Recherche commerciale : définition, types et méthodes

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Recherche commerciale : définition, types et méthodes Expérience de marque
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Qu’est-ce que la recherche commerciale ?

La recherche commerciale fait référence au processus de collecte d’informations parmi tous les domaines d’activité dans le but de tirer parti de ces données pour promouvoir la croissance organisationnelle, augmenter les ventes et maximiser les profits. Il s’agit d’activités de gestion systématique qui aident les entreprises à décider quels produits ou services fonctionneront bien sur le marché et seront donc les plus rentables à produire.

Guide de recherche exploratoire

Mener des recherches exploratoires semble délicat, mais un guide efficace peut être utile.

Pourquoi la recherche commerciale est-elle importante ?

La recherche commerciale fournit aux entreprises des données complètes sur les préférences du client cible, le comportement d’achat, les données démographiques et les points faibles. Ces informations permettent à l’entreprise d’élaborer des stratégies et de créer des plans de marketing plus efficaces qui résonnent avec le public cible. Un aperçu complet de l’ensemble du marché donnera également à l’entreprise une compréhension des tendances et des demandes du marché afin de concevoir les plans et les stratégies en conséquence.

Une autre utilisation clé de la recherche commerciale est qu’elle peut attirer l’attention sur les domaines où les coûts peuvent être minimisés pour augmenter les profits. Elle offre aux entreprises un avantage concurrentiel sur le marché en s’assurant que toutes les opportunités identifiées sont capitalisées et que les décisions sont prises avec les clients en ligne de mire.

Méthodologies de recherche commerciale

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Nous pouvons catégoriser les méthodes de recherche commerciale de deux manières :

  • Quantitatif et qualitatif
  • Primaire et secondaire

Recherche commerciale quantitative vs qualitative

Avant de pouvoir nous plonger dans les types spécifiques de recherche, il est important de comprendre les distinctions entre les deux principaux types de recherche : la recherche commerciale quantitative et la qualitative.

La recherche quantitative implique des données de nature statistique et numérique. Ces données peuvent être analysées à l’aide de techniques statistiques. La recherche qualitative, par contre, implique des données non numériques qui prennent généralement une forme textuelle.

Recherche commerciale primaire vs secondaire

Une autre façon de classer les méthodes de recherche est la recherche primaire et secondaire. La recherche primaire fait référence à la collecte de données de première main, généralement directement à partir de la source. Certaines méthodes courantes de recherche primaire sont les enquêtes, les entrevues et les observations.

Inversement, la recherche secondaire utilise des données existantes qui sont déjà disponibles.

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Méthodes de recherche quantitatives et qualitatives

Méthodes de recherche quantitative

Certaines méthodes quantitatives de recherche commerciale couramment utilisées sont :

  • Recherche expérimentale : La recherche expérimentale fait référence aux études de recherche qui adhèrent à la conception de la recherche scientifique. Ce type de recherche vise à prouver ou à réfuter une théorie ou une hypothèse. Les entreprises utilisent généralement la recherche expérimentale pour étudier les traits comportementaux des consommateurs. 
  • Recherche par sondage : La recherche par sondage est l’une des méthodes de collecte de données les plus couramment utilisées, car elle est relativement facile et peu coûteuse à exploiter. Les enquêtes peuvent être menées de différentes manières, par exemple par le biais de sondages sur les médias sociaux ou d’enquêtes par courrier électronique. 
  • Littérature existante : Les documents de recherche existants et la recherche en ligne sont d’autres sources de collecte de données quantitatives. Cette méthode est économique, accessible et permet la collecte de grandes quantités de données. 

Méthodes de recherche qualitative

Certaines méthodes qualitatives de recherche commerciale couramment utilisées sont :

  • Entrevues : Les entrevues sont des conversations structurées qui ont lieu entre un intervieweur et une personne interrogée en face à face, sur Internet ou même par téléphone. En règle générale, les entrevues impliquent l’utilisation de questions ouvertes qui offrent aux répondants la flexibilité d’exprimer leurs pensées, leurs perceptions et leurs opinions sur le sujet. 
  • Recherche ethnographique : Recherche ethnographique où les chercheurs s’immergent dans l’environnement réel du participant pour observer et étudier son comportement. Elle est généralement utilisée par les organisations qui veulent comprendre la dynamique ou les facteurs culturels. Bien que cette méthode de recherche puisse aider à extraire des données intensives et convaincantes, elle est extrêmement longue et coûteuse. 
  • Recherche d’étude de cas : La recherche d’étude de cas fait référence à l’étude détaillée d’un sujet spécifique. Cette méthode est utilisée pour produire des informations approfondies et multidimensionnelles sur des questions complexes dans le monde réel.

FAQ sur la recherche commerciale

La recherche commerciale consiste à recueillir des informations parmi tous les domaines d’activité dans le but de maximiser les ventes et les revenus.

Les méthodologies de recherche commerciale peuvent être classées de deux manières :

  • Quantitative et qualitative
  • Secondaire et Primaire

Certaines méthodes quantitatives de recherche commerciale comprennent :

  • Recherche par sondage
  • Recherche expérimentale
  • Littérature existante

Certaines méthodes de recherche primaires reposent sur les entrevues, les sondages et les groupes de discussion. Quant aux méthodes de recherche secondaires, ce sont des sources publiques, éducatives ou commerciales.

Certaines méthodes qualitatives de recherche commerciale sont ;

  • Entrevues
  • Recherche ethnographique
  • Recherche d’études de cas

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