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Il est facile de confondre les termes « recherche marketing » et « étude de marché », mais ils présentent des différences distinctes. L’étude de marché peut être considérée comme un terme générique qui inclut l’étude de marché, ainsi que toutes les autres fonctions marketing importantes. Les études de marché sont particulièrement concernées par l’identification et la prédiction de la façon dont un marché cible réagira à un produit ou à un service. Alors que la recherche marketing va au-delà et concerne également l’analyse des produits, l’analyse des ventes, la publicité sur les lieux de vente et les médias, la vente à personne et plus encore.
Pour comprendre les raisons de l’utilisation de la recherche marketing, jetons un coup d’œil aux différents objectifs :
Jetons un coup d’œil à certains des différents types de recherche marketing et à leurs exemples :
Par exemple, une entreprise qui mène des enquêtes de notoriété de la marque, afin d’identifier le degré de reconnaissance de son produit, par son nom, par les consommateurs.
Par exemple, une entreprise qui mène des sondages en ligne pour découvrir les opinions positives et négatives associées à sa marque.
Par exemple, une entreprise ou organisation qui effectue des recherches afin de mesurer les ventes de son produit, avant et après la diffusion d’une campagne de marketing, dans le but de mesurer l’efficacité de sa campagne.
Par exemple, une entreprise de chaussures qui mène des recherches pour prévoir le nombre de chaussures qu’elle est susceptible de vendre au cours de l’exercice.
Par exemple, un magasin de vêtements en ligne qui mène des recherches pour identifier le type de vêtements qui est actuellement – ou en passe de le devenir – à la mode, afin qu’ils puissent commencer à vendre au détail des articles similaires.
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Il existe trois approches principales utilisées pour mener des études de recherche marketing :
La recherche marketing peut aider une organisation de différentes manières. Cependant, il a deux limitations clés :
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La recherche marketing peut être définie comme l’étude objective et systématique des marchés, de la conception de produits, des activités de transfert, des ventes et de la gestion. Elle s’intéresse donc à toutes les activités menées du début à la fin de la commercialisation.
La recherche marketing englobe une gamme d’activités différentes, y compris la recherche sur la notoriété de la marque, la recherche sur les associations de marques, la détection des tendances, les prévisions de ventes et l’efficacité du marketing.
Il y a deux limites clés à la recherche en marketing. Elle ne peut pas prendre de décisions et elle ne garantit pas le succès.
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