What is Star Rating? star rating

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Évaluation par étoiles

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Qu'est-ce quel’évaluation par étoiles?

L'évaluation par étoiles est une variété de questions d'évaluation très populaire qui permet aux personnes interrogées de classer les choix de réponses à l'aide d'une échelle en cinq points. L'échelle visuelle à 5 points est généralement représentée par des étoiles, des pouces vers le haut, des cœurs ou même des sourires pour évaluer les différents attributs. Chaque icône de l’évaluation par étoiles a un poids qui permet de calculer la moyenne pondérée à la fin de l'enquête. Ces types de questions, qui permettent aux personnes interrogées d'évaluer de manière transparente une déclaration sur une échelle d'évaluation par étoiles, sont généralement préférés dans les enquêtes de rétroaction en raison de leur simplicité et de leur facilité d'utilisation

Exemple d’évaluation par étoiles

Supposons qu'une boutique en ligne de montres de luxe mène une enquête pour savoir quelles sont les marques les plus appréciées par ses clients. Une questiond’évaluation par étoiles peut être incluse ici:

What is Star Rating? star rating

Où l’évaluation par étoiles est-elle utilisée?

Star rating questions are an essential part of every survey which is created to solicit customer feedback and preferences. By using star rating questions, it gets easy to uncover the customer perceptions about a product or a service, i.e. if they like it, or dislike it, and to what extent. 

As most of the respondents hate to answer open-ended questions in surveys, a star rating question is a simple closed-ended question which they love to answer. Without involving any extra effort, a star rating question allows the respondents to provide feedback about a specific product/service. This question type is preferred by all industries for conducting their surveys.

See the Star Rating Questions in action

Check out how to use a Star Rating Question in a survey​

Quels sont les avantages de l'utilisation d’évaluation par étoiles?

Engageante: Respondents hate to answer boring surveys. Using star rating empowers researchers to create different and unique styles of questions and answers that make the surveys more intuitive as well as interactive. With the use of animation, this question type can help to engage respondents without any extra effort.

Easy and fast: As respondents don’t have to write or elaborate their answers, using a star rating question lets them click on the stars for rating the attribute. This makes the process fast and saves a lot of time.

Effective Analysis: While every star owns some value that is used to calculate the required data, using a star rating question helps to seamlessly calculate effective insights. It also plays a pivotal role in generating reports which is otherwise a tedious task for most of the question types. So, it streamlines the entire process of survey data collection and evaluation. 

High Response Rates: As star rating questions look more visually pleasing than the regular multiple-choice or matrix drop-down questions, they offer an exclusive way of gathering feedback. As respondents prefer to answer star rating questions, they don’t drop the survey in between which contributes to high response rates.

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