Découvrez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage !
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La notoriété de la marque est une mesure du degré de reconnaissance d’un produit par le consommateur par son nom. En marketing, la notoriété de la marque est souvent utilisée pour mesurer le succès des efforts publicitaires. Lorsque les gens peuvent reconnaître vos produits par leur nom, vous bénéficiez de certains avantages par rapport aux marques qu’ils ne reconnaissent pas. Dans cet article, nous discuterons des caractéristiques de la notoriété assistée et de la notoriété spontanée d’une marque.
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Il y a beaucoup d’avantages à avoir une notoriété de marque élevée. Les entreprises la notoriété de la marque est élevée, telles que Coca-cola et Nike, bénéficient d’une crédibilité accrue, d’une moindre sensibilité aux prix, de ventes élevées et bien plus encore. Afin d’accroître la notoriété de la marque, vous devez commencer par la suivre. Cela vous permet de comprendre où vous vous situés par rapport à vos concurrents, et vous donne également une idée des mesures que vous pouvez prendre pour améliorer la notoriété de votre marque.
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Nous pouvons classer les questions de l’enquête sur la notoriété de la marque dans les deux groupes suivants :
Les enquêtes de notoriété de la marque devraient contenir une combinaison de questions non assistées et assistées, dans cet ordre.
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La notoriété spontanée mesure le pourcentage de personnes qui connaissent votre produit ou votre marque sans être aidées ou invitées à fournir des détails sur la marque. La notoriété spontanée de la marque indique une forte force de la marque, car les clients sont conscients de votre marque sans y être invités.
La notoriété spontanée de la marque est mesurée en posant aux clients des questions ouvertes où votre nom de marque n’est pas mentionné. Vous souhaitez avoir une idée du nombre de personnes interrogées qui répondront d’elles-mêmes au nom de votre marque, sans y être invitées.
Voici des exemples de questions d’enquête sur la notoriété spontanée de la marque:
Les questions ouvertes comme celles-ci fournissent aux personnes interrogées une zone de texte sous la question où elles peuvent remplir leurs réponses. Si les clients incluent votre nom de marque dans leurs réponses, cela reflète que votre marque a une forte notoriété spontanée. Cela montre que votre marque est en tête des préoccupations des clients.
Apprenez à rencontrer les répondants là où ils se trouvent, pilotez l’achèvement de l’enquête tout en offrant à répondre à une enquête tout en offrant une expérience transparente, à chaque fois !
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La notoriété assistée mesure le pourcentage de personnes interrogées qui connaissent votre produit ou votre marque lorsqu’elles sont interrogées directement à ce sujet ou lorsqu’elles y sont invitées.
Les questions de notoriété assistée d’une marque impliquent de demander aux personnes interrogées le nom de votre marque pour voir si elles le reconnaissent.
Voici un exemple de question de notoriété assistée de la marque :
Lorsque vous utilisez des questions de notoriété de marque assistée, vous essayez de mesurer si les personnes interrogées peuvent reconnaître votre marque parmi une liste d’autres marques bien connues sans y être invitées. Si elles reconnaissent votre marque, vous saurez que vos efforts publicitaires portent leurs fruits. De plus, les questions assistées vous donnent également une idée de votre position par rapport à vos concurrents en ce qui concerne la notoriété de la marque.
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Avec le logiciel d’enquête de Voxco, vous pouvez rédiger votre enquête une fois avant de l’envoyer aux répondants sur tous les canaux. La création centralisée d’enquêtes vous fait gagner du temps car elle élimine le besoin de reprogrammer les enquêtes pour chaque canal.
Que vous souhaitiez envoyer votre sondage via le Web, le SVI, le téléphone, en face à face ou tous les canaux ensemble, vous pouvez le faire en utilisant Voxco. Le logiciel d’enquête omnicanal de Voxco vous permet de mener des enquêtes sur tous les canaux, éliminant ainsi le besoin de plusieurs fournisseurs.
Avec Voxco, vous avez accès à des modèles d’enquête préétablis, y compris des modèles d’enquête sur la notoriété de la marque. De plus, nous proposons une gamme de types de questions qui vous permettent de créer des questions d’enquête spontanées et assistées pour votre enquête de notoriété de marque.
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