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Qu’est-ce que le Test de Concept ?

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Market research 04 12

Voyez quels types de questions sont possibles avec une enquête par sondage !

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Lorsque vous avez une idée pour un produit ou un logo, vous voulez que ce soit quelque chose qui soit apprécié et approuvé par votre public. Vous ne voulez pas gaspiller des efforts et de l’argent sur un concept qui peut échouer, seulement pour trouver une autre idée.

Les tests de concept vous permettent de vous assurer que vous n’avancez qu’avec le bon concept. Il aide à valider votre idée de produit, de conception ou de marketing et économise vos ressources.

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Définition des tests de concept

Lorsque vous avez trop d’idées pour un nouveau lancement, votre équipe et vous-même peuvent se sentir troublés et dépassés par le concept à privilégier. Que ce soit au début du développement du produit ou au plus profond du processus, vous voulez vous assurer que votre concept vaut toutes les ressources.

Le test de concept vous permet d’évaluer votre idée et de vous assurer que vous n’utilisez que celle qui sera bien accueillie par le public.

Dans le processus de test de concept, vous pouvez mener une enquête pour tester vos idées sur différents segments de clients. Vous pouvez collecter des informations qui peuvent répondre aux questions suivantes :

  • Pourquoi le concept est-il attrayant pour votre public cible ?
  • Dans quel concept devriez-vous investir pour un développement ultérieur ?
  • Quelle est la force de votre concept par rapport à vos concurrents ?
  • Communique-t-il efficacement les avantages de la nouvelle idée au public cible ?

L’enquête de test de concept aide à évaluer les idées pour le développement de produits, la campagne publicitaire, la conception d’enseigne, les tests d’emballage, etc. Vous pouvez tester un seul concept ou comparer plusieurs concepts. Les tests de concept vous permettent d’adapter le produit, la campagne ou la conception en fonction du bon segment et du bon public potentiel. Les bons concepts plaisent au client cible et profitent à l’entreprise avec le retour sur investissement.

Méthodes de tests de concept

Il existe quatre méthodes principales utilisées pour les tests de concept. Ces quatre méthodes sont créées sur la base de la manière d’afficher les concepts de l’enquête.

  • Tests monadiques
  • Tests monadiques séquentiels
  • Tests de comparaison
  • Tests proto-monadiques

Test monadique : Les clients sont séparés en plusieurs groupes et chaque groupe ne voit qu’un seul concept. On leur donne un peu de temps pour examiner le concept, puis on leur pose des questions.

Chaque groupe évaluant et se concentrant sur un seul concept, cela aide à recueillir des informations approfondies. Les professionnels des études peuvent ensuite comparer les données pour comprendre pourquoi un concept est meilleur qu’un autre.

Tests monadiques séquentiels : Les clients sont séparés en groupes et tous les concepts sont présentés. Les concepts sont affichés dans un ordre aléatoire pour éviter de former une opinion partiale.

Le questionnaire est plus long parce que tous les répondants sont interrogés sur tous les concepts.

Tests de comparaison : Comme son nom l’indique, on montre aux répondants deux concepts ou plus à évaluer. On leur demande de sélectionner le meilleur. On leur pose des questions basées sur certains attributs du concept en utilisant des questions de notation.

Les tests de comparaison aident à déterminer quelle idée est la meilleure. Cependant, il manque de contexte si l’on veut savoir « pourquoi » un concept est meilleur qu’un autre.

Tests proto-monadiques : Il s’agit d’une combinaison de tests monadiques séquentiels suivis de tests de comparaison. Cela garantit que le concept sélectionné dans le test de comparaison valide les informations obtenues sur chaque concept.

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Pourquoi devriez-vous effectuer des tests de concept ?

Le but de la réalisation de tests de concept est d’évaluer une idée avec l’aide de clients cibles avant qu’elle ne soit disponible sur le marché. Cela permet de prévenir de nombreux risques et, en retour, offrir des avantages à la marque.

Empêche d’aller de l’avant avec une mauvaise idée :

  • Ne pas tester vos concepts et prendre des décisions basées sur des hypothèses peut conduire à de mauvaises idées. Un mauvais emballage peut faire baisser les ventes. Un mauvais logo peut offenser les clients. Une entreprise avec une publicité ennuyeuse peut entraîner une perte de clients.
  • Bien que tout cela réduise vos clients, l’investissement que vous avez fait sur ces mauvais concepts vous entraînera une perte de revenus. La marque souffrira de plus en plus : mauvaise réputation, croissance stagnante, perte d’employés, etc. Le coût de fidélisation des clients augmente de 20% pour une entreprise ayant une mauvaise réputation.
  • Les tests de concept empêchent une marque de souffrir d’un tel sort. Ils vous permettent de discuter avec les clients du meilleur concept pour la marque. En conséquence, vous pouvez attirer le public de manière réussie.

Économisez des ressources :

  • Lorsqu’un produit échoue sur le marché, l’argent investi et les efforts apportés partent en fumée.
  • Il est important que l’entreprise valide le concept avant de commencer à le développer. Si l’équipe de développement doit revenir au tableau de conception, cela entraînerait plus de perte de temps et de ressources. Cela nuira également à la motivation de l’équipe.
  • Un produit ou un concept qui a échoué coûte plus cher que l’administration des tests de concept.
    • Avec les tests de concept, vous pouvez résoudre les problèmes ou les lacunes dans l’expérience utilisateur et le concept avant de le lancer. En conséquence, l’équipe peut résoudre le problème avant qu’il ne soit envoyé à l’échec sur le marché.
    • D’autre part, il coûte plus cher de corriger une erreur lorsque le produit est déjà lancé. Par exemple, si une entreprise trouve un défaut dans son entreprise après son lancement, cela lui coûtera plus cher de trouver ce défaut et de le corriger sur tous ses produits.
  • Avec les tests de concept, l’équipe peut éviter de telles situations.

Prenez des décisions en toute confiance :

  • Avec les données des clients, l’équipe peut prendre des décisions basées sur les données en toute confiance. Les tests de concept aident à valider pourquoi le concept est meilleur que les autres. Les données vous permettent de sauvegarder votre décision et de convaincre les parties prenantes et la direction. Avec l’étude de vos tests de concept, vous pouvez convaincre même le membre le plus sceptique du potentiel du concept.
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Les entreprises célèbres et leur utilisation de tests de concept

Yamaha

  • Yamaha, la société de fabrication d’instruments, a utilisé des tests de concept lors de la fabrication d’un nouveau clavier électronique. Ils ne savaient pas s’ils devaient utiliser un bouton ou un fader coulissant pour le clavier. Ils se sont tournés vers leurs clients pour sélectionner la fonctionnalité qu’ils trouvaient la plus appropriée. Cela les a aidés à répondre aux préférences et aux attentes du client cible.

NASCAR

  • NASCAR voulait changer le format de sa course 2017. La course était importante et le projet était également critique. NASCAR génère ses revenus à partir de la publicité qui est influencée par l’audience.
  • La société a mené un sondage de test de concept auprès de 200 fans. Ils ont examiné et recueilli les avis, les réponses et les expériences des fans sur les événements et la publicité. En conséquence, l’entreprise a pu valider son nouveau format. Les informations obtenues des fans ont également aidé NASCAR à lancer un nouveau format de course.

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Cas d’utilisation des tests de concept

Test de logo : Vous voulez savoir ce que vos clients pensent de votre logo ? Comment pourraient-ils réagir ? Ou bien, comment le nouveau logo profite-t-il à l’entreprise ? Vous pouvez utiliser un test de concept. Cela peut vous aider à créer un logo qui aide les clients à reconnaître votre marque et à ne jamais l’oublier.

Conception de site web : Lorsque vous effectuez une refonte ou lancez un nouveau site web, vous pouvez utiliser des tests de concept. Laisser les utilisateurs faire l’expérience de votre concept de site web peut vous permettre de voir ce qu’ils en pensent. Cela vous aidera à acquérir des connaissances sur le site web en lui-même, ce qui offre une meilleure expérience utilisateur.

Prix : Qu’il s’agisse d’offrir des remises à vos clients ou de fixer le prix d’un nouveau produit, les tests de concept peuvent être d’une grande aide. Vous pouvez tester et identifier la catégorie de prix dans lequel le produit entre. En outre, vous pouvez déterminer quel type de remises peut rendre vos clients enthousiastes.

Test d’annonces : les tests de concept sont très couramment utilisés pour les annonces, les bannières et les tests d’images. Ils aident à identifier la meilleure combinaison pour l’entreprise. Vous pouvez recueillir des informations sur l’annonce qui attire l’attention du client. Les informations fournies par les clients valident le potentiel de la publicité.

Test d’emballage : L’emballage peut attirer vos clients, mais il peut également les repousser. Avec les tests de concept, vous pouvez apprendre ce que les clients pensent de votre marque lorsqu’ils voient l’emballage de votre produit.

Développement de produits : utilisez des tests de concept pour comprendre et déterminer les fonctionnalités que vos produits devraient avoir. Vous pouvez tester votre produit pour voir si la qualité et la facilité d’utilisation répondent aux attentes de vos clients avant de commencer le processus.

Ce qu’il ne faut pas faire pour les tests de concept

  • Ne rejetez pas les idées, concentrez-vous sur l’idéation. Vous ne devriez pas commencer à évaluer et à analyser les idées dès le départ. Générez des idées et conservez-les toutes pour que les clients puissent les tester.
  • Ne rejetez pas une idée qui est peut-être complexe à comprendre pour vos clients. Les clients peuvent apprécier et aimer le concept lorsqu’ils en font l’expérience. Vous pouvez également l’apporter à un groupe d’experts pour examen.

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Foire aux questions (FAQ)

Les tests de concept vous aident à déterminer si vos clients cibles aimeront votre produit ou non. Cela vous empêche de développer ou de lancer un produit qui ne sera pas apprécié par les clients. Un test de concept vous aide à demander aux clients ce qu’ils veulent dans leur produit afin de le leur apporter.

Les tests de concept demandent aux clients « Quel concept ils préfèrent ».

Les tests d’utilisabilité demandent aux clients « Quel concept est le plus facile à utiliser ».

Les tests de concept peuvent être utilisés dans les cas suivants :

  • Test de logo
  • Conception de site web
  • Test d’annonces
  • Choix du prix
  • Développement de produits
  • Emballage

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