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La société évolue avec les points de vue et les opinions des gens. Vous ne pouvez plus supposer que toutes les femmes aimeraient une voiture rose ou rouge. En tant que spécialiste du marketing opérant dans une société progressiste, vous ne pouvez pas faire la publicité de votre marque ou de votre produit en vous appuyant sur la vision traditionnelle. Vous devez suivre l’opinion ouverte d’esprit, accepter tous les choix de personnalité et de style de vie pour atteindre votre public le plus digne d’intérêt.
Et quelle meilleure façon de comprendre les intérêts, les opinions et les choix de style de vie de votre public principal que d’adopter la segmentation psychographique.
Apprenez à rencontrer les répondants là où ils se trouvent, à répondre à l’enquête tout en offrant une expérience transparente, à chaque fois !
Avec son fondement en psychologie, la segmentation psychographique regroupe le public en fonction de ses caractéristiques psychologiques. Les informations que vous collectez à partir de la segmentation psychographique portent vos connaissances comportementales à un niveau différent.
Avec la demande du client pour un service personnalisé, la segmentation psychographique vous aide à rendre votre marque centrée sur le client et pertinente pour le public.
Dans cette segmentation du marché, vous regroupez les clients en fonction de leurs caractéristiques similaires. Ces sous-groupes sont basés sur :
Cela vous oblige à voir les clients comme des individus vivant leur propre vie, au lieu de voir simplement des clients pour votre marque. Pour la segmentation psychographique, vous devez faire usage d’une marque.
L’utilisation de la segmentation psychographique vous aide à connaître vos clients à un niveau personnel et, à leur tour, vous les aidez à connaître les valeurs de votre marque.
La hiérarchie sociale répond à la question de savoir qui a la capacité d’acheter votre produit. Si vous ciblez une classe moyenne ou inférieure avec des produits haut de gamme, vous ne ferez pas de vente. Cela vous ferait perdre de l’argent. Il est donc plus important que vous cibliez la bonne classe sociale afin que votre marque puisse réaliser le nombre de ventes approprié.
La classe sociale est principalement divisée en classes supérieures, moyennes et inférieures.
Classe supérieure : Elle peut être subdivisé en – Classe supérieure et Classe inférieure – pour un marketing plus spécifique. Ce sont les personnes les plus riches qui peuvent dépenser sans compter.
La classe supérieure comprend les personnes qui ont bénéficié d’un héritage.
La classe inférieure supérieure comprend les personnes qui ont gagné leur richesse.
Classe moyenne : Ces gens ne dépensent pas leur argent trop généreusement. Ils peuvent se permettre la plupart des choses sur le marché. Ils aiment vivre confortablement, mais pas somptueusement. Leur situation financière est stable et ils se concentrent sur l’augmentation de leur patrimoine. Il est subdivisé. Cette classe est subdivisée en – Classe moyenne supérieure et Classe moyenne inférieure.
Classe inférieure : Les gens de cette classe ont assez d’argent pour vivre dans leur vie quotidienne. Ils n’ont pas la somptuosité de dépenser pour des choses qui les intéressent. Ils cherchent à travailler plus pour économiser autant d’argent que possible. Cette classe peut également être divisée en classes supérieures et inférieures.
La classe supérieure inférieure implique principalement des cols bleus.
La classe inférieure comprend principalement les chômeurs ou les sous-employés.
Gucci, Porsche et d’autres marques haut de gamme comme celles-ci savent exactement qui peut se permettre de les acheter. Ils savent qui est leur public cible. Ils visent les clients de la classe supérieure avec leurs produits de haute qualité. Ils facturent des prix élevés avec la promesse de la haute couture, unique sur l’ensemble du marché.
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Le mode de vie vous indique ce que votre public apprécie suffisamment pour y consacrer son argent et son temps. Les variables AOI sont utilisées pour analyser les choix de style de vie des clients. AOI – Activités, intérêts et opinions
Activités : Il existe une certaine forme d’activité que chaque individu apprécie. C’est quelque chose qui leur permet de ne pas penser à des choses comme le travail.
Donc, cette sous-catégorie comprend des informations sur :
L’habitude d’achat peut différer entre deux personnes pratiquant la même activité. Deux personnes qui aiment patiner peuvent avoir un comportement d’achat différent. Alors que l’un peut être un patineur professionnel qui a besoin d’acheter des roues et de polir le patin fréquemment, l’autre peut avoir besoin de faire la même chose une ou deux fois tous les six mois.
Le « Nomade numérique » est un exemple de choix de mode de vie basés sur l’activité. Cela s’adresse aux hommes / femmes âgés de 25 à 35 ans qui aiment voyager et qui sont très actifs sur les plateformes de médias sociaux.
Intérêts : Cela peut être compris en remarquant l’excitation qu’une personne ressent lorsqu’elle s’engage dans une activité. Les intérêts et les passe-temps de chaque client varient considérablement. Lorsque vous commencez à rechercher ce qui intéresse vos clients, vous pouvez peut-être commencer par un champ d’intérêt large, puis le réduire au fur et à mesure que vous commencez à mieux le comprendre.
Pour comprendre les intérêts de vos clients, la meilleure méthode consiste à suivre la « tribu d’intérêt ». La tribu d’intérêt est la communauté numérique comme Forniters, Redditers, les communautés LGBTQ +, le jardinage en ligne, etc. Ces tribus d’intérêt sont une plate-forme pour le lien social, de partage d’informations et de connaissances.
Daily Harvest est un service de livraison de repas qui fait un excellent travail en ciblant les segments les plus susceptibles de préférer que les repas leur soient livrés.
Opinion : Une personne décide de l’importance de quelque chose en fonction de son opinion ou de ses attitudes. Cela dépend de son idée préconçue et de la conviction que quelque chose est importante (ou non) dans sa vie.
Elle peut avoir des opinions sur la religion, le sexe, l’environnement, etc. Connaître ses opinions et ses croyances sur un certain aspect peut vous dire la raison de sa décision d’achat et de son comportement. Cela a également un impact sur la façon dont elle voit votre message marketing et votre marque et y répond.
IKEA a ciblé son marketing en montrant à ses clients comment fabriquer des meubles durables. Alors que de plus en plus de personnes se soucient de l’environnement et optent pour des produits durables, ce mouvement de marketing d’IKEA fait appel au bon segment cible au bon moment.
Comprendre la personnalité d’un client aide à créer une personnalité de marque qui résonne avec le public. Vous pouvez savoir si vos clients réagissent à la preuve sociale, à l’autorité ou à l’innovation. Les traits de personnalité tels que l’amabilité, l’ouverture à de nouvelles expériences, l’extraversion, etc. peuvent vous aider à créer un profil de client.
Lors de la création d’une personnalité de marque, vous devez vous assurer que vous êtes cohérent tout au long. Un client sera désorienté si votre personnalité change d’un schéma de marketing à un autre.
Harley Davidson a conservé la même la personnalité de marque depuis les années 1930. Visant les hommes américains rebelles et en quête de sensations fortes, la marque de motos fait appel à la liberté d’une personne. La stratégie marketing « Tous pour la liberté et liberté pour tous » attire le public de la même manière que dans les années 1930.
L’ASPCA vise les personnes qui ont la personnalité d’un Sauveur. Un refuge pour animaux pour sauver et adopter des animaux de compagnie attire ceux qui sont socialement conscients et veulent aider tout le monde, que ce soit les humains ou les animaux,
De nos jours, chaque marque passe au numérique / en ligne, vos clients peuvent se sentir éloignés de votre marque. Cela augmente le besoin de comprendre l’aspect psychologique de vos clients encore plus qu’il ne l’était auparavant. Plus les clients ressentent un lien personnel avec une marque, plus ils sont susceptibles de la considérer comme une option pour les entreprises.
Vous devez mettre en œuvre une segmentation psychographique dans votre stratégie marketing, car plus vous connaissez votre client, plus vous leur offrez de bonnes propositions, et plus vous obtenez de valeur en retour.
La segmentation psychographique consiste à diviser le public en un groupe basé sur certains facteurs psychologiques. Ces facteurs psychologiques – personnalité, intérêt, style de vie, opinions – ont un impact sur leur décision d’achat. Les spécialistes du marketing analysent ces facteurs pour développer des campagnes marketing auxquelles les clients répondront.
Les variables de la segmentation psychographique sont :
La segmentation comportementale a quatre variables, celles-ci sont
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