our website as intended and to the full functionality.
Opt-out of communications
Voxco occasionally sends marketing emails to provide information about new products, services and features. You may opt-out of receiving such communications by using the unsubscribe link included in the footer within each email, or by contacting us at one of the addresses provided below.
Note that our system users cannot opt-out of transactional communication regarding active services that are relevant for the business relationship they have with Voxco (e.g. maintenance emails, release notes).
Your rights to your personal data
You have certain rights over your personal data that Voxco collects and processes. These rights, subject to local data protection laws, may include the following rights:
To exercise your rights, please contact us at one of the Voxco addresses listed below or write to us at privacy@voxco.com. Depending on the complexity of the request, we aim to address all requests within 30 days of receipt.
Voxco (Groupe Voxco) complies with the EU-U.S. Privacy Shield Framework and the Swiss-U.S. Privacy Shield Framework as set forth by the U.S. Department of Commerce regarding the collection, use and retention of personal information transferred from the European Union, the United Kingdom and Switzerland to the United States. Voxco has certified to the Department of Commerce that it adheres to the Privacy Shield Principles of Notice, Choice, Accountability for Onward Transfer, Security, Data Integrity and Purpose Limitation, Access, and Recourse, Enforcement and Liability. If there is any conflict between the terms in this privacy policy and the Privacy Shield Principles, the Privacy Shield Principles shall govern.
A goal of the Privacy Shield program is to inform European and Swiss individuals about their rights with regards to their personal data that is transferred from the European Union, the United Kingdom and Switzerland to the United States. To learn more about the Privacy Shield program please access: https://www.privacyshield.gov.
Voxco provides products through a self-service platform, whereby our clients are the Data Controller and Voxco, as a Data Processor, only treats data based on instructions from our clients. Data that our European SaaS clients collect using Voxco’s survey tools, are stored on servers in the European Union, unless the clients requests a different location.
Where Voxco, acting as a Data Controller, collects data about you it is for the purposes listed here and only shared as described here.
In cases of onward transfer to third parties of data of EU individuals received pursuant to the EU-US Privacy Shield, Voxco is potentially liable. Voxco has DPA agreements with all third-party system providers such as Salesforce and Unbounce where EU resident data might be transferred.
Voxco is fully committed to addressing inquires and resolving any complaints you raise to us in a timely and appropriate manner. To exercise your rights to your data, or obtain additional information about this privacy policy and Voxco‘s handling of your personal data, you may email us at privacy@voxco.com or contact us at one of the addresses below.
If you live in the EEA (European Economic Area):
Voxco France
66, rue Escudier
92100 Boulogne-Billancourt
FRANCE
If you live outside the European Economic Area:
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1440 St. Catherine Street West
Suite 900
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CANADA
If you believe Voxco is not processing your personal information according to this privacy policy or applicable EEA data protection laws, including GDPR, you have the right to lodge a complaint with the relevant supervisory authority under which Voxco is registered – the CNIL in France. You can find details and their contact information at the following website https://www.cnil.fr/en/home.
If you are a European or Swiss resident and have unresolved concerns about the manner in which Voxco maintains or uses your data under Privacy Shield, please contact the Insights Association (see link below) for more information and to file a complaint. These dispute resolution services are provided at no cost to you.
The INISGHTS ASSOCIATION PRIVACY SHIELD PROGRAM is a non-profit alternative dispute resolution provider located in the United States and operated by the Insights Association.
If neither Voxco nor our resolution provider resolves your complaint, you may have the possibility to invoke binding arbitration before the Privacy Shield Panel.
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Changes to this privacy policy
Voxco reserves the right to modify this privacy policy at any time. Any future changes we make to our privacy policy will be posted on this page on our website (www.voxco.com). If we make changes we will modify the date with “Last Updated” date at the top of this privacy policy.
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