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Market Segmentation Strategy A boon for Market Research 05

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Stratégie de segmentation du marché : une aubaine pour les études de marché

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Dans un monde dominé par le numérique, il est parfois difficile d’atteindre des clients potentiels. Pour se frayer un chemin à travers le brouhaha, il est impératif de délivrer un message qui trouve un écho favorable auprès du public. C’est là qu’une stratégie efficace de segmentation du marché peut se révéler utile. Selon Bain & Company,81 % des cadres considèrent la segmentation comme un outil important pour accroître leurs bénéfices. Selon une étude, les spécialistes du marketing qui exploitent des stratégies de segmentation ont connu une croissance considérable de 760 % de leurs revenus. De plus, des marques comme American Express et Mercedes Benz utilisent la segmentation pour s’engager en toute transparence avec leurs clients. Alors, qu’est-ce que la segmentation du marché, et comment l’adoption d’une stratégie de segmentation du marché peut être fructueuse pour votre entreprise ? Nous allons le découvrir :

Qu'est-ce que la segmentation du marché ?

La segmentation du marché est une pratique qui consiste à diviser le public cible en catégories plus réduites et plus précises (basées sur des intérêts communs), ce qui permet aux entreprises de mieux définir et comprendre leurs clients. En répartissant les clients en groupes plus accessible, les entreprises peuvent optimiser leurs efforts de marketing et de vente en un rien de temps. Pour que les efforts de marketing restent ciblés et efficaces, la segmentation du marché a été classée en 4 types :

La Segmentation géographique

Considérée comme une stratégie de segmentation du marché particulièrement utile, la segmentation géographique divise les prospects en fonction de leur localisation. En tenant compte des frontières géographiques des clients, la mise en place de cette stratégie permet de comprendre leurs besoins et de déterminer les stratégies de marketing en conséquence. Elle comprend la segmentation des utilisateurs sur la base de leur pays, de leur l’État, code postal, ville de résidence, du climat, des zones urbaines/rurales, etc.

La Segmentation démographique

La segmentation démographique est une stratégie de segmentation du marché couramment utilisée qui permet de catégoriser le marché cible sur la base de variables telles que l’âge, le sexe, l’origine ethnique, le revenu, le niveau d’éducation, la profession, la taille de la famille, l’état matrimonial, la nationalité, etc. En utilisant des différences inhérentes aux humains pour diviser l’audience, elle permet aux entreprises de créer des produits qui répondent explicitement aux besoins d’un groupe démographique spécifique.

Segmentation psychographique

Contrairement à la segmentation démographique et géographique du marché, la segmentation psychographique tient compte des traits intrinsèques (facteurs psychologiques) des clients ciblés. Elle met l’accent sur les aspects liés au mode de vie, aux personnalités, aux opinions, aux attitudes, aux intérêts, aux valeurs des clients, etc. Dans la mesure où deux individus présentant des informations démographiques similaires peuvent être amenés à prendre des décisions d’achat différentes, la segmentation psychographique permet aux marques de créer leurs stratégies marketing en conséquence.

Segmentation comportementale

Assez similaire à la segmentation psychographique, la segmentation comportementale permet de segmenter le marché en fonction du comportement des consommateurs, en d’autres termes, en fonction de la façon dont un client interagit avec une marque ou utilise son produit ou son site Web. En se focalisant sur les habitudes de consommation et les réactions spécifiques des clients dans le processus d’achat, elle permet aux entreprises de créer des messages adaptés au comportement spécifique des clients.

Pourquoi adopter une stratégie de segmentation du marché pour votre entreprise ?

Des taux de conversion plus élevés

Une stratégie de segmentation efficace vous permettra de cibler le bon public avec le bon message au bon moment. En obtenant des informations détaillées sur les clients, elle vous permet de rendre vos actions de sensibilisation plus explicites, ce qui contribue à convertir les prospects de manière transparente.

Amélioration de la fidélisation de la clientèle

En offrant et en communiquant des offres qui résonnent précisément avec les clients, une stratégie de segmentation du marché vous permet de capter les clients au début de leur parcours. Cela permet de créer un meilleur lien entre les clients et l’entreprise, favorisant ainsi l’affinité avec la marque et la fidélisation des clients.

De meilleurs efforts de marketing

Grâce à des messages et des publicités spécialement conçus pour vos clients et adaptés à leurs spécificités, une stratégie de segmentation du marché permet aux marques d’entrer facilement en contact avec leur public. Lorsque vous savez comment communiquer avec vos clients, de vous creuser la tête pour trouver quelque chose qui fonctionne. En d’autres termes, l’adoption d’une stratégie de segmentation du marché rationalise vos efforts de marketing et vous aide à vous démarquer de vos concurrents en dépensant moins d’argent !

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Effectuez des recherches pour définir votre marché

Pour créer vos segments de marché, vous devez d’abord recueillir des données. Posez à vos clients des questions ouvertes pour découvrir où se situe votre marque sur le marché. Tirez parti de la plate-forme omnicanale de Voxco pour identifier le paysage du marché et rationaliser vos recherches.

Segmentez judicieusement votre marché

Segmentez votre marché en choisissant l’une ou l’autre des stratégies de segmentation en fonction de la démographie, de la géographie, de la psychographique ou du comportement. Vous pouvez même implémenter plus d’une méthode de segmentation pour trouver la combinaison idéale pour votre marque.

Créez un plan pour comprendre votre marché

En fonction des stratégies de segmentation que vous avez choisies, commencez à poser des questions quantifiables pour bien comprendre et ainsi mieux appréhender votre marché cible. Pour ce faire, vous pouvez utiliser des enquêtes, des sondages ou des groupes de discussion.

Développez judicieusement vos segments clients

Une fois que vous recevez les réponses, analysez-les manuellement ou utilisez un logiciel statistique pour créer des segments de clientèle spécifiques à votre marque. Il est aussi important de garder un contrôle sur le pouvoir d’achat de vos segments !

Les tests et l’itération sont essentiels

Déterminez l’efficacité de votre stratégie en évaluant vos segments avec précision. Si cela ne fonctionne pas, envisagez de pratiquer une segmentation selon d’autres critères. 

L’utilisation d’une stratégie de segmentation du marché ouvre la voie à la croissance exponentielle de votre marque. En vous aidant à comprendre votre clientèle, il vous permet d’offrir des expériences qui résonnent avec les facettes particulières de leur vie. Vous voulez tirer le meilleur parti de vos besoins en études de marché ? Entrez en contact avec Voxco dès aujourd’hui !

Voxco bénéficie de la confiance des 50 meilleures sociétés d’études de marché, des marques mondiales et des universités dans 40 pays. Voxco offre une capacité omnicanale complète, y compris CATI, Predictive Dialer, enquêtes en ligne, CAPI hors ligne et gestion de panneaux.
Sahaj Sharma

Sahaj Sharma

Sahaj Sharma est un spécialiste du marketing de contenu chez Voxco. Titulaire d'un baccalauréat en génie informatique, il aime explorer les tendances de l'industrie numérique et créer du contenu pour aider les entreprises à façonner leur présence sur le marché. Outre la création de contenu, les trois autres choses qui lui tiennent à cœur sont la mode, la nourriture et les voyages.

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