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Silos de données : pourquoi les organisations doivent s’en débarrasser

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Table of Contents

Introduction

L’une des plus grandes difficultés auxquelles sont confrontées les entreprises aujourd’hui, en particulier les grandes, est le manque de partage d’informations entre les départements et les divisions. Lorsque les données ne sont pas partagées ou même accessibles d’un service à l’autre, cela crée des silos organisationnels qui rendent difficile le fonctionnement de l’entreprise. Les silos de données sont l’endroit où les données meurent ou du moins, elles ne sont pas utilisées correctement ou suffisamment accessibles, donc c’est à peu près la même chose.

Les silos de données sont peut-être la force la plus destructrice qui puisse frapper une organisation, mais ils se produisent tout le temps en raison des facteurs humains impliqués dans la gestion des données. Heureusement, les silos de données n’ont pas besoin d’être inévitables !

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Que sont les silos de données ?

Les données collectées par les différents services sont généralement stockées dans des silos de données. Les silos de données sont des collections de données qui ne sont pas facilement accessibles ou connectées et qui ne peuvent pas être partagées au sein des différents services d’une organisation.

Les silos de données affectent la qualité et provoquent des incohérences dans les données. Ces données malsaines peuvent entraver la prise de décision et, en fin de compte, en raison des silos de données, les entreprises passent à côté de nombreuses opportunités.

Les silos de données peuvent causer un problème dans la croissance de l’entreprise, alors assurez-vous d’éviter de créer toute forme de silos de données dans l’entreprise – il devrait y avoir une seule source de vérité.

Comment se produisent les silos de données ?

Les silos de données se produisent lorsque les entreprises tentent de minimiser les coûts associés à la gestion des bases de données ou que les services de l’organisation travaillent de manière autonome avec leurs objectifs et leurs budgets. Étant donné que chaque unité a son propre ensemble de politiques, de procédures et d’objectifs, les ministères peuvent trouver plus facile de gérer et de protéger les données individuellement en fournissant un réseau distinct de matériel pour chaque base de données afin de les empêcher d’interférer les uns avec les autres.

Dans de nombreux cas, la technologie peut conduire à des silos de données dans les entreprises. Différentes unités au sein de l’organisation utilisent différentes solutions et outils technologiques pour leur commodité. Par exemple, le service commercial peut conserver les données dans des feuilles Excel, tandis que les comptes peuvent fonctionner à l’aide d’un logiciel de comptabilité.

Cependant, le partage de données entre les applications ne permet pas seulement d’économiser de l’argent; cela permet également de gagner du temps. Avoir accès à toutes les données permet d’accéder à des rapports en temps réel et à des informations mis à jour sur les transactions et les événements au fur et à mesure qu’ils se produisent. Comme mentionné précédemment, il est important que toutes les données de l’entreprise soient stockées au même endroit et facilement accessibles à tous.

Pourquoi les silos de données sont-ils problématiques ?

La plupart des entreprises disposant d’une multitude d’applications auront très probablement des silos de données au sein de leur organisation. Les silos de données sont problématiques pour une organisation pour de nombreuses raisons :

  • Incohérences dans les données – Le principal problème causé par les silos de données est qu’ils entraînent une incohérence dans les données entre les services. Le fait d’avoir plusieurs endroits où les données sur les comptes clients pourraient potentiellement être stockées entraîne des incohérences dans la façon dont les enregistrements clients sont consultés et utilisés. 

Par exemple, si un service commercial dispose d’une liste de clients potentiels qu’il n’a pas dans son système, le service marketing peut envoyer un e-mail commercial qui ne va pas à cette liste de diffusion. Entraînant des plaintes et des consommateurs perdus.

  • Restreindre les contacts interministériels et décourager le travail collaboratif – Lorsque vient le temps pour les ministères de travailler ensemble ou de recevoir des rapports d’autres ministères, il peut y avoir des retards dans l’obtention de renseignements, car il n’est pas facile pour différents ministères d’accéder aux systèmes des autres.
  • L’intégrité des données est compromise, ce qui limite la vue d’ensemble des données – Les silos de données limitent l’analyse des données concernant les données disponibles dans un service. Les grands ensembles de données peuvent également être stockés dans des silos du service particulier et ne pas être accessibles aux autres services de l’organisation. 

Cela limite la capacité d’une organisation à voir à travers un large éventail d’informations. Cela signifie également que les employés perdent une vision efficace et holistique de leurs données d’entreprise.

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Comment éviter les silos de données ?

Les organisations qui souhaitent réussir en affaires doivent avoir une vue à 360 degrés de leurs données.

  • Créez un référentiel de données centralisé où tout le monde peut accéder aux données.

Centralisez les données dans un référentiel unique et puissant. Avec l’entrepôt de données SQL Server. Il peut facilement stocker et agréger toutes les données de l’organisation en un seul endroit et permettre l’accès  à tous les services de l’organisation. Garder toutes les données au même endroit est un bon moyen d’éviter les silos de données.

  • Déployer une stratégie cloud

Le cloud computing est rapidement devenu l’un des moyens les plus populaires pour les entreprises de stocker leurs données. Cela est dû au fait que les entreprises n’ont plus à acheter du matériel coûteux pour stocker leurs données. Au lieu de cela, ils peuvent louer de l’espace de stockage auprès d’une société tierce à un coût beaucoup plus bas. Le stockage en nuage permet à plusieurs services de collaborer avec des données fraîches, propres et opportunes sur une plate-forme unique et évolutive.

  • Intégration des données

Il est important d’intégrer les données. Lorsque l’entreprise a plusieurs silos de données, il est difficile pour quiconque d’avoir une vision holistique de ce qui se passe dans l’entreprise. L’utilisation de différents outils dans différents services pour gérer les enregistrements clients peut conduire à des informations obsolètes sur les clients, ce qui ne coincide pas toujours un tableau précis de la façon dont les clients interagissent avec l’entreprise.

 

 

  • Concentrez-vous sur des objectifs stratégiques plutôt que sur des objectifs tactiques.

Assurez-vous que ce sur quoi chaque département se concentre chaque jour contribue directement aux objectifs globaux d’une organisation. Se concentrer sur des objectifs éloignés des objectifs stratégiques fera perdre de vue aux équipes leur but final.

  • Créez des stratégies de données à l’échelle de l’entreprise.

Établissez des politiques de données qui s’appliquent à l’ensemble de l’entreprise. Il est important que tous les membres de l’organisation comprennent les normes de données et aient accès aux informations dont ils ont besoin pour développer l’entreprise.

Les silos de données sont un désavantage commercial et concurrentiel, c’est pourquoi les organisations doivent les prendre au sérieux. Avec autant de données disponibles, il est important de trouver un sens à ces données qui peuvent malheureusement condamner l’organisation. Faites un effort dès aujourd’hui pour consolider les magasins de données internes de l’organisation et les ouvrir à la collaboration avec d’autres départements.

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