Lustige Umfrage-Fragen
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01
Die Segmentierung im Marketing bezieht sich auf den Prozess, bei dem Sie Kunden auf der Grundlage gemeinsamer Bedürfnisse in bestimmte Gruppen zusammenfassen. Diese Segmente reagieren in ähnlicher Weise auf Ihre Marketingkampagnen.
Es gibt zwei Arten der Segmentierung im Marketing: Marktsegmentierung und Kundensegmentierung.
Obwohl beide Segmentierungen dem gleichen Prozess folgen, unterscheiden sie sich grundlegend.
02
Kundensegmentierung und Marktsegmentierung unterscheiden sich in folgenden Punkten:
Marktsegmentierung:
Wie bereits in der Definition der Marktsegmentierung erwähnt, sind Marktsegmente Kategorien von Kunden innerhalb des gesamten Marktes. Marktsegmente sind diejenigen Kunden, die ähnliche Bedürfnisse oder Verhaltensweisen auf dem gesamten Markt haben.
Mit Hilfe der Marktsegmentierung kann ein Unternehmen herausfinden, welches Produkt wahrscheinlich einen Teil des Zielmarktes ansprechen wird. Sie kann Ihnen dabei helfen, nur diejenigen Marktsegmente anzusprechen, die wahrscheinlich zufriedene Kunden für Ihre Marke werden.
Kundensegmentierung:
Bei der Kundensegmentierung hingegen werden die Kunden innerhalb Ihres Kundenstamms nach ihren Bedürfnissen, Interessen, ihrem Geschlecht oder ihrem Verhalten kategorisiert.
Die Kundensegmentierung ermöglicht es Ihnen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren, so dass Sie Angebote entsprechend ihren Bedürfnissen personalisieren können.
Durch Kundensegmentierung können Sie Ihren Kunden ein personalisiertes Erlebnis bieten und den Customer Lifetime Value und den ROI maximieren.
03
Bei der Marktsegmentierung werden potenzielle Kunden auf der Grundlage ihrer ähnlichen Bedürfnisse und Merkmale in Segmente eingeteilt. Unternehmen nutzen die Marktsegmentierung, um Kundensegmente zu finden, die bestimmte Produkte und Dienstleistungen anders als andere schätzen. Die Unternehmen richten sich dann an diese Segmente, um ihre Produkte und Dienstleistungen so zu vermarkten, dass sie für sie attraktiv sind.
Es gibt vier Arten von Marktsegmenten, die Sie erstellen können: Demografisch, psychografisch, verhaltensorientiert und geografisch.
Auf diese Weise können Unternehmen herausfinden, welche Produkte auf dem Markt erfolgreicher sein werden und somit das Risiko minimieren. So können Unternehmen ihre Ressourcen auf die Marketing Kampagnen konzentrieren, die mit hoher Wahrscheinlichkeit einen ROI erzielen.
Nach Angaben von Bain & Company erzielten Unternehmen mit besseren Marktsegmentierungsstrategien über einen Zeitraum von 5 Jahren 10 % mehr Gewinn als Unternehmen, deren Strategie nicht sinnvoll und effektiv war.
04
Der Hauptzweck der Marktsegmentierung besteht darin, einem Unternehmen zu helfen, seine Produkte und Werbebotschaften auf die einzelnen Verbraucher Segmente abzustimmen.
Ein Beispiel: Ein Sportschuhhersteller schneidet seine Schuhe und seine Markenbotschaft auf Segmente wie Sportler, Fitnessstudiobesucher, modebewusste Männer und Frauen zu.
Ein Snackhersteller vermarktet seine Produkte, indem er ältere Kunden mit traditionellen Marken anspricht, gesundheitsbewusste Kunden mit gesunden Marken und junge Kunden mit Produkten, die in ihrer Altersgruppe beliebt sind.
Dies bedeutet, dass Unternehmen ihre Marktkenntnisse, die sie von jedem Kundensegment gesammelt haben, nutzen, um ihre Produkte so zu vermarkten, dass sie die Zielkunden ansprechen.
05
Der wichtigste Grund für die Bedeutung der Marktsegmentierung ist, dass Sie sich durch die Segmentierung von Menschen in kategorische Gruppen auf die Bindung und Gewinnung von Kunden konzentrieren können. Außerdem hilft es Ihnen, Ihre Ressourcen und Marktanstrengungen auf die Erzielung besserer Einnahmen auszurichten und Ihr Geschäftsziel zu erreichen.
Die Segmentierung von Kunden hilft Ihnen bei der Kundenbindung. Mit maßgeschneiderten Botschaften, die die Kunden ansprechen, können Sie deren Zustimmung gewinnen. Wenn Sie verstehen, was Ihre Kunden wollen, können Sie sie zu Beginn ihrer Reise einfangen, indem Sie ihnen einen ausgezeichneten Service und ein hervorragendes Erlebnis bieten. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie bei Ihrer Marke bleiben und weiter kaufen.
Es kann Ihnen helfen, potenzielle Kunden zu erreichen. Das Verständnis verschiedener Kundensegmente kann Ihnen helfen, die Bedürfnisse, Erwartungen oder Probleme der Kunden zu verstehen. Dies kann Ihnen helfen, neue Märkte zu erschließen (neue Produkte/Dienstleistungen oder Rebranding) und neue Kunden zu gewinnen. Auf diese Weise sprechen Sie potenzielle Kunden an und haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, sie in zahlende Kunden umzuwandeln.
Es hilft Ihnen, sich von Ihren Mitbewerbern abzuheben. Durch die Erstellung von Botschaften, die spezifischer auf Ihre Kunden zugeschnitten sind, und von Produkten, die die Erwartungen Ihrer Kunden am besten erfüllen, können Sie sich von Ihren Mitbewerbern unterscheiden. Mit der Marktsegmentierung können Sie Ihr Alleinstellungsmerkmal finden, das Sie von der Masse der Marken abhebt.
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06
Man kann die Marktsegmente in vier Typen einteilen. Wir haben alle vier Haupttypen von Marktsegmenten im Folgenden erläutert.
Bei der geografischen Segmentierung werden die Verbraucher nach ihrem Wohnsitz segmentiert. Die Kunden können nach Land, Bundesland, Stadt oder Region segmentiert werden, um sie besser zu verstehen und die Marketingmaßnahmen entsprechend auszurichten.
Dies sind einige Beispiele dafür, wie die geografische Segmentierung zur Segmentierung von Zielgruppen eingesetzt wird:
Bei dieser Art der Marktsegmentierung wird der Zielmarkt auf der Grundlage bestimmter Variablen wie Alter, Geschlecht, Einkommen und Bildung kategorisiert. Auf diese Weise können Unternehmen das Kundenverhalten genau verstehen und die Kunden gezielter ansprechen.
Dies sind einige der Möglichkeiten, wie Kunden demografisch segmentiert werden:
Die psychografische Segmentierung ist eine Marktsegmentierung Technik, bei der eine Zielpopulation anhand von psychologischen Merkmalen, die die Konsumgewohnheiten beeinflussen, unterteilt wird.
Es gibt fünf Hauptvariablen für die Segmentierung, und zwar:
Die Verhaltens Segmentierung gruppiert die Verbraucher auf der Grundlage ihres Verhaltens bei Kaufentscheidungen. Es gibt vier Haupttypen der Verhaltens Segmentierung, und zwar:
Il existe principalement quatre catégories de segmentation du marché utilisées pour identifier les clients.
La Segmentation géographique
La Segmentation démographique
La Segmentation psychographique
La Segmentation comportementale
07
English | German |
Demographic Segmentation Criteria | Kriterien für die demografische Segmentierung |
Age | Alter |
Sex/Gender | Geschlecht/Gender |
Race | Rasse |
Social Status | Sozialer Status |
Religion | Religion |
Education | Bildung |
Nationality | Nationalität |
Others | Andere |
08
The four common categories in market segmentation
Market Segmentation can help you understand the various groups of people who make your market. The process of market segmentation includes grouping customers with similar characteristics together. Thus, allowing brands to identify these customers and target them for their business.
Market Segmentation Strategy divides your customer base into four categories: demographic, behavioral, psychographic and geographical. The strategy is used to break down the target audience into small and manageable segments/groups.
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