Caractéristiques de l’enquête
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La qualité des résultats de votre sondage dépend du type de questions que vous utilisez et posez dans votre sondage. Les questions fermées peuvent vous permettre d’obtenir les résultats que vous souhaitez.
Les questions fermées sont les questions d’enquête qui commencent par « Peut », « Fait », « Sera » ou « Avoir ». Elles se présentent principalement sous la forme de questions à choix multiples, dans lesquelles les répondants choisissent parmi une sélection prédéfinie de réponses.
Pour répondre à une question fermée, les répondants choisissent parmi un nombre limité d’options, généralement des questions à choix multiples, avec une réponse au moyen d’un mot, « oui » ou « non », ou une notation, par exemple, tout à fait d’accord, ou encore, pas du tout d’accord. Ces questions sont plus appropriées pour la recherche quantitative, alors que les réactions des répondants les rendent moins enclins au désengagement.
Les questions fermées permettent un nombre limité de réponses et sont idéales pour les sondages, car les répondants peuvent soumettre leurs réponses en un seul clic. Après avoir appris ce que sont les questions fermées, examinons les types de questions fermées.
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Lors de la réalisation d’un sondage, vous devez opter pour le meilleur type de questions d’enquête, ceci en fonction de l’objectif de votre sondage.
Explorons ces types plus en détail.
Ce sont là quelques-unes des questions les plus courantes. Elles permettent de choisir une ou plusieurs options à partir d’une liste prédéfinie de réponses.
Ce type de question est simple à utiliser, offre des données détaillées pour leurs évaluations et présente des options mutuellement exclusives. Étant donné que les sélections de réponses sont définies, vos participants auront plus de facilité à répondre au sondage.
La matière des questions de l’échelle d’évaluation, également appelées questions ordinales, présente une échelle permettant la réponse, de n’importe quelle plage (0 à 100, 1 à 10, etc.). Le répondant choisit le chiffre qui exprime le mieux sa réponse.
Ce type de question fermée n’a que deux réponses qui soient proposées, qui sont souvent présentées aux participants à l’enquête de la manière suivante : Oui ou Non, Vrai ou Faux, D’accord ou Pas d’accord, et Équitable/Juste ou Injuste.
Ces questions dichotomiques sont un excellent moyen d’expliquer le point de vue ou la compréhension de quelqu’un sur quelque chose, les destinataires fournissant des réponses sans équivoque, dans un sens ou dans l’autre.
Les questions de classement sont une forme de question d’enquête qui demande aux répondants d’évaluer un ensemble de questions, y donner des réponses, dans le but de fournir des données de recherche quantitatives.
Ce type de question permet aux répondants d’indiquer ce qu’ils préfèrent le plus et le moins. Ceci présente une échelle fermée qui ne permet de comparer que certaines variations.
Les échelles de Likert sont simples à utiliser, car le répondant peut voir à quel point il se sent concerné par un problème spécifique. Le chercheur attribue généralement une valeur mathématique à chaque choix.
Voici les situations idéales dans lesquelles les questions fermées sont utilisées. Jetons-y un coup d’œil…
Cela peut sembler contre-intuitif, mais il peut arriver que vous souhaitiez limiter le nombre ou le type de réponses que vous recevez. Cela peut améliorer la fiabilité de votre collecte de données et, comme dit précédemment, facilite la mesure et l’interprétation des informations que vous recueillez.
Les questions fermées sont fréquemment utilisées pour recueillir des informations sur les répondants. Ils répondent généralement dans un délai plus court. De plus, lorsque l’échantillon de répondants est important, les questions fermées fonctionnent bien.
Les questions fermées ont des réponses « on ne peut plus uniques ». Ces réponses peuvent être utilisées en attribuant une valeur à chaque réponse. Cela permet une comparaison simple des réponses émanant de différentes personnes, ce qui permet une analyse statistique des données collectées.
Voici quelques exemples de questions fermées :
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Le principal avantage des questions fermées est qu’elles sont quantifiables, vous pouvez donc les convertir en tableaux, graphiques ainsi qu’en pourcentages.
Explorons ci-dessous d’autres avantages offerts par les questions fermées :
Les questions ouvertes et fermées sont les formes les plus répandues de questions d’enquête dans l’analyse, c’est pourquoi elles sont le plus souvent utilisées pour collecter des données dans une enquête. Malgré le fait que les questions ouvertes et fermées semblent être complètement différentes, il apparaît que de nombreux observateurs confondent fréquemment les deux.
Les questions fermées permettent à l’analyste de recueillir des informations statistiques, qui peuvent être utilisées en tant que données quantitatives, tandis que les questions ouvertes sont utilisées pour acquérir des données qualitatives. Les questions ouvertes permettent de mieux comprendre les pensées des participants.
Par ailleurs… Les répondants mettent plus de temps à répondre aux questions ouvertes, car ces questions exigent qu’ils offrent des résumés détaillés de leurs points de vue.
Alors que les participants peuvent répondre à des questions fermées en moins de temps parce qu’elles sont concises et précises. Les questions fermées ont déjà des réponses proposées. Ainsi, tous les répondants doivent choisir celle qui représente le mieux leur point de vue.
En savoir plus sur les questions fermées et ouvertes.
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