Etude de cas du REACH

Les enquêteurs sur le terrain établissent des liens sécurisés dans les zones rurales de Porto Rico grâce aux outils d’entretien personnel de Voxco.

Le client

REACH (Research, Evaluation & Analysis for Community Health) est un groupe de recherche de l’Université du Nebraska-Lincoln (UNL). Il utilise une approche scientifique pour découvrir les désirs et comprendre les membres de la communauté dans le but de résoudre des problèmes plus vastes qui affectent ce groupe (p. ex., la santé communautaire, la toxicomanie, l’itinérance).

Le défi

Un nouveau projet a été entrepris pour étudier le risque de VIH et d’hépatite C chez 600 utilisateurs de drogues injectables dans les zones rurales de Porto Rico. L’objectif ultime est d’utiliser cette recherche pour réduire la propagation du VIH et de l’hépatite C à Porto Rico en identifiant des stratégies de prévention efficaces. Sur une période de cinq ans, cette communauté fera continuellement l’objet d’un suivi et d’une enquête sur les comportements à risque, les partenaires à risque d’injection et leur vie quotidienne. Chaque participant devra également passer des tests rapides de dépistage du VIH et de l’hépatite C.

En raison de la dispersion géographique de cette communauté transitoire dans des régions rurales aussi pauvres, il est impossible de joindre les répondants à l’aide de techniques traditionnelles d’échantillonnage et d’enquête. Il n’y a pas de « listes d’envoi » pour les personnes qui s’injectent des drogues et s’il y en avait, on ne pourrait simplement pas envoyer de sondages par la poste à quelqu’un qui n’a pas d’adresse !

La solution

Il était clair que REACH avait besoin d’équipes d’enquêteurs sur le terrain pour échantillonner et sonder les participants. Ils ont dû trouver un moyen de mener à bien des entretiens sur le terrain pour renvoyer les données facilement et en toute sécurité à l’UNL pour qu’elles soient étudiées. Le logiciel d’entretien personnel (CAPI) de Voxco a dépassé leurs attentes grâce à son intégration sans accroc dans leur méthodologie de recherche sur le terrain :

1. Capacité hors ligne : Le logiciel CAPI a été installé sur des ordinateurs portables sur le terrain, et les questionnaires des intervieweurs ont été programmés en anglais et en espagnol. Sur le terrain, les enquêteurs peuvent mener des entretiens hors ligne dans les zones rurales à l’aide du logiciel d’enquête en personne  si nécessaire.
2. Synchronisation et protection des données : Les enquêteurs ont également enregistré les résultats des tests de dépistage du VIH et de l’hépatite C dans le cadre de courts projets d’enquête Voxco. Les ordinateurs portables sont synchronisés quotidiennement avec les serveurs sécurisés de l’université. Les réponses à l’enquête sont effacées des ordinateurs portables, ce qui protège les données confidentielles des répondants en cas de vol ou de casse. De cette façon, toutes les données collectées auprès des répondants sont stockées en toute sécurité sur les serveurs de l’UNL et ne restent pas sur les ordinateurs portables sur le terrain.
3. Interview en direct et suivi des résultats : De retour à l’UNL, le directeur de projet peut superviser à distance plusieurs équipes de terrain. Au fur et à mesure que les ordinateurs portables sont synchronisés sur le terrain, les entretiens terminés et les résultats des tests médicaux deviennent consultables. Cela permet une analyse immédiate des données, mais aussi la possibilité de respecter le calendrier des équipes sur le terrain.

Les résultats

La plateforme Voxco offre une collecte de données numériques facile et sécurisée, quels que soient l’éloignement ou les risques sur le terrain. Avec l’aide du logiciel d’entrevue en face à face, leur équipe de terrain a pu réaliser plus de 300 entrevues et tests de dépistage du VIH/VHC en moins de 2 mois et commencer les analyses immédiatement après l’entrevue finale. Depuis les bureaux de REACH à Lincoln, dans le Nebraska, les données ont pu être rapidement extraites et des corrélations ont pu être établies entre le comportement des répondants et la contraction de la maladie. Des informations exploitables sont déjà en cours de formation et de traitement.

Un an après le début de l’étude en cours, l’équipe de REACH a constaté que l’efficacité et la sécurité de l’utilisation du logiciel Voxco pour les entretiens en face à face sont inégalées.