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Dans le contexte d’une étude de marché, un panel (également appelé panel d’étude de marque) peut être défini comme un groupe prérecruté d’individus qui ont accepté de donner leur avis en participant à des sondages en ligne, des études, des entretiens approfondis, des groupes de discussion, etc.
Ces participants sont spécifiquement choisis pour aider les chercheurs à recueillir des informations à des fins d’études de marché. Ils fournissent des commentaires qui aident ces chercheurs à identifier les différentes forces et faiblesses d’un produit, service, concept, marque ou message spécifique.
À l’ère hautement numérisée d’aujourd’hui, la plupart des participants aux panels d’études de marché sont enregistrés et recrutés via des canaux en ligne. Les participants sont invités à s’inscrire via une gamme de canaux en ligne, notamment des publicités Web, des partenaires d’applications tierces et des listes de diffusion. Ils sont incités à faire partie du panel de recherche au moyen de récompenses telles que des bons, de l’argent, des cartes-cadeaux, etc.
Une fois qu’ils ont cliqué sur le lien d’invitation, ils sont redirigés vers une page où ils pourront s’inscrire pour participer au panel en remplissant un questionnaire d’intégration qui leur demande différentes données, notamment des données démographiques, psychographiques et comportementales. Ces données sont utilisées pour classer les participants en différents groupes distincts tels que l’âge, le sexe, l’emplacement et les intérêts.
Examinons quelques cas différents où les panels d’études de marché sont utiles :
Étant donné que les panels d’études de marché sont constitués par des participants prérecrutés, c’est la stratégie idéale pour les études de marché qui doivent être menées dans un délai très court.
Il peut y avoir des cas où il est trop coûteux pour les chercheurs d’avoir accès à des participants qui présentent toutes les caractéristiques de leur public cible. Un panel de recherche est rentable par rapport à la plupart des autres méthodes utilisées pour trouver des participants à la recherche.
Lorsque les participants sont inscrits dans un panel de recherche, ils fournissent une grande partie de leurs informations, notamment des données démographiques, géographiques, comportementales et familiales. Ainsi, les chercheurs peuvent accéder à des publics cibles très spécifiques à l’aide de panels.
Il existe deux principaux types de panels d’étude de marché :
Un panel d’entreprises, également connu sous le nom de panel de clients, est composé de participants qui achètent généralement des produits ou des services spécifiques, ou qui partagent des caractéristiques ou des habitudes comportementales.
Les panels de fournisseurs se composent de membres des secteurs B2B (business to business) et B2C (business to customer) et sont généralement plus vastes que les panels clients/entreprises.
Voici quelques avantages clés de l’utilisation d’un panel pour effectuer des études de marché :
Comme les participants au panel sont toujours les mêmes et que les informations sont recueillies à plusieurs reprises auprès des mêmes personnes, cela permet aux chercheurs de créer des profils plus approfondis parmi les membres du panel. Cela améliore non seulement les études en cours, mais peut également être utilisé pour améliorer les études futures.
Constituer un groupe d’échantillons représentatif de votre population cible prend du temps et coûte cher. Les panels d’études de marché aident les chercheurs à accéder plus rapidement aux données, ce qui leur permet d’analyser ces données plus efficacement.
D’autres méthodes pour trouver un groupe d’échantillon représentatif sont souvent beaucoup plus coûteuses que les études de marché menées par le biais de panels.
Les participants à un panel ont déjà accepté de fournir des commentaires à un chercheur/une entreprise. Par conséquent, les enquêtes menées à l’aide de panels de recherche ont tendance à avoir des taux de participation significativement plus élevés.
En raison de la rentabilité et de l’efficacité de la recherche par le biais de panels, les chercheurs peuvent utiliser leurs ressources pour mener beaucoup plus de recherches ce qui leur permettra de rendre leur étude plus complète et crédible, augmentant potentiellement sa validité au cours du processus.
Voici quelques utilisateurs courants des panels d’études de marché :
Les organisations utilisent souvent des panels pour mener des études de marché longitudinales et pour suivre les niveaux de satisfaction des clients au fil du temps.
Les panels sont souvent utilisés par les étudiants universitaires/collégiaux lors de leurs recherches, car ils simplifient le processus d’acquisition d’un groupe d’échantillons représentatif de la population cible de manière rentable et rapide.
Les entreprises spécialisées dans les études de marché procèdent généralement au recrutement de panels d’études de marché et les utilisent pour effectuer des études de marché pour le compte d’autres organisations.
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