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Les données font partie intégrante de la prise de décisions éclairées dans une entreprise. Cependant, convertir vos données d’enquête en informations complètes n’est pas une tâche simple. Un outil d’analyse de sondage en ligne peut vous y aider.
Un outil d’analyse d’enquête est conçu pour vous permettre de collecter et d’automatiser l’analyse des données à l’aide de méthodes d’analyse statistique et qualitative. Un tel outil génère des informations aisées à comprendre et peut être utilisé pour prendre des décisions commerciales éclairées.
Les outils d’analyse d’enquête en ligne automatisent l’analyse des données, ce qui s’ajoute à sa longue liste d’avantages tels qu’une précision accrue, des résultats en temps réel, la sécurité des données, le gain de temps et la rentabilité.
Dans ce blog, nous discutons de la façon de mener efficacement l’analyse des données pour tirer parti des avantages des outils d’analyse de sondage en ligne.
L’analyse des données d’enquête fait référence au processus d’analyse des données recueillies auprès des répondants à l’enquête. Le processus comprend l’utilisation d’un logiciel d’analyse de données pour exécuter une analyse de données quantitative et qualitative basée sur le type de données. Le logiciel convertit un énorme volume de données en informations complètes que vous pouvez utiliser pour éclairer votre prise de décision.
Il existe un certain nombre de méthodes d’analyse des données d’enquête. Par exemple, les tableaux croisés ou l’analyse conjointe sont toutes deux des méthodes statistiques permettant d’analyser de grands volumes de données quantitatives. D’autre part, nous proposons par ailleurs une analyse de texte et de sentiment qui décompose de grands volumes de données textuelles dans un rapport concis.
Avant de passer aux outils d’analyse de données d’enquête en ligne, comprenons les différents types de données.
Il existe deux grandes catégories de données, les quantitatives et les qualitatives. Lorsque vous utilisez des questions fermées dans votre sondage, vous recueillez des données quantitatives. Alors qu’une question ouverte vous apporte des données qualitatives.
Dans un questionnaire d’enquête, les chercheurs utilisent généralement un mélange des deux types de questions. Par exemple, un sondage NPS comprend une question de notation, typique d’une question fermée, et un type de question ouverte. La question ouverte vous aide à rassembler le contexte sur le score NPS sélectionné par le répondant.
Comprenons les deux types de données.
Les données que vous recueillez à l’aide de questions fermées sont de nature numérique. Ces valeurs numériques sont connues sous le nom de données quantitatives. Les enquêtes NPS, CSAT et CES sont des exemples de données quantitatives lorsque vous collectez des résultats à l’aide de ces types d’enquêtes.
Celles-ci sont également appelées données structurées, que vous pouvez facilement quantifier et coder. Cependant, cela signifie également que vous n’obtenez pas de signification contextuelle ou de raisons à trouver derrière la valeur quantitative.
La réponse que vous recevez écrite avec les propres mots du répondant est connue sous le nom de données textuelles ou qualitatives. Les questions qualitatives demandent aux répondants de décrire ou de partager leurs opinions sur un sujet.
Une question de suivi demandant aux répondants de décrire la raison de leur score NPS est un exemple de question qualitative.
Il existe différents types d’outils d’analyse d’enquête disponibles pour analyser les deux types de données. Regardons de plus près les outils d’analyse qu’offrent les logiciels de sondage de pointe tels que Voxco.
Les fonctionnalités d’analyse statistique analysent des données quantitatives ou numériques. L’outil utilise des modèles statistiques et des algorithmes pour trouver des modèles et identifier les relations entre les variables. Il existe de nombreux types d’analyse statistique, tels que les tableaux croisés, l’analyse factorielle, les régressions linéaires, etc.
Cet outil vous aide à donner un sens aux données qualitatives ou textuelles. L’outil utilise des algorithmes NLP, le traitement du langage naturel, pour convertir les données textuelles en langage informatique, de sorte qu’il est facile d’identifier les modèles et les thèmes et de découvrir des informations cachées.
L’analyse des sentiments fait également partie de l’outil d’analyse de texte. Cet outil vous permet d’identifier l’émotion à trouver derrière les commentaires d’un répondant.
Bien que cet outil ne vous aide pas à analyser les données en elle-mêmes, il joue un rôle essentiel dans leur compréhension. Cet outil crée une représentation visuelle des résultats, à l’aide de tableaux, de graphiques et représentations diverses, pour vous aider à comprendre rapidement les informations.
Cet outil d’analyse de sondage en ligne permet de générer des rapports personnalisables pour fournir un aperçu des résultats. L’outil vous propose d’utiliser des filtres interactifs afin de créer des vues de données, sur des sous-ensembles de données, et apporter « de la vie » à vos données. Cela vous fournit une vue très aisée des informations de l’enquête, ce qui vous aide, vous ou les utilisateurs, à prendre des décisions éclairées.
Selon le besoin de votre recherche, certains outils peuvent être plus avantageux pour vous que d’autres. Disons que vous recueillez une grande quantité de données qualitatives. Vous bénéficiez de l’utilisation d’outils d’analyse de texte et de sentiments.
En conclusion, le type d’outil dont vous avez besoin dépend du type de données d’enquête que vous recueillez.
Il est important de vous assurer que vous effectuez efficacement l’analyse de l’enquête pour extraire des informations précieuses des données de l’enquête. Voici quelques étapes à suivre afin d’effectuer une analyse d’enquête de manière productive.
Lorsque vous concevez vos sondages, assurez-vous que les questions sont structurées de manière à vous aider à recueillir des données précises, ce qui facilite l’analyse. Voici quelques conseils de conception de sondage sur la façon dont vous pouvez structurer les questions de l’enquête :
Tenez compte des données que vous avez recueillies dans le contexte de la question de recherche. Il est important de tester et de réviser votre question de recherche avant de commencer l’analyse des données. Cela vous aide à déterminer si l’enquête correspond véritablement à votre objectif. L’examen attentif de la question de recherche principale garantit que vous allez disposer des données dont vous avez besoin pour prendre des décisions efficaces.
Avant d’effectuer l’analyse des données, nettoyez et organisez vos données d’enquête. Les outils d’analyse d’enquête en ligne automatisent ce nettoyage des données, pour assurer la cohérence et la précision des données. Voici comment ce nettoyage prépare vos données pour l’analyse :
La tabulation croisée est une étape importante de l’analyse quantitative des données. Celle-ci permet de décomposer les données en sous-groupes et de comparer les relations entre les variables.
Par exemple, supposons que vous souhaitiez évaluer la satisfaction des clients à l’égard de différents produits de votre entreprise. Vous pouvez croiser et afficher le niveau de satisfaction pour chaque type de produit.
Cela vous aide à rechercher des modèles et des tendances dans les données d’enquête. Vous pouvez effectuer des analyses croisées dans vos données d’enquête de plusieurs façons, avec plusieurs sous-groupes pour différentes questions.
Les données qualitatives peuvent fournir des informations contextuelles sur vos données quantitatives. Rassemblez les opinions non filtrées des répondants et utilisez l’analyse du texte et des sentiments pour les décomposer en informations significatives. Les outils d’analyse de sondage en ligne peuvent aider à mettre en correspondance les mots utilisés par les répondants avec un sentiment positif ou négatif.
Avec l’analyse de texte, vous pouvez découvrir des significations cachées et identifier des thèmes et des intentions. Lorsque vous recherchez un logiciel d’analyse de données qui soit capable d’analyser des données qualitatives, assurez-vous qu’il offre également une analyse des sentiments.
Pour tirer le meilleur parti des données de l’enquête, comparez les réponses de différents groupes de répondants. Vous pouvez les classer en fonction des données démographiques, de l’achat de certains produits ou de toute autre variable. Cela vous aide à identifier les modèles de comportement, d’attitude, de préférences et d’expérience dans différents groupes.
Avec ces informations, vous pouvez créer un marketing ciblé et identifier les groupes pour lesquels des efforts de sensibilisation personnalisés peuvent stimuler la conversion.
Découvrez ce que Voxco peut faire pour vous avec une démonstration personnalisée.
Les outils d’analyse de sondages en ligne peuvent vous fournir des informations précieuses qui peuvent conduire à une prise de décision éclairée et stimuler la croissance de votre entreprise. Les outils vous aident à nettoyer, organiser, analyser et générer des rapports précis sur les résultats des enquêtes.
L’analyse des données d’enquête est une partie essentielle de la recherche, en particulier dans les affaires. Cela vous aide à obtenir une vue de parfait initié, non seulement des clients, mais aussi du marché. Ces outils vous aident à identifier les modèles, à découvrir les significations cachées et à envisager des moyens d’obtenir un avantage concurrentiel. Si vous n’avez pas déjà essayé, nous vous encourageons à essayer d’utiliser un outil d’analyse de sondage en ligne.
C’est un logiciel qui vous aide à analyser les données recueillies à l’aide d’enquêtes. L’outil propose différents modèles d’analyse de données pour analyser des données qualitatives et quantitatives. Il peut aider à identifier des modèles, à effectuer une analyse statistique et qualitative et à créer des rapports visuels.
Il existe différents types d’outils d’analyse d’enquête en ligne, tels que des outils d’analyse statistique, des outils d’analyse de texte, des outils de visualisation et des outils de reporting. Il est préférable d’investir dans un logiciel d’enquête qui vous donne accès à un logiciel d’analyse de données, avec toutes ces capacités, plutôt que d’investir dans un outil d’analyse distinct.
Voici quelques étapes à suivre pour analyser et interpréter efficacement les données d’enquête :
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