Il est préférable de ne pas supposer que vos répondants connaissent tous les termes techniques ou l’argot moderne utilisés de nos jours. Les questions de votre sondage, quel que soit le public cible, doivent utiliser des mots clairs et familiers. N’utilisez pas de termes, d’acronymes ou de jargon technique inconnus, car ils pourraient dérouter certains répondants.
Si vous devez utiliser de tels termes, assurez-vous d’en fournir une définition. Cela aidera les répondants à mieux comprendre la question. En outre, ils se familiariseront avec le jargon et rempliront plus volontiers le sondage.