Voxco logo white

Types de questions d'enquête sur la notoriété de la marque :
Questions assistées vs spontanées

Market research 04 12

Découvrez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage !

Table of Contents

01

Qu’est-ce que la notoriété de la marque ?

La notoriété de la marque est une mesure du degré de reconnaissance d’un produit par le consommateur par son nom. En marketing, la notoriété de la marque est souvent utilisée pour mesurer le succès des efforts publicitaires. Lorsque les gens peuvent reconnaître vos produits par leur nom, vous bénéficiez de certains avantages par rapport aux marques qu’ils ne reconnaissent pas. Dans cet article, nous discuterons des caractéristiques de la notoriété assistée et de la notoriété spontanée d’une marque.

Types de questions d'enquête sur la notoriété de la marque : Questions assistées vs spontanées stratégies et exemples

02

L’importance de mesurer la notoriété de la marque

Il y a beaucoup d’avantages à avoir une notoriété de marque élevée. Les entreprises la notoriété de la marque est élevée, telles que Coca-cola et Nike, bénéficient d’une crédibilité accrue, d’une moindre sensibilité aux prix, de ventes élevées et bien plus encore. Afin d’accroître la notoriété de la marque, vous devez commencer par la suivre. Cela vous permet de comprendre où vous vous situés par rapport à vos concurrents, et vous donne également une idée des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la notoriété de votre marque.

Brand Awareness Survey Questions Aided vs Unaided Questions2

Réalisez facilement des études de marché à grande échelle avec Voxco.

Jetez un coup d’œil aux modèles d’enquête ci-dessous pour voir à quoi ressemblent les enquêtes Voxco sur n’importe quel appareil. Voir tous les types de questions possibles sur Voxco.

Recueillez des commentaires clients en temps réel de haute qualité à partir de plusieurs canaux tels que

mail
phone call
comment
link
website
bullhorn

03

Questions d’enquête sur la notoriété de la marque spontanée vs assistée

Nous pouvons classer les questions de l’enquête sur la notoriété de la marque dans les deux groupes suivants :

  • Notoriété spontanée de la marque
  • Notoriété assistée de la marque

Les enquêtes de notoriété de la marque devraient contenir une combinaison de questions non assistées et assistées, dans cet ordre.

Types de questions d'enquête sur la notoriété de la marque : Questions assistées vs spontanées stratégies et exemples

Kit de modèle d’étude de marché gratuit

Remplissez ce formulaire pour accéder à 5 modèles d’enquête d’études de marché

04

Notoriété spontanée de la marque

La notoriété spontanée mesure le pourcentage de personnes qui connaissent votre produit ou votre marque sans être aidées ou invitées à fournir des détails sur la marque. La notoriété spontanée de la marque indique une forte force de la marque, car les clients sont conscients de votre marque sans y être invités.

La notoriété spontanée de la marque est mesurée en posant aux clients des questions ouvertes où votre nom de marque n’est pas mentionné. Vous souhaitez avoir une idée du nombre de personnes interrogées qui répondront d’elles-mêmes au nom de votre marque, sans y être invitées.

Voici des exemples de questions d’enquête sur la notoriété spontanée de la marque:

  • Quelle marque vous vient à l’esprit lorsque vous pensez aux vêtements de sport ?
  • Quelles marques de vêtements de sport connaissez-vous ?

Les questions ouvertes comme celles-ci fournissent aux personnes interrogées une zone de texte sous la question où elles peuvent remplir leurs réponses. Si les clients incluent votre nom de marque dans leurs réponses, cela reflète que votre marque a une forte notoriété spontanée. Cela montre que votre marque est en tête des préoccupations  des clients.

[Enregistrement gratuit du webinaire]

Vous voulez savoir comment augmenter vos taux de réponse à l’enquête ?

Apprenez à rencontrer les répondants là où ils se trouvent, pilotez l’achèvement de l’enquête tout en offrant à répondre à une enquête tout en offrant une expérience transparente, à chaque fois !

05

Notoriété de marque assistée

La notoriété assistée mesure le pourcentage de personnes interrogées qui connaissent votre produit ou votre marque lorsqu’elles sont interrogées directement à ce sujet ou lorsqu’elles y sont invitées.

Les questions de notoriété assistée d’une marque  impliquent de demander aux personnes interrogées le nom de votre marque pour voir si elles le reconnaissent.

Voici un exemple de question de notoriété assistée de la marque :

  • Parmi les marques de vêtements de sport suivantes, quelles sont celles dont vous avez entendu parler ? (Sélectionnez tout ce qui s’y rapporte)
  • Nike
  • Adidas
  • Reebok
  • (Insérez votre nom de marque ici)
  • Decathlon

Lorsque vous utilisez des questions de notoriété de marque assistée, vous essayez de mesurer si les personnes interrogées peuvent reconnaître votre marque parmi une liste d’autres marques bien connues sans y être invitées. Si elles reconnaissent votre marque, vous saurez que vos efforts publicitaires portent leurs fruits. De plus, les questions assistées vous donnent également une idée de votre position par rapport à vos concurrents en ce qui concerne la notoriété de la marque.

Voir ce que nos clients disent de Voxco

Voyez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage !

06

Pourquoi choisir Voxco pour vos enquêtes de notoriété de marque ?

  • Création d’enquête centralisée

Avec le logiciel d’enquête de Voxco, vous pouvez rédiger votre enquête une fois avant de l’envoyer aux répondants sur tous les canaux. La création centralisée d’enquêtes vous fait gagner du temps car elle élimine le besoin de reprogrammer les enquêtes pour chaque canal.

  • Solution d’enquête omnicanale

Que vous souhaitiez envoyer votre sondage via le Web, le SVI, le téléphone, en face à face ou tous les canaux ensemble, vous pouvez le faire en utilisant Voxco. Le logiciel d’enquête omnicanal de Voxco vous permet de mener des enquêtes sur tous les canaux, éliminant ainsi le besoin de plusieurs fournisseurs.

  • Accès à une gamme de types de questions et de modèles d’enquête

Avec Voxco, vous avez accès à des modèles d’enquête préétablis, y compris des modèles d’enquête sur la notoriété de la marque. De plus, nous proposons une gamme de types de questions qui vous permettent de créer des questions d’enquête spontanées et assistées pour votre enquête de notoriété de marque.

Intégrez de manière transparente le logiciel d’enquête de Voxco avec Voxco IVR et Voxco Dialer pour vivre l’expérience d’enquête la plus transparente et la plus efficace. Voxco Dialer élimine le besoin de numérotation manuelle au sein de votre centre de contact, augmentant considérablement la productivité. 

Switch to Voxco Telephony System to improve your Call Center Productivity by 400% or more 

Survey organizations around the world have maximized their phone survey ROI with the advanced features, hosting options, seamless telephony integration, and flexible pricing of our CATI software.

Read more