PARTAGER L’ARTICLE SUR
Un questionnaire papier auto-administré est un outil servant à collecter des données et implique l’utilisation de questionnaires papier qui sont remis ou postés aux répondants pour qu’ils les remplissent puis les soumettent à l’enquêteur. Malgré l’introduction de méthodologies de recherche par sondage plus novatrices telles que les enquêtes téléphoniques et les enquêtes par Internet, les questionnaires auto-administrés sont encore largement utilisés aujourd’hui.
Dans cet article, nous explorerons les différentes forces et faiblesses de cette méthodologie et passerons également en revue les mises en œuvre de la sélection et de la conception qui peuvent être exploitées pour améliorer la quantité et la qualité des résultats des questionnaires papier auto-administrés.
Préparez-vous à découvrir les questions comment, quand, quoi et où dans un problème de recherche
Voici quelques avantages clés des questionnaires papier auto-administrés :
Voici quelques inconvénients des questionnaires papier auto-administrés :
Mener des recherches exploratoires semble délicat, mais un guide efficace peut aider.
Une préoccupation majeure lors de l’utilisation des sondages par courrier concerne l’obtention du bon échantillon aléatoire de répondants de la population cible. Il peut parfois être difficile d’obtenir des listes complètes avec les adresses de la population d’intérêt, ce qui rend difficile l’administration de ces enquêtes à de grandes populations hétérogènes sans accumuler d’erreurs de couverture systématiques.
L’erreur de couverture à l’étape de l’échantillon peut être éliminée avec les groupes de personnes pour lesquels il existe des bases d’échantillonnage complètes. Par conséquent, les pays et les publics cibles qui disposent de listes complètes de personnes et de résidences sont moins susceptibles de devoir faire face à ce problème.
Découvrez le logiciel d’enquête Voxco en action avec une démo gratuite.
Avec les progrès technologiques réalisés au cours des dernières décennies, davantage d’alternatives au courrier ont été introduites. Cela inclut des méthodes telles que les sondages téléphoniques et Web qui sont maintenant parfois utilisés avec le courrier dans un contexte de mode mixte. Comme il est facile et peu coûteux de déplacer des documents de texte d’un fichier à un autre, l’utilisation d’enquêtes en mode mixte avec un composant de courrier est de plus en plus mise en œuvre dans le monde entier. Il est important de noter, cependant, que l’utilisation accrue d’enquêtes en mode mixte peut introduire certaines préoccupations méthodologiques, y compris des variations de mesure entre les différents modes de communication.
Obtenez le guide des tendances des études de marché, le guide des sondages en ligne, le guide d’étude de marché agile et 5 modèles d’étude de marché
Lors de la réalisation d’enquêtes par courrier, comme pour tout autre type d’enquête, l’un des objectifs est d’éviter les erreurs de non-réponse. L’erreur de non-réponse fait référence à l’ampleur de la différence dans les caractéristiques mesurées entre ceux de l’échantillon qui ont répondu à l’enquête et ceux qui ne l’ont pas fait.
Le moyen le plus simple de réduire les erreurs de non-réponse est d’obtenir un taux de réponse plus élevé, car cela augmente la probabilité que le groupe qui a répondu soit représentatif de la population cible.
Voici deux stratégies efficaces qui sont généralement utilisées pour obtenir des taux de réponse plus élevés :
Il existe deux stratégies clés qui sont efficaces pour obtenir de meilleurs taux de réponse dans les sondages postaux ; augmenter le nombre de contacts établis et fournir aux répondants des incitations en espèces symboliques.
Some advantages of self-administered questionnaires are that they have increased anonymity, respondents have more control over the pace at which they complete the survey, and surveyors have more autonomy over the process of drafting and deploying the survey.
Certains inconvénients des questionnaires papier auto-administrés présentent un manque d’orientation en raison de l’absence d’intervieweurs et que les questions de branchement sont difficiles à utiliser. De plus, cette méthode d’enquête est plus coûteuse que les enquêtes Web.
L’erreur de non-réponse est la différence systématique dans les caractéristiques mesurées entre ceux de l’échantillon qui ont répondu à l’enquête et ceux qui ne l’ont pas fait.
Net Promoter®, NPS®, NPS Prism®, and the NPS-related emoticons are registered trademarks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld. Net Promoter Score℠ and Net Promoter System℠ are service marks of Bain & Company, Inc., Satmetrix Systems, Inc., and Fred Reichheld.
Read more
English
French