Likert scale

Exemples d'échelle de Likert

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Qu'est-ce que l'échelle de Likert ?

L'échelle de Likert est généralement utilisée pour les recherches et les enquêtes en relation avec les opinions et les attitudes des gens sur un sujet particulier. C'est une échelle psychométrique.

Rensis Likert, en 1932, a développé l'échelle de Likert en raison de son intérêt à mesurer les opinions et les attitudes des gens sur différents points.

Une échelle de Likert a deux points de terminaison avec les variables les plus élevées et les plus faibles et une section médiane avec une variable neutre. L'échelle varie de mauvais à bon selon le sujet de l'enquête. Les données obtenues à l'aide d'une échelle de Likert sont utiles pour mesurer votre public cible ou l'attitude de vos participants envers le service ou le produit de votre entreprise. 

Une échelle de Likert est utilisée pour diverses enquêtes et à des fins de recherche. Vous pouvez utiliser une échelle de Likert pour obtenir un aperçu de la satisfaction des clients ou des employés, la probabilité de vous recommander ou pour comprendre le problème du client.

experience likert scale

See Voxco in action

Exemples

Vous pouvez utiliser l'échelle d'accord-désaccord, l'échelle de fréquence, l'échelle de satisfaction, l'échelle de qualité, l'échelle d'importance ou l'échelle de probabilité pour collecter des données auprès de votre public. 

  • L'échelle de Likert peut être divisée en échelle de Likert impaire et échelle de Likert paire. 

L'échelle de Likert paire n'a pas d'option neutre. Par conséquent, les répondants sont obligés de choisir parmi les options données.

The even Likert scale does not have a neutral option. Hence, the responders are forced to choose from the given choice. These can be implemented using online survey tools.

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Exemples d'échelle de Likert impaire

Échelle de Likert à 3 points : Options Haut, Neutre et Bas. Les intervenants n'ont pas assez de choix.

➤ Participeriez-vous au séminaire ?

  • Oui 
  • Peut-être 
  • Non 

 

Échelle de Likert à 5 points : Deux extrémités sont connectées avec une option neutre. Ce type d'échelle produit une distribution fluide des données.

Accord-désaccord

Satisfaction ➤ Comment était le service de notre serveur ?

  • Pas du tout d'accord
  • Pas d’accord
  • Neutre
  • D’accord
  • Tout à fait d'accord

 

Satisfaction

➤ How was our waiter service?

  • Very poor
  • Poor
  • Average
  • Good
  • Excellent

 

Likelihood

➤ Would you recommend our Café to your friend?

  • Extremely unlikely
  • Unlikely
  • Peut-être
  • Likely
  • Extremely likely
Examples of Likert Scale: Definition, Method and Examples likert scale

7-point Likert scale: This scale is known to provide the most accurate data. It gives the responders many options to choose from making it easy to use.

Accord-désaccord

➤ Do you agree with the new property law?

  • Pas du tout d'accord
  • Pas d’accord
  • Somewhat disagree
  • Neutre
  • Somewhat agree
  • D’accord
  • Tout à fait d'accord

 

Satisfaction

➤ How satisfied are you with our helpline?

  • Completely dissatisfied
  • Mostly dissatisfied
  • Plutôt insatisfait
  • Neither satisfied nor dissatisfied
  • Plutôt satisfait
  • Mostly satisfied
  • Completely satisfied


Importance

➤ How important do you think is the legal 40-hour work per week?

  • Not at all important
  • Low importance
  • Slightly important
  • Neutre 
  • Moderately important
  • Very important
  • Extremely important
importance likert scale

Even Likert Scale Example

6 point likert scale

4-point Likert scale: It is a better option when you require accurate data. The lack of a neutral option forces the responders to choose an option from the extremities. 


Accord-désaccord

➤ Do you agree with the new flight instruction?

  • Pas du tout d'accord
  • Pas d’accord
  • D’accord
  • Tout à fait d'accord

Satisfaction

➤ How satisfied are you with the range of colors provided?

  • Very dissatisfied
  • Dissatisfied
  • Satisfied
  • Very satisfied

Frequency

➤ How often do you use our car service?

  • Never
  • Rarely
  • Often
  • Every time

Likelihood 

➤ How likely would you recommend our products to your friend?

  • Very likely
  • Likely
  • Unlikely
  • Very unlikely

Other Likert Scale Examples

example of likert scale

2-point Likert scale: This is the simplest scale. The question is followed by a yes or no type option. This is usually used for measuring agreement.

➤ Did you graduate from school?

  • Oui
  • Non 


6-point Likert scale: It falls under the example of an even scale. However, even with the lack of neutral choice, you can always add more intermediate options such as “slightly agree” or “slightly disagree”. This also serves the same purpose. 

  • Extremely satisfied, Very satisfied, Somewhat satisfied, Somewhat dissatisfied, Very dissatisfied, and Extremely dissatisfied.


9-point Likert scale: This serves in the same way as a 7-point scale. Providing more options for the responders to choose from gives them flexibility and freedom to answer. The scale can have a range of “strongly agree” on one end to “strongly disagree” on the other. 


A Likert scale is gaining a lot of popularity in offline and online survey platforms. The questionnaire is easy to create and the choice of options is easy to understand. Unlike descriptive questions which may frustrate the responder and may prove to be time-consuming. The range provided in a Likert scale helps the participants to answer without having to think. 

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